Специальные цены   новые товары
Закрытая тема
Показано с 1 по 31 из 31

помогите с heli-kraft

Тема раздела Магазины, интернет-торговля в категории Общие вопросы; Всем привет...... Сделал у них заказ сразу после заказа на мыло пришло подтверждение заказа вроде робот отсылает такие..... вот а ...

  1. #1

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99

    помогите с heli-kraft

    Всем привет......
    Сделал у них заказ сразу после заказа на мыло пришло подтверждение заказа вроде робот отсылает такие.....
    вот а теперь прошли уже сутки и больше никакого ответа.. деньги с карты вроде не сняли. странно может они мой заказ потеряли.....
    когда в других магах заказывал отвечали быстро и оперативно что деньгу сняли заказ отправили и тд. а тут молчок.. а конечно понимаю разница во времени когда я делал заказ у них ночь была . но прошли сутки......

    короче подскажите че делать ........
    если кто хорошо владеет английским напишите пожалуйста текст обращения к ним по этому поводу.....

    Всем заранее спасибо!!!!!!

  2.  
  3. #2
    Забанен
    Регистрация
    23.02.2004
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    212
    Всем привет......

    скипнуто цензурой ...

    короче подскажите че делать ........
    если кто хорошо владеет английским напишите пожалуйста текст обращения к ним по этому поводу.....

    Всем заранее спасибо!!!!!!

    Что делать говариш...
    Сидеть и ждать... (пить пиво, водку и.т.д.)...
    Надежда умирает с надеющимся...

  4. #3

    Регистрация
    08.03.2004
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    145
    Вобще то щас выходные, а в выходные мало кто работает.
    Так что жди.

  5. #4
    Забанен
    Регистрация
    23.02.2004
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    212
    Вобще то щас выходные, а в выходные мало кто работает.
    Так что жди.
    Только не в Сингапуре, они как китайцы, как завещал великий Мао, арбайтен-арбайтен и арбайтен...
    Или квасят, гады...
    :rolleys:

  6.  
  7. #5

    Регистрация
    03.10.2003
    Адрес
    Ковров
    Возраст
    46
    Сообщений
    1,198
    Мой случай: 5 марта заказал, получил ответ от робота, 9 написал им письмо, тип "как там мой заказ?". Ответили - все ок, 6 го послали. 8 го он был уже в Москве, где и застрял. А деньги с карты сняли как раз 9 го, автоматом они должны заблокироваться вроде только.

  8. #6

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    ОК ТОГДА БУДУ УЗНАВАТЬ НОМЕР ПОСЫЛКИ ЧТОБ ОТСЛЕДИЬ ЕЕ . ЭТО ЖЕ ВРОДЕ ЕМС У НИХ......
    ЕСЛИ КОНЕЧНО У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ.........

  9. #7
    Забанен
    Регистрация
    23.02.2004
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    212
    ОК ТОГДА БУДУ УЗНАВАТЬ НОМЕР ПОСЫЛКИ ЧТОБ ОТСЛЕДИЬ ЕЕ . ЭТО ЖЕ ВРОДЕ ЕМС У НИХ......
    ЕСЛИ КОНЕЧНО У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ.........
    У тебя всё гораздо хуже...
    Седет себе сейчас Нели-Крафты и трескают рисовый шнапс закусывая ливерной колбасой...
    На наши кровные .....

  10.  
  11. #8

    Регистрация
    09.01.2004
    Адрес
    Новосибирск
    Сообщений
    38
    Не волнуйся. Там работают нормальные ребята-вертолетчики. Сам у них много чего заказывал. В понедельник напишут письмо. Если с карточкой все в порядке, то придет уведомление от робота о снятии денег. Отправят EMSом, инвойс занизят даже без просьбы. До меня обычно доходит за неделю.

  12. #9

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    подожду до понедельника . если неответят напишу письмо

  13. #10

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    Как говорится ХРЕНА ЛЫСОГО!!!!!!!!!!!
    написал им 3 или 4 письма уже не помню точно на разные адреса :
    на sales@heli-kraft.com и на support@heli-kraft.com
    ответа нет вообще глухо как в танке!!!!!!!! может они вообще мой заказ не приняли а я сижу и жду............
    короче страное дело!!!
    я уже читал что народ с трудом с ними списывается ........ но это блин вообще!!!!!1

    Народ кто уже там покупал подскажите че это может быть такое!!!!!!
    или напишите туда пожалуйста может вам ответят.......

  14. #11

    Регистрация
    03.10.2003
    Адрес
    Ковров
    Возраст
    46
    Сообщений
    1,198
    Попробуйте факсом 8-10-65 6415-1446. Вообще-то это странно, может перегружены они. Я слышал, что у буржуинов этика не позволяет не отвечать на письма по делу, но мне тоже далеко не всегда отвечают.

    А что вы им пишете? Надо что-то типа: please inform me about my order №ХХХХХ state, send me a postal number for tracking. Школьный инглиш конечно, но чем проще, тем лучше.

