Получил некий девайс, который вообще не включается. Батарея новая, моя, в комплекте ее не было.
Заполнил на сайте форму Warranty Support Page. И тишина…
Если кто нарывался, подскажите:
Надо ли сразу отправлять посылку взад - на страничке есть некое указание на это. Вероятно, поэтому и тишина, что не отправил?
Есть ли смысл ЭТИМ с ЭТОЙ конторой заниматься?
Все зависит от стоимости девайса. Если дешевый - то нет смысла, т.к. пересылку оплачиват клиент, а не магазин.
это понятно.
Интересует, как контора эта по части возвратов - вернут или поменяют, если подтвердится, что дефект не по моей вине возник? А то ведь есть такие шарашки, что упаси господь… Только время и деньги потеряешь к уже потерянным.
Отправлял им обратно приемник нерабочий. В начале непродолжительная переписка в техподдержке,затем поступило предложение выслать им девайс на предмет обследования.Отправил им за свой счет, известил магазин о трек-номере. Затем были поклоны и извинения. Предложили два варианта- замена на рабочий или деньги на бонус. Так сложилось , что выбрал бонусы .Стоимость приемника около 30 долларов. На Кинге уже 2,5 года, 113 посылок пришло. За все это время было два косяка- пара колокольчиков нерабочих ( перемотал) и приемник, о котором рассказал. К магазину претензий нет.
Мне однажды пришел аккумулятор с убитой банкой (1,7В)…Последовала длительная переписка… Посылал им фотки аккумулятора подцепленного к их же заряднику Turnigy… В итоге вернули стоимость аккумулятора без стоимости доставки… Сам аккумулятор прислать не просили - оно и понятно, зачем им неисправный аккумулятор.Кстати у нас в городе на почте утверждают, что минимальная стоимость посылки в китай не менее 700р… Смысл отсылки в большинстве случаев теряется. Хотя на сайте ПР есть градация стоимости в зависисмости от веса… и есть варианты менее 300р… Т.е. у нас на местной почте самоуправством занимаются?
Они просто не хотят знать. Мне, когда я когда отправлял в китай сгоревший регуль на ремонт, тоже говорили что дешевле тысячи не будет. А когда заставил покапаться в компьютере - то на мой вес нашелся тариф с трек номером за 320 рублей до китая… и 100 рублей до великобритании (туда тоже хрень одну отправлял)
Сгорал регуль на 60А (около 30 баксов с доставкой)
Написал в суппорт, сфотографировал и отправил им по почте со ссылкой на номер который дали в суппорте. В ответ мне написали - присылайте, ждём. Регуль отправил в районе 150 рублей к ним, требования про трекинг не было. В течении 2 недель вернули деньги на счёт магазина т.к. в наличии такого регулятора не было в тот момент.
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"45b0deb13df9550077786aaf":{"_id":"45b0deb13df9550077786aaf","hid":19894,"name":"elRikk","nick":"elRikk","avatar_id":null,"css":""},"46ffd9193df9550077780c9a":{"_id":"46ffd9193df9550077780c9a","hid":28177,"name":"Psyho","nick":"Psyho","avatar_id":null,"css":""},"48a9db8c3df955007777829c":{"_id":"48a9db8c3df955007777829c","hid":37543,"name":"Snarky","nick":"Snarky","avatar_id":null,"css":""},"4a423f5e3df955007776cbe4":{"_id":"4a423f5e3df955007776cbe4","hid":49958,"name":"хыр2","nick":"хыр2","avatar_id":null,"css":""},"4ad36f043df95500777691cd":{"_id":"4ad36f043df95500777691cd","hid":54888,"name":"Goliaph","nick":"Goliaph","avatar_id":null,"css":""},"4b14202b3df9550077767541":{"_id":"4b14202b3df9550077767541","hid":57360,"name":"Козаченко_Сергей","nick":"Козаченко_Сергей","avatar_id":null,"css":""},"4bfab1f83df955007776090e":{"_id":"4bfab1f83df955007776090e","hid":66459,"name":"Antibus","nick":"Antibus","avatar_id":null,"css":""}},"settings":{"can_see_ip":false,"can_report_abuse":false,"can_see_hellbanned":false,"forum_can_view":true,"forum_can_reply":false,"forum_edit_max_time":30,"forum_can_close_topic":false,"forum_show_ignored":false,"forum_mod_can_delete_topics":false,"forum_mod_can_hard_delete_topics":false,"forum_mod_can_see_hard_deleted_topics":false,"forum_mod_can_edit_posts":false,"forum_mod_can_pin_topic":false,"forum_mod_can_edit_titles":false,"forum_mod_can_close_topic":false,"can_vote":false,"forum_mod_can_add_infractions":false,"forum_topic_title_min_length":10,"forum_reply_old_post_threshold":30,"votes_add_max_time":168,"forum_show_post_interval":7,"can_see_deleted_users":false},"section":{"_id":"61c9a54c3df9550077bb50e1","hid":23,"title":"Магазины, интернет-торговля","parent":"61c9a54c3df9550077bb50f3","description":"Хобби-магазины: адреса, ассортимент, качество обслуживания, опыт покупок через интернет.","is_category":false,"is_votable":true,"is_writable":true,"cache":{"topic_count":5529,"post_count":157387,"last_post":"66090647c68e4ffcbca44799","last_topic":"660905c46371a12da97b67f9","last_topic_hid":572377,"last_topic_title":"Продам бесколлекторный двигатель водяным охлажденем.","last_ts":"2024-03-31T06:44:23.330Z","last_user":"4f3e22e13df955007774805c"}},"topic":{"_id":"4ef11f003df9550077430c96","hid":259455,"title":"hobbyking - возвращал ли кто брак?","views_count":1568,"last_post_counter":8,"cache":{"post_count":8,"first_post":"4ef11f003df9550077431580","first_ts":"2011-12-20T23:49:20.000Z","first_user":"4a423f5e3df955007776cbe4","last_post":"4f0955523df955007743158e","last_post_hid":8,"last_ts":"2012-01-08T08:35:30.000Z","last_user":"4ad36f043df95500777691cd"},"st":1,"section":"61c9a54c3df9550077bb50e1"},"subscription":null,"pagination":{"total":8,"per_page":25,"chunk_offset":0},"posts_list_before_post":["paginator","datediff"]},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
