Специальные цены   новые товары
+ Ответить в теме
Страница 2 из 111 ПерваяПервая 1 2 3 4 12 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 41 по 80 из 4407

Aliexpress вопросы!

Тема раздела Магазины, интернет-торговля в категории Общие вопросы; на алли нет русской площадки,перевел не правильно + перевод ихний и все кури трубку!!! то что дешево на алли это ...

  1. #41

    Регистрация
    22.08.2013
    Адрес
    Волжский
    Возраст
    55
    Сообщений
    480
    на алли нет русской площадки,перевел не правильно + перевод ихний и все кури трубку!!! то что дешево на алли это потом боком вылазиет, там надо тщательно мониторить продова перед тем как купить!

    Цитата Сообщение от ugh Посмотреть сообщение
    Отзыв (любой) нельзя оставить до завершения сделки (нажатия кнопки "confirm order received"). А нажимать ее следует только после того, как вы получили заказ и проверили, что всё ок.
    когда покупаешь у одного продавца несколько разных товаров и в одном заказе,стоит поставить положительный отзыв по одной позиции ,автоматом весь заказ переходит в разряд положительного!

    Цитата Сообщение от Andry_M Посмотреть сообщение
    Спасибо! Полезная информация. Опыта по экспрессу немного. По многим вопросам - плаваю...
    Хорошо, что забрел в эту тему!
    лучше плавай на ебей,там проще и безопасней!это не реклама!!!!

  2.  
  3. #42

    Регистрация
    20.08.2013
    Адрес
    Зеленоград
    Возраст
    46
    Сообщений
    27
    Цитата Сообщение от Covax Посмотреть сообщение
    Вообще аликспресс неплохая тема, обычно дешевле ибея и всегда с треком высылают.
    Тема не плохая, достаточно много там покупаю последний год. Но трек дают таки не всегда. Чаще всего это оговаривается в описании доставки и касается небольших заказов, как правило до 15...25 долларов, в зависимости от продавца.

    Цитата Сообщение от mmamm Посмотреть сообщение
    лучше плавай на ебей,там проще и безопасней!это не реклама!!!!
    Не сказал бы, что намного проще и безопаснее. К тому же, думаю, все уже в курсе, что при частом открытии диспутов Палка легко может отказать вам в своих услугах, причем без объяснения причины. Встречал такие случаи уже не раз. Поиском можно найти грустные истории о том, как вполне себе порядочные покупатели открывали по нескольку диспутов (даже десятка не набиралось) и Палка, в конце концов, присылала им прощальное письмо. Дальнейшие вопросы и негодования уходили в пустоту. Причина такого, по мнению товарищей, считающих себя экспертами, очень проста - любой клайм требует от Палки затраты реальных людских ресурсов на разборы полетов, а в ряде случаев еще и выплат из своего кармана (читай из чистой прибыли). Палка не захочет видеть вас своим клиентом, если от вас одни проблемы - диспуты, возвраты и т.п.. Большое количество диспутов косвенно может говорить и о ущербности политики покупателя - выбор продавцов без оглядки на отзывы и рейтинги. Подчеркиваю, это не мое мнение о причинах, но в какой-то части я его разделяю. Зная о больших проблемах с почтой России (как по срокам, так и по потере/разрушению посылок), не говоря уже о многих хитростях продавцов, не могу конечно согласиться с такой позицией Палки, но тут выбора нет - приходится принимать as is.

    А вдогонку немного из своего горького опыта по Али. Буквально на днях ушлый продавец обеспечил себе выигрыш диспута. Решил я недорого взять себе кит на замену упавшему квадрику X525, фрейм и четыре дюралевых луча. Всех дел на $25 с доставкой. Пришел фрейм ужасного качества. Отверстия криво засверлены, на выходах вспучены. Одна пластина фрейма просто с трещиной. Метизы местами в ржавчине. При этом упаковка и другие пластины не были повреждены, что с большой вероятностью говорит о том, что повреждение получено ДО упаковки моей посылки продавцом.

    Открыл диспут, приложил фото, указав, что не хочу возвращать товар и прошу 80% возврата денег, поскольку применить кит в таком виде в общем-то мне некуда. Продавец отклоняет диспут (reject) с требованием возврата товара. Возобновляю диспут и объясняю, что учитывая стоимость кита, отправка для меня не имеет никакого смысла. Предлагаю договариваться о сумме возврата и сам снижаю требуемую сумму - иду навстречу. Продавец предлагает выслать замену бракованных частей и закрыть диспут. Отказываюсь, ссылаясь на то, что общее качество кита ниже плинтуса и замена одной явно бракованной детали меня не устроит. Продавец снова настаивает на возврате товара целиком. И вот тут я делаю ошибку. В форме диспута есть опция выбора: желает покупатель возвращать товар продавцу или нет. Так вот, внимание! При реджекте диспута у продавца, очевидно, есть возможность менять эту опцию - вроде как теперь уже она обозначает его выбор (хотя текст подписи у опции не изменяется). В спешке не обратил внимание, что точка переместилась с одного пункта на другой (да и предположить не мог, исходя из простой логики, что мое решение может измениться без моего участия!). В тексте диспута снова предложил договориться о частичном возврате и подчеркнул нежелание тратить время и деньги на возврат товара. В итоге почти сразу же получил решение - соглашение по диспуту достигнуто, от вас ожидается трек-номер, на что у меня есть 10 дней. В случае отсутствия такового (неотправки товара продавцу) диспут автоматом закрывается и система высвобождает деньги по сделке в пользу продавца.

    Все, диспут мной проигран. Нет никаких механизмов перевести его в клайм. Более того, нет никаких механизмов обжаловать данную ошибку (явно техническую) у Али. Такой механизм из текущего состояния диспута не предусмотрен в принципе. А отдельно подать жалобу можно только, если транзакция была на Алибабе. При транзакции же на Алиэкспрессе система услужливо делает редирект на твой заказ с уже идущим диспутом, в котором ты ничего сделать не можешь, кроме как выслать товар назад и дать трек.

    Будьте внимательны к мелочам - один поспешный клик мышкой без проверки всех опций диспута приводит к поражению. В моем случае это ерунда (своего рода плата за обучение системе диспутов на Али), а в случае потери приличных сумм может сильно огорчить вас. Кстати, если у кого-то из более опытных коллег (например у Германа) есть что посоветовать мне в данной ситуации, с благодарностью выслушаю. Срок пока еще не истек.

    Это у меня первый случай на Али, когда с продавцом я не договорился. Диспуты были и все продавцы реагировали адекватно, мы находили компромисс по сумме возврата. Полный возврат я не получал ни разу, но это и не было моей целью. Этот же продавец явно был нацелен не возвращать ни цента, поскольку четко понял экономическую невыгодность пересылки товара обратно.

    Хочу отметить, что в нескольких случаях еще до открытия диспута я связывался с продавцами и они сразу же предлагали сделать частичный возврат на Палку или Киви без открытия диспута. И делали. Не сделал только один. Так что не все продавцы одинаковы, некоторые верят и на слово покупателям, не формализуя общение путем диспута. Это я добавил по вопросу якобы полного отсутствия у них механизма что-то вернуть без диспута. Вполне себе механизм. Но конечно не гарантированный с обеих сторон. Таким механизмом в моем случае возвращались совсем небольшие суммы до 5...10 долларов. Лучше пользоваться диспутом.
    Последний раз редактировалось ATST; 12.10.2013 в 01:18.

  4. #43
    MaF
    MaF вне форума
    Забанен
    Регистрация
    10.11.2012
    Адрес
    Москва
    Возраст
    36
    Сообщений
    1,212
    Цитата Сообщение от mmamm Посмотреть сообщение
    на алли нет русской площадки,перевел не правильно + перевод ихний и все кури трубку!!! то что дешево на алли это потом боком вылазиет, там надо тщательно мониторить продова перед тем как купить!
    когда покупаешь у одного продавца несколько разных товаров и в одном заказе,стоит поставить положительный отзыв по одной позиции ,автоматом весь заказ переходит в разряд положительного!
    лучше плавай на ебей,там проще и безопасней!это не реклама!!!!
    Скажите,Вы и правда не в состоянии перевести автопереводчиком несколько строчек описания товара?Ну тогда Вам что ебей,что али - все равно недопонимание будет.
    НМВ Алиэкспресс - хороший сайт покупок.Да,надо понимать что покупаешь(ну и на ебее - так же).Да - надо остерегаться мошенников - но и на ебее так же.Да,клайм - не равно 100% возврат - но и на ебее бывают варианты,ага.

  5. #44

    Регистрация
    20.08.2013
    Адрес
    Зеленоград
    Возраст
    46
    Сообщений
    27
    Цитата Сообщение от Andry_M Посмотреть сообщение
    Видео я залил на ютуб. А они требуют залики на _www.mediafire.com чтоб ссыль присоединилать к диспуту. Вобщем впопыхах с mediafire не разобрался что и куда. Сунул ссыль на ютуб в тексте описания + добавил 2 фотки.
    Кстати, у китайцев проблемы с ютубом, он у них запрещен. Я, например, использую 4shared, с него китайцы точно могут качать. Советую перевыложить видео, во всяком случае до перевода диспута в клайм. Опять же главным образом, чтобы выполнить все формальные требования - в соответствии с правилами Али доказательства должны быть представлены до перевода в клайм. Да и продавцу действительно неплохо дать возможность убедиться в реальности проблемы, посмотрев видео. Глядишь и клайм не потребуется.

  6.  
  7. #45

    Регистрация
    01.09.2002
    Адрес
    Мытищи, Московской области
    Возраст
    53
    Сообщений
    6,205
    Цитата Сообщение от mmamm Посмотреть сообщение
    на алли.сом работают профи
    Цитата Сообщение от mmamm Посмотреть сообщение
    на алли я не смог открыть спор
    Цитата Сообщение от mmamm Посмотреть сообщение
    на алли палки нет!
    Вы хоть формулируйте свои мысли точно. А то и Alibaba и Aliexpress у Вас алли. Может поэтому и с китайцами не можете общаться?

    Цитата Сообщение от mmamm Посмотреть сообщение
    когда покупаешь у одного продавца несколько разных товаров и в одном заказе,стоит поставить положительный отзыв по одной позиции ,автоматом весь заказ переходит в разряд положительного!
    Не вводите людей в заблуждение. Отметка о получении товара и отзыв ставятся по каждому товару в отдельности.

  8. #46

    Регистрация
    18.11.2010
    Адрес
    Lipetsk
    Возраст
    47
    Сообщений
    5,847
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от ATST Посмотреть сообщение
    у китайцев проблемы с ютубом, он у них запрещен. Советую перевыложить видео
    Вы правы. Нужно было сразу делать как просили...
    Выложил видео на mediafire. Зашел в свой аккаунт и заменил ссылку на видео. На словах пояснил, что видео перезалил. Т.к. текст претензии был изменен, таймер обнулился и пошел новый отсчет 5 суток...

  9. #47

    Регистрация
    22.08.2013
    Адрес
    Краснодар
    Возраст
    35
    Сообщений
    95
    вернули деньги молодцы

    Цитата Сообщение от xxc2 Посмотреть сообщение
    Хочу поделиться печальным опытом c aliexpress.com заказал
    KDS 450SV RTF Flymentor Helicopter 7CH 2.4G 450 radio contorl RC Helicopter with Alu case metal box KDS450SV + Free Shipping

    High strengh aluminum parts:
    Carbon fibre frame, fiberglass canopy and main rotor
    K-7XII 7Ch 2.4Ghz RC set-NEW and 8CH receiver
    3pcs of KDS 9g servo
    1pcs N590 servo
    ESC 40A
    Motor 3500KV
    KDS FLYMENTOR 3D
    Battery 11.1V 2200mAh 20C
    Electric balancer charger KDS-3S with adaptor
    Full size carring aluminum case




    все бы хорошо только flymentora тут нету а есть гироскоп kds 820 ((( и в ордере стоит finished, диспут уже не откроешь, написал им письмо что так и так оплатил 450$ а пришло ну на 350 максимум ... пока ответа нет и будет ли неизвестно


    магазин
    HOBBY KING TECHNOLOGY LTD не советую с ними иметь дело - кидалы. ------уже не кидалы))))

  10.  
  11. #48
    ugh
    ugh вне форума

    Регистрация
    29.07.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    40
    Сообщений
    3,260
    Записей в дневнике
    122
    Цитата Сообщение от ATST Посмотреть сообщение
    Кстати, если у кого-то из более опытных коллег (например у Германа) есть что посоветовать мне в данной ситуации, с благодарностью выслушаю.
    К сожалению, не попадал в такую ситуацию и решения предложить не могу. Попробуйте поискать инфу и отписаться в русскоязычном форуме на Али.

  12. #49

    Регистрация
    20.08.2013
    Адрес
    Зеленоград
    Возраст
    46
    Сообщений
    27
    Цитата Сообщение от ugh Посмотреть сообщение
    К сожалению, не попадал в такую ситуацию и решения предложить не могу.
    Герман, спасибо за участие, но наверное все-таки к счастью Это не тот опыт, который обязательно нужно получить. Технические ошибки из-за невнимательности всегда особенно обидны. Наука на будущее. Ну а ушлому торговцу (ник FDF) будет соответствующий фидбэк от меня. В отзывах по нему нашел похожие жалобы, когда продавец требует возврата товара и не идет на соглашение. Видимо для него это нормальная практика безубыточной продажи своего хлама.

    Впрочем, я тут поразмыслил и понял, что все опции диспута по замыслу площадки Али должны быть доступны для редактирования обеими сторонами диспута. Возможно это и правильно. То есть покупатель, к примеру, обозначает свое желание получить частичный рифанд без пересылки товара назад, а продавец в ответ говорит - нет, мое предложение это полный рифанд, но только после возврата мне товара. То есть модификация всех полей диспута это обычный торг, где ВСЕ опции доступны ОБЕИМ сторонам. Это оферта, которую противоположная сторона может или принять, или отклонить и в ответ выдвинуть свою.
    Я это не совсем верно понял, подумав, что если опция "не возвращать товар" мной выбрана, то в ходе диспута противоположная сторона не вправе ее изменить. Жаль конечно, что у Али нет механизма обжалования такого рода технических оплошностей. Ведь в данном случае очевидно злоупотребление этой ошибкой со стороны продавца. Особенно когда в тексте диспута я неоднократно об этом упоминаю и настаиваю. Поэтому - еще и еще раз внимательность!

  13. #50

    Регистрация
    10.09.2013
    Адрес
    Ростовская обл.,г.азов
    Возраст
    30
    Сообщений
    14
    Здраствуйте!

    Заказал НАЗУ М лайт на aliexpress http://www.aliexpress.com/item/F0560...056561121.html

    Сначала продавец долго тянул с отправкой,потом все же дал код для отслеживания
    И вот уже 20 дней судя по треку посылка лежит на Китайской почте и статус не меняется.
    5 дней назад написал продавцу вопрос почему посылка не вылетела из Китая-ответил что почта перегружена,ждите.
    Вопрос в том стоит ли ждать и надеяться что посылка все же вылетит из Китая или они ее уже потеряли и нужно немедленно открывать диспут?
    Еще настораживает что я первый покупатель этого товара в их магазине.

  14. #51

    Регистрация
    13.01.2011
    Адрес
    Москва, ЗАО
    Возраст
    44
    Сообщений
    18,599
    Записей в дневнике
    27
    А с чего диспут то, если 60 дней дается на доставку?
    If you do not receive your purchase within 60 days, you can ask for a full refund before order completion (when you click ‘Confirm Order Received’ or exceed confirmation timeframe).

  15. #52

    Регистрация
    10.09.2013
    Адрес
    Ростовская обл.,г.азов
    Возраст
    30
    Сообщений
    14
    С того что как я понял по истечению 60 дней мне не удастся вернуть деньги.
    Цитата Сообщение от Covax Посмотреть сообщение
    А с чего диспут то, если 60 дней дается на доставку?
    Дело в том что от других поставщиков товары уже дошли и почта Китайская нормально работает.В общем вызывает подозрение этот поставщик.

  16. #53

    Регистрация
    18.11.2010
    Адрес
    Lipetsk
    Возраст
    47
    Сообщений
    5,847
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от wizzzarden Посмотреть сообщение
    написал продавцу вопрос почему посылка не вылетела из Китая
    А продавец то причЁм???

    Цитата Сообщение от wizzzarden Посмотреть сообщение
    вызывает подозрение этот поставщик
    Тогда ненужно было покупать...

  17. #54

    Регистрация
    10.09.2013
    Адрес
    Ростовская обл.,г.азов
    Возраст
    30
    Сообщений
    14
    Судя по комментариям в этой ветке,продавец мог дать какой то левый трекинг номер. А товар вовсе не отправил.
    По трек номеру вес посылки не высвечивается вот номер: RB330776683CN

  18. #55

    Регистрация
    13.01.2011
    Адрес
    Москва, ЗАО
    Возраст
    44
    Сообщений
    18,599
    Записей в дневнике
    27
    У меня вообще ни один трек с аликспресса не трекается уже две недели

  19. #56

    Регистрация
    21.08.2011
    Адрес
    Московский запад, Химки
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,470
    Записей в дневнике
    1
    Такая же фигня, с ибэя посылку получил, с бангуда таможню покинула, а с али уже по 20 дней висят в экспорте. странно все это.

  20. #57

    Регистрация
    01.09.2002
    Адрес
    Мытищи, Московской области
    Возраст
    53
    Сообщений
    6,205
    И мне странно. С начала сентября сделал на али штук 15 заказов на всякую мелочевку. Все заказы трекаются, а половина даже пришла.

  21. #58

    Регистрация
    21.08.2011
    Адрес
    Московский запад, Химки
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,470
    Записей в дневнике
    1
    Значит не у тех продаванов мы заказы сделали )))

  22. #59

    Регистрация
    01.09.2002
    Адрес
    Мытищи, Московской области
    Возраст
    53
    Сообщений
    6,205
    Цитата Сообщение от wizzzarden Посмотреть сообщение
    Судя по комментариям в этой ветке,продавец мог дать какой то левый трекинг номер. А товар вовсе не отправил.
    Если посылка попала на Почту, а по трекингу она попала, значит что-то продавец отправил. Вес посылки появится при импорте на территории России. Есть очень большая вероятность, что посылка из Китая вылетела, но в системе это не отмечено. У меня такое бывало часто.

    Кстати,
    [China] Country/Area Postal Records
    2013-09-28 13:38 Departure from outward office of exchange, Location:北京国际 10010200
    2013-09-28 14:56 Collection, Location:北京国际邮件收寄中心 10061400
    2013-09-29 05:11 NULL, LocationEK PEK
    2013-09-29 18:47 Opening, Location:北京国际 10010200
    Цитата Сообщение от rubikon2001 Посмотреть сообщение
    Значит не у тех продаванов мы заказы сделали )))
    Ну да, я стараюсь не быть первым покупателем у продавца. И читаю отзывы про него.

  23. #60

    Регистрация
    21.08.2011
    Адрес
    Московский запад, Химки
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,470
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от aland Посмотреть сообщение
    читаю отзывы про него.
    Тем же самым занимаюсь и всегда смотрю на рейтинг продавца, а там уж как повезет.

  24. #61

    Регистрация
    26.04.2007
    Адрес
    Хайфа,Израиль
    Возраст
    58
    Сообщений
    1,187
    Цитата Сообщение от ATST Посмотреть сообщение
    когда продавец требует возврата товара и не идет на соглашение.
    Чисто мое мнение. Всем известно что качество товаров на подобных сайтах часто не на высоте. Косвенно о качестве можно судить исходя из цены: как правило никто не станет продавать высококачественный товар за гроши, и наоборот. То есть покупая дешевый товар надо быть готовым к тому что он не перфектен. Если же вы все же получили сильно не то что ожидали, то стандартная практика все же такая: вы отправляете обратно товар (за свой счет) - вам возвращают деньги. Обе стороны при этом терпят некоторые убытки. Это как бы базовые условия договора. Если оба соглашаются на другие условия, то хорошо, но требовать от продавца что либо сверх этих условий по-моему не следует. Посмотрите на ситуацию с противной стороны: вы хотите оставить у себя вещь и требуете вернуть часть денег; продавец может точно так же заподозрить вас в нечестности (желании пересмотреть уже после сделки условия покупки в свою пользу). Я не спорю, что возможна ситуация когда недобросовестный продавец пытается сбыть плохой товар, полагаясь на то что из-за низкой стоимости товара его отсылка назад становится для вас нерентабельной. Но покупатель должен тоже изначально брать этот фактор во внимание.
    Так или иначе, но я лично в таком случае всегда сам предлагаю продавцу на выбор или вернуть товар и получить деньги, либо другое условие на его усмотрение. Насколько помню, правда, ни разу отсылать обратно не приходилось, сходились на частичной или полной компенсации, но я был всегда готов вернуть.
    И да, всегда прежде чем купить смотрю на рейтинг и прочие косвенные факторы, что бы заранее предугадать чего тут можно ожидать...

  25. #62
    ugh
    ugh вне форума

    Регистрация
    29.07.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    40
    Сообщений
    3,260
    Записей в дневнике
    122
    Я недавно отсылал обратно в Китай ODB2 Bluetooth сканеры, которые покупал себе и приятелю, на такую-же машину. К сожалению, что-то там не срослось и сканеры работали не стабильно. Написал продавцу, открыл диспут. Продавец тут-же согласился вернуть деньги и диспут был закрыт с возвратом. Потом он же попросил отправить товар обратно за его счет, что я и сделал. Деньги он мне предварительно скинул на пайпал (я позвонил на почту и уточнил сколько будет стоить отправка). Так что даже отправлял не за свой счет. Судя по трекингу продавец товар получил, хотя я реально чуть с ума не сошел пока переписывал адрес в декларацию. На конверт, к счастью, разрешили наклеить распечатанный адрес.

    Сейчас открыл диспут по поводу того, что прислали чехол для планшета без отверстий под заднюю камеру, хотя на фотках в описании был с дырками. Сделал скриншоты описания, сфотографировал то что пришло, попросил частичный рефунд без отсылки товара. Медиатор принял мою сторону сразу. Сам (не продавец) предложил 2 варианта на мое усмотрение - возврат товара (за счет продавца, т.к. моя претензия принята как обоснованная) и полный рефунд или частичный рефунд запрошенный мной. Я написал, что экономически невыгодно назад отправлять, т.к. стоимость пересылки составит примерно сумму компенсации, которую я попросил.
    Теперь жду деньги. Обычно в течении недели поступают на карточку.

    Цитата Сообщение от wizzzarden Посмотреть сообщение
    По трек номеру вес посылки не высвечивается вот номер: RB330776683CN
    Вес увидите, как только появится российский трекинг. Но бывает, что в России трекномер меняют и тогда посылку вообще не отследить. Советую вам спокойно подождать. Если в течении 30 дней с момента отправки (ориентируйтесь на 29 сентября, как дату отсчета) не трекнется в России или не будет доставлена вам, то написать продавцу, прежде чем открыть диспут.
    Вообще, у вас, если зайти в детали заказа, то сверху тикает обратный таймер. До его товар должен быть доставлен или открыт диспут. Вы, если готовы еще подождать, можете попросить продавца продлить время ожидания (рядом есть кнопка). При этом ничего писать не надо, просто вводите кол-во дней, на которые хотите продлить. Если же ждать больше не хотите, а таймер подходит к концу, то открывайте диспут. Ставьте в опциях, что товар не получен и в деталях, что товар еще в пути. В описании указываете, что трек-номер не работает, движения по нему нет столько-то дней и вы опасаетесь, что трек-номер неправильный или фальшивый. Просите сделать полный рефунд, т.к. товар не получен и трек не работает.
    Потом спокойно ведете диспут. Если продавец будет морозится и не отвечать, то развиваете диспут. На этом этапе к диспуту подключится медиатор - сотрудник ESCROW, который должен будет изучить все доказательства от вас и от продавца и принять решение о исходе диспута. Тут важно быть спокойным, вовремя и лаконично отвечать на вопросы. Без лишних эмоций, сугубо по деловому.
    Если будут ссылаться на то, что трекинг бьется по Китаю, то требуйте доказательств, что отправлено именно вам, т.к. конкретный адресат не указан в трекинге. Пусть продавец предоставит квитанции и т.п. Обычно, продавцы не хранят квитанции и доказать ничего не могут.
    Мне недавно пытались доказать, что посылка идет ко мне, когда она в Башкирию направилась, судя по трекингу. Медиатор учел это и спор был решен в мою пользу, хотя продавец пытался жать на то что товар-то получен. Я, конечно обалдел от такой наглости, но спокойно указал медиатору, что мой адрес не совпадает с индексом по которому был доставлен товар. Диспут был решен в мою пользу, товар был перевыслан и на этот раз добрался нормально.
    Последний раз редактировалось ugh; 17.10.2013 в 17:59.

  26. #63

    Регистрация
    20.08.2013
    Адрес
    Зеленоград
    Возраст
    46
    Сообщений
    27
    Цитата Сообщение от Prsh Посмотреть сообщение
    Посмотрите на ситуацию с противной стороны: вы хотите оставить у себя вещь и требуете вернуть часть денег; продавец может точно так же заподозрить вас в нечестности (желании пересмотреть уже после сделки условия покупки в свою пользу).
    Да в целом я согласен с Вами. Понимаю, что и цена невысока, и базовые условия договора предусматривают пересылку назад за счет покупателя. И в случае скрытого дефекта по вине производителя я бы никогда и не поднимал такой вопрос по отношению к продавцу, чисто по-человечески. Но тут есть тонкость - не просто плохого качества товар пришел, а еще и с явным дефектом одной детали - трещиной, видимой невооруженным глазом сразу. Я это подтвердил продавцу с помощью фото. Причем, исходя из отсутствия повреждений на остальных деталях и пакета в целом, очевидно, что трещина была на момент отправки. Это как минимум говорит о том, что продавец либо вообще не проверял товар перед отправкой, либо заведомо отправлял бракованный кит - знаменитый китайский double checked
    Поэтому, опять же чисто по-человечески, я не считаю себя должным платить за обратную доставку и тратить время на пересылки из-за откровенной лени (или злого умысла) продавца. И нормальные продавцы, как я уже писал, с которыми я сталкивался раньше в подобных случаях всегда шли навстречу. Тут же попахивает откровенным сбытом заведомого шлака. И, читая отзывы, я столкнулся с подобными случаями (их всего два, кроме моего - буду считать мне не повезло). Настаивать на возврате настолько убитого товара продавец может только с целью наказать меня в размере стоимости пересылки (из вредности?), либо намереваясь вновь продать этот товар кому-нибудь. Бред? Я тоже так думаю. Ну тогда наиболее вероятный вариант - просто получить деньги быстрее по автозакрытию диспута, поскольку отправлять я был не намерен с самого начала, и он это четко почувствовал. Видимо его не сильно волнует мой грядущий отрицательный отзыв.
    Повторюсь, со мной это первый случай такого упрямства продавца при очевидных доказательствах ЯВНОГО дефекта товара. Вот и Вы подтверждаете это своими словами:

    Цитата Сообщение от Prsh Посмотреть сообщение
    Насколько помню, правда, ни разу отсылать обратно не приходилось, сходились на частичной или полной компенсации
    В любом случае, спасибо за мнение. Думаю, мы поняли друг друга, а читающие ветку сделали для себя выводы.

  27. #64

    Регистрация
    18.11.2010
    Адрес
    Lipetsk
    Возраст
    47
    Сообщений
    5,847
    Записей в дневнике
    2
    Мой вопрос решен положительно. Получил письмо от администрации, что деньги 50% мне перечислят на карту. Вопрос решился быстро т.к. продавец не вышел на связь...
    Доступна кнопка "отзыв". Какой правильно оставить отзыв? Отрицательный?

  28. #65
    ugh
    ugh вне форума

    Регистрация
    29.07.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    40
    Сообщений
    3,260
    Записей в дневнике
    122
    Естественно отрицательный. Продавец показал себя отвратительно. Морозился. Только с помощью ESCROW деньги вернут, а не при прямом участии продавца. Конечно пишите отрицательный. Например, за соответствие товара 1 звезду, за связь с продавцом 1 звезду, по поводу сроков отправки сами смотрите. Ну и такст - тут вам решать. Можно написать, что отсутствует пост-продажный сервис и связь, что товар не соответствует заявленным ТХ. Если не хотите совсем ему "гадить", то можно дописать, что заказывали раньше и было всё ок, а теперь вот косяк. Но я бы смягчать не стал. В крайнем случае, если такой товар больше ни у кого не купить, то можно новый аккаунт сделать. Я, например, на али 2-мя аккаунтами пользуюсь. Это удобно если надо опять купить у продавца, с каким-то уникальным товаром, с которым были траблы. Ведь многие продавцы отказываются отправлять вам что-то новое, отменяя сделки, если вы уже открывали к ним диспут и выиграли его, даже не смотря на то, что вы были правы и, как-бы, даёте им второй шанс исправиться...
    ,

  29. #66

    Регистрация
    18.11.2010
    Адрес
    Lipetsk
    Возраст
    47
    Сообщений
    5,847
    Записей в дневнике
    2
    В пятницу поставил отзыв 2 звездочки. Одну не стал ставить. Фиг знает, Мож продавец не специально сунул такой мотор... На моторе и коробке никаких опознавательных знаков нет. Можно запросто перепутать... А может у них все моторы такие. Для всех раздают один и тот же... Неизвестно.
    Деньги на карту еще не пришли. Ждем.

  30. #67
    ugh
    ugh вне форума

    Регистрация
    29.07.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    40
    Сообщений
    3,260
    Записей в дневнике
    122
    Ну, не специально, так он бы отвечал на ваши вопросы...

  31. #68

    Регистрация
    19.07.2005
    Адрес
    Москва
    Возраст
    57
    Сообщений
    6,063
    Почта России вроде отменила требование о необходимости отчества, а китайцы на алиэкспрессе продолжают требовать .

  32. #69
    ugh
    ugh вне форума

    Регистрация
    29.07.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    40
    Сообщений
    3,260
    Записей в дневнике
    122
    Ну и ладно. Вам жалко своё отчество указать?

  33. #70

    Регистрация
    19.11.2003
    Адрес
    Москва - вся Россия
    Возраст
    44
    Сообщений
    596
    Жалко. На пластиковой карте, которой я оплачивают заказ, нет никакого отчества. Напиши его в адресе, так потом скажут, что карта чужая.

  34. #71

    Регистрация
    20.08.2013
    Адрес
    Зеленоград
    Возраст
    46
    Сообщений
    27
    Цитата Сообщение от PigTail Посмотреть сообщение
    Почта России вроде отменила требование о необходимости отчества, а китайцы на алиэкспрессе продолжают требовать .
    У меня долгое время и не требовали, буквально 2-3 месяца назад один продавец настоятельно попросил и я добавил. В общем-то действительно не жалко. Думаю, что проблема с отсутствием отчества на карте вряд ли может возникнуть в таком ракурсе. Это же не платеж через Paypal, где все с этим весьма строго. К тому же есть карты unembossed, на которых в принципе нет ФИО держателя. Вполне пригодные для оплаты. Правда сам я на Али предпочитаю оплату через Киви, поскольку Палка там недоступна.
    Возникает вопрос, для чего Почта России вводила это требование? Сам не искал ответа на этот вопрос, но мне кажется, что возможно есть связь с появившимися не так давно в треке ФИО и, возможно, созданием базы данных по импорту со стороны таможни. Может кто в курсе?

  35. #72

    Регистрация
    04.09.2009
    Адрес
    Москва, ювао
    Возраст
    59
    Сообщений
    1,802
    Ко мне тоже приставал, но я его послал. Проблема была в том, что некоторые особо "умные" покупатели вместо фамилии и имени указывали свой ник или почтовый адрес. Естественно, что посылки отсылали обратно. Ну а далее - испорченный телефон и получите: без отчества не пройдет!

  36. #73

    Регистрация
    03.10.2013
    Адрес
    Москва, ЗАО
    Возраст
    30
    Сообщений
    95
    Цитата Сообщение от ATST Посмотреть сообщение
    Возникает вопрос, для чего Почта России вводила это требование?
    Вроде как, ПР и не вводила этого требования http://www.russianpost.ru/rp/press/r...em?newsid=7686 скорее всего, кто то из китайцев фамилию или имя забыл указать на посылке, или указал не правильно и её завернули, после чего китайцы и стали требовать ФИО, пугая тем, что почтовые отделения не принимают посылки без ФИО. Поначалу, когда китайцы просили ФИО, я писал им что мое "полное имя" это имя и фамилия, и все посылки нормально доходили, но потом надоело каждый раз это писать и добавил отчество.

  37. #74
    MaF
    MaF вне форума
    Забанен
    Регистрация
    10.11.2012
    Адрес
    Москва
    Возраст
    36
    Сообщений
    1,212
    Фигушки.Требовали,таможня,кажись.У меня посылка осенью завернулась - неполное ФИО,так и сказали на гор. линии.

  38. #75

    Регистрация
    19.07.2005
    Адрес
    Москва
    Возраст
    57
    Сообщений
    6,063
    Кстати, в последнее время в трекинге при импорте появились фамилия с именем, чует мое сердце, скоро начнут считать сумму импорта в месяц на получателя, а возможно отсюда и отчество выплыло.

  39. #76

    Регистрация
    21.08.2011
    Адрес
    Московский запад, Химки
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,470
    Записей в дневнике
    1
    Да пусть считают, они давно ведут подсчет, и чё? Не бизнесмены же тут или все барыги?

  40. #77

    Регистрация
    01.09.2002
    Адрес
    Мытищи, Московской области
    Возраст
    53
    Сообщений
    6,205
    У меня прикол с Алиэкспресс случился.
    Что делать, когда продавец не прислал заказ или прислал не то, я знаю.
    А вот что делать, когда он прислал еще одну посылку с тем, что я не заказывал? Так ведь молчит и не признается паразит . Даже отзыв уже положительный мне поставил. Я ему и в личку писал и на почту - все равно молчит. А ведь наверняка кто-то ждет этот товар. Можно наверное их продать и вернуть деньгами. Но их же 6 одинаковых и, по моему мнению, не особо кому нужных.

  41. #78

    Регистрация
    21.08.2011
    Адрес
    Московский запад, Химки
    Возраст
    46
    Сообщений
    3,470
    Записей в дневнике
    1
    А что приехало может это мое )))
    Я вот запы для цесны жду, только там нашел, пока тишина.

  42. #79

    Регистрация
    01.09.2002
    Адрес
    Мытищи, Московской области
    Возраст
    53
    Сообщений
    6,205
    Нет, не запы.

  43. #80

    Регистрация
    20.08.2013
    Адрес
    Зеленоград
    Возраст
    46
    Сообщений
    27
    Цитата Сообщение от aland Посмотреть сообщение
    А вот что делать, когда он прислал еще одну посылку с тем, что я не заказывал? Так ведь молчит и не признается паразит .
    Действительно, одно слово - прикол. Остается ждать. В этой ситуации беспокоиться особо не о чем. Вашего злого умысла здесь не найти при всем желании. Вы предупредили продавца об ошибке. Хотя я бы вообще подумал, получать ли явно "лишнюю" посылку. Бывает когда идут без трека - там действительно не разберешься, получаешь все подряд. А с китайским треком, которого не ждешь - тут можно и просто не получать. Но это дело каждого, конечно. Другое дело когда люди при "потере" посылки (в закромах почты России) получают полный рифанд, а затем посылка таки доходит, но они не отказываются от ее получения и не возвращают оплату продавцу - здесь чистой воды мошенничество.
    Остается вопрос, что продавцу то сейчас делать? Если товар дорогой, то ему конечно есть смысл попросить Вас отправить его назад, скомпенсировав почтовые расходы. Но если товар копеечный (в сравнении со стоимостью пересылки Россия-Китай), то продавец конечно просто забьет на это. Судя по всему этот вариант и имеет место. Одно не радует - кто-то ведь ждет эту посылку. Остается надеяться, что продавец уже заметил ошибку и отправил товар повторно по верному адресу.

+ Ответить в теме

Похожие темы

  1. aliexpress.com
    от Кубович в разделе Магазины, интернет-торговля
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 08.08.2013, 16:51
  2. Продавцы и заказы на Aliexpress.com / Alibaba (Китай)
    от Denature в разделе Магазины, интернет-торговля
    Ответов: 251
    Последнее сообщение: 26.07.2013, 20:40
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 05.04.2013, 22:22
  4. Хоббикинг, ebay, aliexpress и почта Беларуси
    от Yahen в разделе Курилка
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 12.03.2013, 14:43
  5. Вопрос по F4U FMS 1400
    от sergg65 в разделе Копии, полукопии
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 09.11.2012, 14:48

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения