У меня возникла такая проблема - при заказе в helidirect и оплате дебетовой картой MasterCard из-за каких-то различий и неточностей в адресах, указанных для доставки и при регистрации карты, мне пришло письмо от менеджера магазина, который просил для верификации передать сканы паспорта и карты. Я отказался и тогда он предложил мне оплатить через PayPal. Прислал подтверждение refund money, но деньги на мой счет уже второй день не возвращаются. Может, это я чего-то не понимаю, или что-то надо сделать самому еще (в банк там позвонить или еще что) ??? Есть ли у кого-нибудь практика возврата денег ?
Прислал подтверждение refund money, но деньги на мой счет уже второй день не возвращаются.
ну если платили через палку, то не стоит ждать, что деньги упадут мгновенно… так какой то срок должен пройти - почитайте ветку про палку…
я же вроде написал, что платил дебетовой картой MasterCard и на нее деньги и должны вернуться
У меня сбербанковская виза.
Несколько раз возвращали деньги за покупки не только за бугром, но и у нас.
Обычно приходят в течение 3-7 дней после возврата продавцом.
Я тоже жду Refund на свою карту уже 3-й день, пока не возвратили.
Часто заказываю на Хелидиректе, последний заказ был 9 мая, а у них типа акция была 8-11 мая скидка на всё – 10%.
Бабло сняли без скидки полностью, я написал - Какого?
Они прислали Refund notification 2 дня назад.
Вот пока жду, думаю всё нормально будет. На днях.
p.s. Щас справедливо пошлют в другую ветку 😃
спасибо всем за быстрые ответы, буду ждать 😃. Менеджеру, с которым я веду переписку, я написал, что как только деньги вернутся, я сразу же оплачу PayPalом
Все, денежка вернулась из-за заморских странствий, ура.
ну если платили через палку, то не стоит ждать, что деньги упадут мгновенно… так какой то срок должен пройти - почитайте ветку про палку…
Мне рефунд через палку приходил практически мгновенно. Письма от продавца и от палки о рефунде приходят с промежутком в несколько минут 😃
Мне рефунд через палку приходил практически мгновенно.
Между Палочным рефундом и реальным зачислением, возвращенных денег на карту, может пройти несколько дней.
Это уже зависит от банка, выпустившего карту. Ни палка, ни продавец тут ни при чем 😃
мне пришло письмо от менеджера магазина, который просил для верификации передать сканы паспорта и карты
Адрес здесь не причем. Это проверка из-за проживания клиента в зоне повышенных рисков - в России. Отправлял скан карты с затертым номером (два средних блока цифр). Продавец хочет удостовериться, что карта физически существует, принадлежит реальному покупателю, а не какому-то виртуальному лицу. Все было без проблем.
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"471254ff3df9550077780843":{"_id":"471254ff3df9550077780843","hid":28495,"name":"Sushkov_Andrew","nick":"Sushkov_Andrew","avatar_id":null,"css":""},"483295d83df955007777abb1":{"_id":"483295d83df955007777abb1","hid":34678,"name":"Terranozavr","nick":"Terranozavr","avatar_id":null,"css":""},"4c0a2a493df9550077760168":{"_id":"4c0a2a493df9550077760168","hid":67093,"name":"moonchild","nick":"moonchild","avatar_id":null,"css":""},"4d0347ee3df9550077758dec":{"_id":"4d0347ee3df9550077758dec","hid":76275,"name":"KycokOl","nick":"KycokOl","avatar_id":null,"css":""},"4d3f787c3df9550077756e26":{"_id":"4d3f787c3df9550077756e26","hid":79334,"name":"AndyBig","nick":"AndyBig","avatar_id":null,"css":""},"4d78c6d33df9550077755055":{"_id":"4d78c6d33df9550077755055","hid":82948,"name":"user_X","nick":"user_X","avatar_id":null,"css":""},"4da1aa443df9550077753da8":{"_id":"4da1aa443df9550077753da8","hid":85581,"name":"as60","nick":"as60","avatar_id":null,"css":""}},"settings":{"can_see_ip":false,"can_report_abuse":false,"can_see_hellbanned":false,"forum_can_view":true,"forum_can_reply":false,"forum_edit_max_time":30,"forum_can_close_topic":false,"forum_show_ignored":false,"forum_mod_can_delete_topics":false,"forum_mod_can_hard_delete_topics":false,"forum_mod_can_see_hard_deleted_topics":false,"forum_mod_can_edit_posts":false,"forum_mod_can_pin_topic":false,"forum_mod_can_edit_titles":false,"forum_mod_can_close_topic":false,"can_vote":false,"forum_mod_can_add_infractions":false,"forum_topic_title_min_length":10,"forum_reply_old_post_threshold":30,"votes_add_max_time":168,"forum_show_post_interval":7,"can_see_deleted_users":false},"section":{"_id":"61c9a54c3df9550077bb50e1","hid":23,"title":"Магазины, интернет-торговля","parent":"61c9a54c3df9550077bb50f3","description":"Хобби-магазины: адреса, ассортимент, качество обслуживания, опыт покупок через интернет.","is_category":false,"is_votable":true,"is_writable":true,"cache":{"topic_count":5529,"post_count":157387,"last_post":"66090647c68e4ffcbca44799","last_topic":"660905c46371a12da97b67f9","last_topic_hid":572377,"last_topic_title":"Продам бесколлекторный двигатель водяным охлажденем.","last_ts":"2024-03-31T06:44:23.330Z","last_user":"4f3e22e13df955007774805c"}},"topic":{"_id":"4dcd22a63df9550077536d1e","hid":233671,"title":"Возврат денег из Helidirect","views_count":1117,"last_post_counter":10,"cache":{"post_count":10,"first_post":"4dcd22a63df95500775370b2","first_ts":"2011-05-13T12:23:02.000Z","first_user":"4da1aa443df9550077753da8","last_post":"4dd3e2383df95500775370c4","last_post_hid":10,"last_ts":"2011-05-18T15:14:00.000Z","last_user":"4c0a2a493df9550077760168"},"st":1,"section":"61c9a54c3df9550077bb50e1"},"subscription":null,"pagination":{"total":10,"per_page":25,"chunk_offset":0},"posts_list_before_post":["paginator","datediff"]},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
