Специальные цены   новые товары
Закрытая тема
Показано с 1 по 8 из 8

Очередная проблема с отклонением авторизаций!

Тема раздела Магазины, интернет-торговля в категории Общие вопросы; Дело было так... У меня карта VISA Банка Москвы и есть чудный американский магазин под названием "Heli-World", как-то недавно в ...

  1. #1

    Регистрация
    18.02.2005
    Адрес
    Москва
    Возраст
    38
    Сообщений
    561

    Очередная проблема с отклонением авторизаций!

    Дело было так... У меня карта VISA Банка Москвы и есть чудный американский магазин под названием "Heli-World", как-то недавно в конце апреля заказал у них и был очень доволен - буквально за неделю получилось ЗАКАЗ->STATEMENT->ОПЛАТА->ПОЛУЧЕНИЕ! Обрадовался я этому факту и решил на этом не надо останавливаться...
    - делаю новый заказ и кладу еще денег на карту, а банк, ессно до ночи эти деньги не зачислил...
    - Ночью пишут из HELI-WORLD, мол пардон, но транзакция "declined"....
    - Отвечаю на следующий день, что извините, исправлюсь, сымайте деньги, их там в избытке...
    - Следующей ночью опять пишут из HELI-WORLD, мол опять пардон, но транзакция все еще"declined"....
    - Ну, конечно звоню в банк!!!!
    - Девушка говорит, что авторизация имела место, но была отклонена!!! Я спрашиваю - ПОЧЕМУ??? А она говорит - незнаю, мол, наверное что-то не получилось - ПЫТАЙТЕСЬ!
    - Пишу в Америку, мол извените, попробуйте еще раз, ПОЖАЛУЙСТА...
    - Ну ЕСТЕСТВЕННО и этой ночью ОПЯТЬ НЕ ПРШЛО!!!

    - Опять звоню в банк... В ЧЕМ ДЕЛО, спрашиваю, а мне опять отвечают - фиг знает - ПЫТАЙТЕСЬ!!!

    У меня есть одно подозрение, может после первой неудачной авторизации карта блокируется на НЕ электронные операции до разблокирования банком? А то уже неудобно просить магазин опять проверить несчастную карту!

    Подскажите, может у кого были аналогичные проблемы?

    ДОБАВЛЕНО
    Только что нашел интересную статейку про отслеживание транзакций, ведь я недавно еще покупал на RC-MUSHROOM в Китае!
    http://www.recon.ru/archive/smart-info2004...t-info05-1.html

  2.  
  3. #2

    Регистрация
    30.09.2004
    Адрес
    Украина, Киев
    Возраст
    41
    Сообщений
    45
    Была такая же проблема, правда в укр. банке, но может все равно поможет.
    Делал заказ тоже в американском магазине, все без проблем прошло - заказ-оплата-доставка. Где-то через месяц снова делаю заказ - продавец пытается снять деньги, а транзакция отклоняется. Я в банк - там говорят ничего не знаем, виновата та сторона. В итоге нашелся таки грамотный человек в банке который все объяснил : оказывается банк совсем недавно ввел ограничение по интернет-транзакциям - теперь невозможно совершить такую транзакцию без использования 3-х значного секретного кода CVV. Я просто написал письмо продавцу с просьбой использовать этот код при снятии денег - и все ОК.
    P.S. У меня при отклонении транзакции система выдавала такое сообщение - DECLINED BAD CVV, а у Вас пишет что-то подобное ?

  4. #3

    Регистрация
    22.05.2004
    Адрес
    Днепропетровск, Украина
    Возраст
    44
    Сообщений
    1,112
    Проблема в девушке. Набирают в поддержку кого попало, толком не готовят - вот вам и "ПЫТАЙТЕСЬ". Найди сотрудника в банке, который сможет посмотреть не только была/небыла-отклонена/проведена, а код ошибки.

  5. #4

    Регистрация
    18.02.2005
    Адрес
    Москва
    Возраст
    38
    Сообщений
    561
    Цитата Сообщение от AlexGiant Посмотреть сообщение
    Была такая же проблема, правда в укр. банке, но может все равно поможет.
    Делал заказ тоже в американском магазине, все без проблем прошло - заказ-оплата-доставка. Где-то через месяц снова делаю заказ - продавец пытается снять деньги, а транзакция отклоняется. Я в банк - там говорят ничего не знаем, виновата та сторона. В итоге нашелся таки грамотный человек в банке который все объяснил : оказывается банк совсем недавно ввел ограничение по интернет-транзакциям - теперь невозможно совершить такую транзакцию без использования 3-х значного секретного кода CVV. Я просто написал письмо продавцу с просьбой использовать этот код при снятии денег - и все ОК.
    P.S. У меня при отклонении транзакции система выдавала такое сообщение - DECLINED BAD CVV,  а у Вас пишет что-то подобное ?
    Спасибо, но CVV тут не причем, у них скан-копия есть, ведь не дураки они всеж-таки, а с банком постараюсь пообщаться плотнее! У американцев просто говорит, что "DECLINE".

  6.  
  7. #5

    Регистрация
    30.09.2004
    Адрес
    Украина, Киев
    Возраст
    41
    Сообщений
    45
    Цитата Сообщение от Neolight
    у них скан-копия есть, ведь не дураки они всеж-таки
    В моем случае у них тоже был скан карты но они почему-то не догадались на нем посмотреть CVV. Я его отдельно мылом высылал. Я не говорю, конечно, что там дураки, но люди с весьма слабой соображалкой это точно !
    Приведу пример : я сделал заказ, одной позиции не было на складе. Он мне написал : что будем делать - или просто выкинем эту позицию или будем ждать или заменим чем-то. Я ему отвечаю : заменим на аналогичную, но с другим число зубьев (это спур-шестеренка), а если и той нет, тогда заменим на совсем другую.
    Короче говоря, дал ему три варианта одинаковые по цене, чтобы не тратить время на переписку, если не окажеться что и той шестрени нет на складе.
    Приходит ответ : той шестерни которую вы хотите на замену нет на складе, может возьмете другую? Пришлось писать опять письмо что да, я возьму другую - которая была вторым вариантом в предыдущем письме.
    В общем к чему это я - надеятся на их сообразительность не стоит, лучше писать прямо и конкретно. Но в любом случае - сначала в банке нужно четко выяснить почему отклонена транзакция.

  8. #6

    Регистрация
    18.02.2005
    Адрес
    Москва
    Возраст
    38
    Сообщений
    561
    Всем спасибо за помощь!
    Сегодня прошла авторизация по другой карте (MASTERCARD). А когда решу проблему с VISA - обязятельно отпишу.

  9. #7

    Регистрация
    24.11.2004
    Адрес
    Долгопрудный
    Возраст
    45
    Сообщений
    312
    Цитата Сообщение от Neolight Посмотреть сообщение
    Всем спасибо за помощь!
    Сегодня прошла авторизация по другой карте (MASTERCARD). А когда решу проблему с VISA - обязятельно отпишу.
    Я в своем банке уточнял по возможности платежей в инет магах- VISA нужна только специальная - какой то ВИРТУОН, другие не рулят.

  10.  
  11. #8

    Регистрация
    28.05.2004
    Адрес
    Киев, Украина
    Сообщений
    49
    Разбирайся со своим банком, у меня была точно такая же один в один проблема, первый заказ прошел нормально, а со вторым загвоздка , 3 попытки и ничего. Пришел в банк стукнул кулаком и все решилось, а банк попросил прощения.

Закрытая тема

Похожие темы

  1. Проблемы с ZDZ
    от obormot69 в разделе Бензиновые двигатели
    Ответов: 244
    Последнее сообщение: 20.08.2011, 20:27
  2. проблема с Spectrum DX5
    от eshka в разделе Аппаратура радиоуправления
    Ответов: 33
    Последнее сообщение: 21.06.2011, 00:57
  3. Очередной новичок с очередным тренером
    от Harlan в разделе Новичкам
    Ответов: 39
    Последнее сообщение: 04.05.2009, 18:43
  4. Ответов: 14
    Последнее сообщение: 18.03.2009, 21:02
  5. Очередная проблема, связанная с морозом
    от Creator в разделе Вертолеты. Общие вопросы
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 09.01.2006, 00:49

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения