Покупка с Hobby King
В своем банке сделали запрос на возврат средств. Теперь буду спокойно ждать
Вы про чардж бек? И они так легко вам пошли навстречу? Вообще-то странно. Вы оплатили товар, вам его отправили, прошло довольно небольшое время, а вы платеж отзываете.
Вообще это выглядит не очень хорошо мягко говоря. Одни тут уже бахвалились, как ХК кидали. Довольные были. Теперь пожинаем плоды в виде дорогущей доставки.
Вообще-то странно. Вы оплатили товар, вам его отправили, прошло довольно небольшое время, а вы платеж отзываете.
Вообще это выглядит не очень хорошо мягко говоря. Одни тут уже бахвалились, как ХК кидали. Довольные были. Теперь пожинаем плоды в виде дорогущей доставки.
Прочитав несколько сообщений-ответов от HK по поводу отправки моего товара у меня появились боольшие сомнения в отношении отправки моего заказа. Это и было толчком к таким действиям.
P.S. Дополнительным толчком послужили сообщения коллег в этой теме о плохой работе HK.
Если Вы являетесь представителем магазина HK, то у Вас и у магазина есть возможность доказать покупателям ОБРАТНОЕ и получить от покупателей боольшое СПАСИБО. Пока я вижу больше негатива, чем позитива. Взять-бы один пример. Зачем указывать срок доставки 3-14 дней и обрекать покупателей на неопределенные ожидания ? На мой вопрос о возможных максимальных сроках доставки- получил ответ ОЖИДАЙТЕ. Это явное неуважение к покупателям
Прочитав несколько сообщений-ответов от HK по поводу отправки моего товара у меня появились боольшие сомнения в отношении отправки моего заказа.
прошло целых две недели, а вы успели получить всего несколько ответов.
Дополнительным толчком послужили сообщения коллег в этой теме о плохой работе HK.
а ответы про то что НК работает хорошо, Вы не читаете принципиально ??
Если Вы являетесь представителем магазина HK
на этом форуме нет представителей НК.
Зачем указывать срок доставки 3-14 дней
это касается нормальных государств, в которых почта работает хорошо.
Например в Штатах посылка со склада ЕФ на восточном побережье,
приходит на склад посредника расположенный на Западном побережье через два дня с момента оплаты заказа.
Сколько времени посылка у вас идет от Киева до Краматорска??
Для примера в России посылка из Внуково ко мне м деревню едет сначала в Подольск, потом в Нарофоминск,
затем в Домодедово, потом в Луховицы и только потов ко мне в дереаню.
При этом на каждом СЦ она зависает минимум на три дня.
На мой вопрос о возможных максимальных сроках доставки- получил ответ ОЖИДАЙТЕ.
А что они могут вам ответить??
Если бы они сказали 365 дней, вы бы успокоились ??
НК не может НИКААК повлиять на работу почты Украины/России/и даже как это не удивительно своего Китая.
В 69 лет наверное можно понять что НКингу бесполезно задавать какие либо вопросы про движение посылок,
они вам все равно ничего сказать не могут
Это явное неуважение к покупателям
в чем неуважение?
Своими “возвратами денег” вы провоцируете НК на очередное “закручивание гаек”.
НК опять поднимет стоимость доставки, уменьшит вес, попадающий под дешевые доставки, а все мы будем кусать свои локти.
Я тут тоже недавно “сгорел”. Отправили мне посылку СДЕКом из Москвы, написано 2-3 дня доставка. Когда вообще не двигалась несколько дней, полез я читать отзывы. Я реально офигел! Все пестрело одним негативом, что посылки никуда не идут, что потерялись, что дозвониться невозможно, что операторы ничего не знают. Причем проблемы начались примерно 20-22 сентября (я покупал 27го), а СДЭК упорно принимал посылки, брал деньги, срывал сроки. Я то ладно, у меня хобби, мне горело, а я не получил. А люди в бизнесе пользовались доставкой. Некоторым срочно документы нужны были по разным причинам и т.п. Я сильно сокрушался, злился, места не находил. Ну спустя почти 2 недели с начала проблем СДЭК вывесили официальную инфу, что у них проблемы с центральным складом и они делают все возможное. Посылку получил не за 2-3 дня, а ровно за неделю (везунчик!). Но продавец то тут причем?
ХК не идеальный магазин, задрал цены на доставку. Перестал посылать акки из Китая. Я там давно не тарюсь, есть другие площадки. Но, я надеюсь, вы уже поняли, что в отношениях магазин-покупатель все зависит от магазина. ХК из них не самый плохой. Банггуд вроде тоже ничего, компенсируют если возникают спорные ситуации по качеству/комплектности. Но при покупках в магазинах, желательно платить Пейпалом, ибо там есть защита.
Или покупайте на Али. Там вам и сроки пропишут, и деньги вернут, если товар не пришел. Там арбитраж это не продавец, а сама площадка. У меня вон две посылки отправленные с разницей в 1 неделю ценой около 150 долларов потерялись, деньги вернули. Правда когда движения посылки не было месяц, мне сказали “Ждите, срок защиты 60 дней”. И ждал. И с момента покупки до момента возврата прошло около 70 дней. Продавец виноват? Алиэкспресс? Нет, служба доставки!
Зачем указывать срок доставки 3-14 дней
Это не жесткие сроки, а ориентировочные. Вот, что они пишут в ФАК:
We can understand the frustration associated with a late parcel. A late parcel could be the result of any number of reasons within the either countries postal system. The usual delivery time for a Standard Air Mail item is 10-30 days and an EMS item is 5-14 days. Please understand that we have no control over customs or your countries postal system.
BEFORE you contact us regarding a late parcel, please check with your local post office. In most cases parcels that do not arrive at your home are waiting for you at the post office for collection.
Кстати, время полета в авиаперевозках тоже ориентировочное. Все зависит от погодных условий, силы и направления ветра. С трудом представляю себе ситуацию, когда пассажир посмотрел на часы, время полета закончилось, встал и пошел к выходу с криком: - пропустите меня, мы уже прилетели!😃
[QUOTE=Shimano;7167323
Если бы они сказали 365 дней, вы бы успокоились ??
они вам все равно ничего сказать не могут
в чем неуважение?
Своими “возвратами денег” вы провоцируете НК на очередное “закручивание гаек”.
НК опять поднимет стоимость доставки, уменьшит вес, попадающий под дешевые доставки, а все мы будем кусать свои локти.[/QUOTE]
Позвольте с Вами не согласиться. Если магазин выходит на рынок, то он должен учитывать особенности доставки и указывать более реальные сроки. А если уж указали min -max, то милости просим -отвечать. Каждый покупатель, при заказе товара, ориентируется на сочетание стоимости товара, стоимости доставки(наличие выбора) и сроков и если его всё устраивает-желает заказ. Покупатель каким-то образом защищен и рассчитывает, что в худшем случае наступает “Ч” после которого он может принимать меры(оспаривать, соглашаться на повторный заказ, требовать возврат своих средств и др.)
В данном случае магазин завлекает покупателя, а потом, как горится “…Хоть не рассветай” т.е. это уже головная боль покупателя.
Это про уважение
а про “гайки” А может одновременно с закручиванием (стоимость доставки малоценки-заоблачная) решать вопросы о защите своих покупателей.
P.S. Для информации Доходили посылки и за 5 дней из города Китаю при стоимости доставки 1,2$
А здесь и за 29$ можно получить головную боль.
Давайте на этом закончим нашу полемику. Каждый из нас высказал свою точку зрения и каждый по своему прав и у каждого есть свои сторонники и противники. ВРЕМЯ ПОКАЖЕТ. Пока выигрывает магазин (ИМХО)
Позвольте с Вами не согласиться. Если магазин выходит на рынок, то он должен учитывать особенности доставки и указывать более реальные сроки. А если уж указали min -max, то милости просим -отвечать. Каждый покупатель, при заказе товара, ориентируется на сочетание стоимости товара, стоимости доставки(наличие выбора) и сроков и если его всё устраивает-желает заказ. Покупатель каким-то образом защищен и рассчитывает, что в худшем случае наступает “Ч” после которого он может принимать меры(оспаривать, соглашаться на повторный заказ, требовать возврат своих средств и др.)
В данном случае магазин завлекает покупателя, а потом, как горится “…Хоть не рассветай” т.е. это уже головная боль покупателя.
Это про уважение
а про “гайки” А может одновременно с закручиванием (стоимость доставки малоценки-заоблачная) решать вопросы о защите своих покупателей.
P.S. Для информации Доходили посылки и за 5 дней из города Китаю при стоимости доставки 1,2$
А здесь и за 29$ можно получить головную боль.
Давайте на этом закончим нашу полемику. Каждый из нас высказал свою точку зрения и каждый по своему прав и у каждого есть свои сторонники и противники. ВРЕМЯ ПОКАЖЕТ. Пока выигрывает магазин (ИМХО)
для покупателей HK с треком и без со склада ЕU (покупал ради эксперимента тот же товар)
с треком дошло за 3 дня ,без трека 11 дней конечная точка Лондон
PS безтрековая почта задержывается на каждом промежуточном пункте N дней (отправляется по определенным дням недели)
с треком дошло за 3 дня ,без трека 11 дней
Заказывал аккум с НК в марте. Сам аккум 1,5 тыра, трек стоил 1,8 тыра (!). Трек не стал оплачивать. До сих пор получаю.
Давайте на этом закончим нашу полемику. Каждый из нас высказал свою точку зрения и каждый по своему прав и у каждого есть свои сторонники и противники. ВРЕМЯ ПОКАЖЕТ. Пока выигрывает магазин (ИМХО)
Разрешите доложить. Товар получил, Заявку на возврат средств отозвал. Магазин поставил в известность и СПАСИБО.
P.S. Счет выравнивается
Всем привет. Подскажите, может кто сталкивался, сделал заказ 06.10.17 и до сих пор висит статус “Обрабатывается”… В начале грешил на их праздники, но они уже закончились, а посылку так и не отправили. Что с этим делать?
Отмечу последний рекорд скорости:
(EA135964847BE)
Заказывал Акки…
Бельгия:
13.10.2017 02:31 Подача/Принятие от клиента BEBRUA
13.10.2017 02:31 Поступление в исходящее учреждение обмена BEBRUA
13.10.2017 02:35 Отправка из исходящего учреждения обмена BEBRUA
Украина:
15.10.2017 09:04 Поступление во входящее учреждение обмена Kyiv EMS
15.10.2017 11:26 Находится на таможне Kyiv EMS
15.10.2017 20:12 Отправление из входящего учреждения обмена Kyiv EMS
15.10.2017 20:16 Поступление в учреждение доставки ГП спецсвязи (Киев)
Всем привет. Подскажите, может кто сталкивался, сделал заказ 06.10.17 и до сих пор висит статус “Обрабатывается”…
Пишите в лайфчат, выясняйте. Иногда приходится пинать.
оплатил без трека мотор с евросклада 19.08 . пока ничего не пришло . спор открыл дней 15 назад. хоббикинг пишет разную чушь , мол надо было выбирать трековую посылку… мол сам виноват…
ну кто выберет трековую за 37$ если есть безтрековая за 4.99 ?
посмотрим что скажет пейпел. если получу refund то на этом и закончим, если получу товар или откажут в рефанде отпишусь здесь.
ну кто выберет трековую за 37$ если есть безтрековая за 4.99 ?
Все, кто не планирует заранее отжимать в случае ожидаемых проблем- хотя у кинга написано что они не несут ответственности за посылки без трека… Или найдет другое место где купить.
у кинга написано что они не несут ответственности за посылки без трека
Это они так думают. ПэйПэл и законы трактуют по иному.
Это они так думают. ПэйПэл и законы трактуют по иному.
Это они информируют, надеясь на порядочность и оставляя, чуть рискуя, покупателям иметь дешевую доставку.
А по закону- да.
Еще чуть отжимальщиков- и дешевая доставка совсем исчезнет, или вообще страна Россия из списка стран, куда шлют.
дешевая доставка совсем исчезнет, или вообще страна Россия из списка стран, куда шлют.
Да и пох. Ничего эксклюзивного на ХК нет. Халявных сверпривлекательных цен тоже.
Это они информируют
Они пусть хоть что пишут, есть правила и есть рынок. Если ХК не может соответствовать реалиям рынка, он сдуется. Ибо кто хочет, тот ищет способ, а кто не хочет, тот ищет причину.
чуть рискуя
Любой продавец осуществляет свою деятельность на свой страх и риск.
Еще чуть отжимальщиков- и дешевая доставка совсем исчезнет, или вообще страна Россия из списка стран, куда шлют.
а вы считаете, что трековая доставка из европы стоит 37$?
она именно 5$ и стоит, ну 10… )) мы ж не про ЕМС говорим…
считаю это чистой воды разводиловом со стороны магазина! рассчитанным на зарабатывании денег из воздуха, типа самые дешевые цены, но доставка извините, без гарантии )))
рассчитано на ошибки покупателя в оформлении споров и прочее в том числе…
Уважаемые! Еще раз повторюсь. Как пояснили мне на почте РФ ВСЕ международные отправления страхуются! Т.ч. ХК ничем не рискует и переживать по этому поводу не стоит. Они потом все возместят через страховку. А, вот то, что они давят на жалость и пытаются из покупателя сделать дурака, то стыд и позор им за это.😉
а вы считаете, что трековая доставка из европы стоит 37$?
Стоит, если покупатель нажимает кнопку “оплатить”. Есть товар и есть рынок. Раз за этот ценник покупают, то стоит. А на самом деле - это ни что иное как заградительная мера, своего рода кусочек железного занавеса. Россия страна рискованного бизнеса. Продавцы стараются избегать дел с неуправляемым игроком. Аналог Северной Кореи.
зарабатывании денег из воздуха, типа самые дешевые цены, но доставка извините, без гарантии
Это везде и всегда так. Денег хотят все, самые лёгкие деньги при продаже воздуха. Рынок рассудит.
А, вот то, что они давят на жалость и пытаются из покупателя сделать дурака, то стыд и позор им за это.
+100500:)
рассчитано на ошибки покупателя в оформлении споров и прочее в том числе…
Таковы правила игры…
считаю это чистой воды разводиловом со стороны магазина! рассчитанным на зарабатывании денег из воздуха, типа самые дешевые цены, но доставка извините, без гарантии )))
Считайте как хотите.
Только вот крупнейшим хоббийным магазином в мире если б это так было- они б не стали.
Это везде и всегда так. Денег хотят все, самые лёгкие деньги при продаже воздуха. Рынок рассудит.
+100
И пока рассудил на 100% в их пользу.
Как пояснили мне на почте РФ ВСЕ международные отправления страхуются!
Они про свои посылки? Так у них без трека и нет вовсе.
Пы-сы: продавец, набравшись опыта, к покупателям относится дифференцировано.
Не его вина- что посылки пропадают.
Больше отжимальщиков- хуже условия для остальных покупателей с это страны.
Можно сказать что отжимальщики и формируют имидж покупателей из этого региона.