  15. #12

    Регистрация
    06.02.2002
    Адрес
    Москва
    Возраст
    62
    Сообщений
    87
    Коллега!
    Самое простое, что может быть - они не могут прочитать ваше письмо из-за неправильной (для них) кодировки. Поменяйте кодировку в вашем броузере на "Windows USA" и попробуйте еще раз.

  16. #13

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    ответили на самое первое письмо вот :
    Dear Sir,

    We apologise for the delay in getting back to you as our postal service and warehouse was closed from the 9th to the 12th of April 2004 due to the Easter Holidays. We are start work again today and process your order.

    Our shipping department will email you again after your credit card approval has been made as we have not yet charged your credit card.


    ща буду переводить.......

  17. #14

    Регистрация
    03.10.2003
    Адрес
    Ковров
    Возраст
    46
    Сообщений
    1,198
    У них выходной, склады и почты отдыхают с 9 по 12 - пасха сегодня они начнут работать над твоим заказом. Как только они денежку получат, (их отдел продаж пока не получил оплату с твоей карты), - намылят.

  18. #15

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    Ура!!!11 процесс пошел деньгу сняли!!!!!!!
    главное чтоб теперь послали заказ

  19. #16
    Забанен
    Регистрация
    23.02.2004
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    212
    Ура!!!11 процесс пошел деньгу сняли!!!!!!!
    главное чтоб теперь послали заказ
    Всё Карлсон, крякнули походу наши бабки в бездонные карманы буржуинов...
    Теперь нам не моторчики приедут а дуля с маслом
    Походу предёться складывать губы бантиком и дуть в них, жужужужужужужуж-дыр-жужужжужж, типа иметировать работу маторов ))

  20. #17

    Регистрация
    10.12.2002
    Адрес
    МО, г. Домодедово
    Сообщений
    68
    ...предёться ...иметировать ...маторов... ))
    Если научится писать без ошибок, то непременно придут. Бог с ним, с английским, хоть по-русски научиться!

  21. #18

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    Наконец-то после долго гемора посылка весом 2 кг оказалась в моем родном Воронеже но не у меня дома а на главпочтампе..
    мне позвонила оттуда тетя и сказала что посылка у нас но вам нужно заехать к нам взять какие-то бумаги и шуровать на таможню чтоб там разрешили мне забрать посылку... засада в том что хели крафт без просьбы занизил мне инвойс с 250 уе до 78 уе и вот я думаю как быть что могут от меня хотеть таможенники какие документы могут понадобиться в таких случаях?????? если выписка из банка то где я ее возьму на 78 уе????????может кто сталкивался???
    заказал до этого 3 посылки по нету и никогда небыло проблем......
    хочется быть заранее во всеоружии.......

  22. #19

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    а вот еще кое-что по неподтвержденным данным(звонок на почту) сказали что посылка уже у таможеников и что ее надо растомаживать и что стоит это 200уе
    это че за песпредел заказывал ЕМС почтой пошлина 200 уе на заказ стоимостью(с заниженным инвойсом 78 у ) и реальной стоимостью 250 уе

    я просто в глубоком ах...нии это просто пи......
    в понедельник идти скандалить седня они отдыхают типа.......

  23. #20

    Регистрация
    03.10.2003
    Адрес
    Ковров
    Возраст
    46
    Сообщений
    1,198
    Одно из двух - либо провинция тупит, либо денег хотят. Совершенно точно - до 5000 р посылки не вскрываются (либо выборочно), до 10000 досматриваются но без пошлины. Даже свыше 10 000 заплатишь только 30 процентов от суммы превышающе 10 000. Чтобы с тебя взять 200 баксов твоя посылка должна стоить почти тысячу! Это явный гон. Причем это все проверено и не только мной, я получил всего две посылки. Требуй с них объяснений в письменном виде чего именно они хотят - чинушники этого не любят.

  24. #21

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    может дело в том что мне на этой неделе пришла еще одна посылка с др магазина на 46 уе???77

    но я вроде проверял что стоимость обоих посылок даже с учетом доставки меньше 10000рублей.......

    одно слово уроды!!!11

  25. #22

    Регистрация
    08.03.2004
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    145
    Вобщем приди к ним в понедельник и устрой разгон.....

    ЗЫ.Мож тебе туда золото да бриллианты положили?

  26. #23

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    тут один товарищ мой почитал таможенный кодекс и сказал что таможенники могли не поверить в заниженный и могли сами оценить посылку и тогда если их оценочная стоимость сильно отличается от заявленой то мне полагается выплатить штрафф в размере 80% от стоимости которую высчитали таможенники...... ..... это похоже на правду........ но я то не просил магазин занижать инвойс.. если это дело подвердится то че отказываться платить штраф и орать на магазин???77
    засада блин........

  27. #24

    Регистрация
    15.09.2000
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    41
    Сообщений
    7,356
    Записей в дневнике
    1017
    Модератор

    Карлсон, я понимаю ваше горе, но это не повод заваливать форум пустыми сообщениями.

    Если вам хочется просто болать без ограничений - для этого есть чат.

  28. #25

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    нет проблем молчу

    (обидно иногда когда народ начинает на форуме мерится "письками" и это не считаетя флудом а тут факты говорю может кто че подскажет......за обсуждение действий модератора сильно извиняюсь.....)

  29. #26

    Регистрация
    03.10.2003
    Адрес
    Ковров
    Возраст
    46
    Сообщений
    1,198
    Лучше расскажи чем это все закончится, в такую засаду каждый может попасть.

  30. #27

    Регистрация
    15.09.2000
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    41
    Сообщений
    7,356
    Записей в дневнике
    1017
    Абсолютно верно. Интерес представляет конечный результат, а не подробное описание процесса почесывания левого уха по пути на таможню, или что я ел за те три дня, когда на хеликрафте списывали деньги.

  31. #28

    Регистрация
    09.10.2002
    Адрес
    Сочи, Москва
    Возраст
    46
    Сообщений
    1,664
    Карлсон
    Не парься в понедельник с утречка смажь пропеллер, можно и горло токо чем покрепче и вперед на супостатов.
    Ежели сурьезно, то это все нормальный ход, когда Джон (с Хеликрафта) занижает инвойс он его вкладывает в такой полиэтиленовый пакет на посылке и его копию шлет в PDF на ваш E-mail, делается для того чтобы у тебя была копия, потому как таможенник эту бумажку сразу прячет и спрашивает, а на сколько тебе товару пришло? После того как я развернул у него под носом копию такой бумажки и сказал ему 92 USD (хотя я заказывал 3 S9252 ну и там еще кое-что по мелочи) лицо его стало очень кислым.
    Насчет того что они могут оценить что-то сами это фантастика, во-первых чтобы что-то оценить нужно знать что это такое, и иметь достоверную информацию о ценах, как пример мне S9252 обошлась у Джона что-то около 72-74 USD у америкосов она стоит больше 100 USD, ну и где правда???
    Да и еще таможенник смотря на тебя суровым взглядом будет говорить, ты это для коммерции привез или для себя (надеюсь ответ подсказывать не надо).
    Насчет разгонов, ни в коем случае не устраивайте скандалов действуйте тихо мирно, но напористо, на каждое действие просите бумагу и разьяснение (они не имеют права отказать), в случае чего смело идите к начальству.
    Ну и вообще меньше дрожи.
    PS. Вот например у меня случай хуже, из бандероли уташили кое-что по мелочи, которая сейчса мне нужна, вот сижу и гадаю в следующей утащат или нет.

  32. #29

    Регистрация
    17.10.2002
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    99
    Короче дело было так!!
    седня прихожу на почту к гланой тЁте .....она дает мне документы показывает посылку (когда я звонил на почту мне сказали что посылка на таможне и что надо платить 200уе..... это была шутка молоденькой почтальонши.....убил бы за такие шутки два дня на иголкх сидел)......короче главная тетя дает бумажку и говорит езжай на таможню тебе там поставят печать приедешь суда заберешь посылку и опять на таможню для растаможки и заполнения декларации...... короче так все и сделал ... кататься по городу заколебался. самое интересное что таможня правобережного района находится на левом берегу.. короче таможенник нормальный дядя вкрыл посылку ..... сделали опись всего что в ней есть зписали в декларацию и я довольны злой и усталый помчал домой расматривать новый TT46 pro(вещь просто супер).....
    таможенник сильно удивился что до этого я ни разу не заполнял декларацию хотя мне уже приходило 3 посылки . наверно маленькие были . сказал что это все в Москве решают что тормозить...

    короче кроме денег на транспорт и нервов и 4 часов времени ни потратил некопейки......
    если кого напряг пустой болтавней необижайтесь . почтальонша сильно напугала с 200уе......

    вот такие пироги......

  33. #30

    Регистрация
    09.10.2002
    Адрес
    Сочи, Москва
    Возраст
    46
    Сообщений
    1,664
    Вот видиш и пропеллер цел остался.
    Удачи....

  34. #31
    Давно не был
    Регистрация
    27.11.2003
    Адрес
    Mosow
    Возраст
    49
    Сообщений
    29
    А у меня никаких проблем с доставкой не было - отослали 21-го апреля, в Москве посылка была 25-го, 26-го уже привезли домой.
    Все обошлось без таможни. Правда, стоимость была всего 60USD.

Закрытая тема

Похожие темы

  1. Помогите сделать покупку на Heli-kraft
    от koto в разделе Магазины, интернет-торговля
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 28.06.2004, 22:02
  2. Кто-нибудь заказывал вертолеты на heli-kraft
    от Krylov Egor в разделе Вертолеты. Общие вопросы
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 06.01.2004, 11:40
  3. Кто-нибуть сам делал покупки в интернет магазине heli-kraft.
    от MISSON в разделе Вертолеты. Общие вопросы
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 29.12.2003, 18:34
  4. не отвечает Heli-Kraft
    от abraham в разделе Магазины, интернет-торговля
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 30.06.2003, 19:11
  5. Аппаратура, машинки, вертолеты почти даром на heli-kraft.com
    от HAWK в разделе Магазины, интернет-торговля
    Ответов: 42
    Последнее сообщение: 03.04.2003, 19:18

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения