Вот такое качество обслуживания....
Я некоторое время общаюсь с одним приятным человеком из Москвы, помогаю ему выбрать раллийную автомодель 1/8 масштаба. Сегодня я получил от него письмо, которое ввергло меня в шок!! Вот так оказывается относятся к новичкам в московских магазинах 😦
Читайте, думайте, делайте выводы …
…По пути к заветной мечте, я решил оценить обстановку в московских магазинах, и
отправился в магазин “Вояж”. Такой модели у них не было, но мне подробнейшим
образом и с большой заинтересованностью рассказали о моделях 1/5,1/8,1/10
масштабов и их конструктивных особенностях, передатчиках, а также о топливе и
его компонентах. Магазин с большим знаком + касаемо работы с покупателем,
несмотря на то, что он находится в не очень привлекательного вида помещении. А
модель, которая меня интересовала, должна появиться у них в скором времени по
цене около 600$ 😃).
Второй магазин, который я посетил в тот же день - это магазин “Столица Хобби”
на улице 1905 года. Kyosho Subaru Impreza MP-7.5/GS .21R у них была по цене
23750 рублей ||||. Когда я попросил показать мне любую собранную модель
масштаба 1/8 просто для осмотра ее устройства, молоденький продавец, было уже
собрался пойти за стремянкой, чтобы достать ее с верхней полки, но строгий
дяденька в очках (видимо “главный”), все это время беседовавший с кем-то,
запретил ему лазать за дорогой машинкой, заявив при этом, что на коробке есть
картинка, на которой изображено интересующее меня шасси, и даже не поленился
взять коробку и продемонстрировал мне эту картинку.
Алексей, я, конечно, не знаю, может быть, владельцы таких магазинов и покупают
себе вещи стоимостью 23750 рублей видя их только на картинках, но я в этом
магазине не появлюсь, даже если мне потребуется копеечная деталь, а ее по всей
Москве не будет или даже в “Башне”.
…
Это не реклама и не антиреклама. Я не прибавил к его письму не слова. Это взгляд новичка-покупателя который решил обратиться в магазин за помощью в выборе товара.
Мнда уж,“Столица Хобби”-это песня…Тоже к ним заходил,хотел Спорт 2 купить…Ну сказал им,дайте мол собраное шасси прошупать,мне,видимо тот-же дяденька сказал,что на коробке изображена исчерпывающая информация о шасси…А когда я на цену посмотрел…почти 8 тыс.р…у меня совсем “упало”.Было это той зимой.
А что касается Вояжа,то я этой конторой очень даволен…95%всей моей модельной техники я там и приобрёл.Цены вполне нормальные,а сервис вообще на высоте…сломал случаено качалку на карбюраторе,они 2 на халяву дали,и самое интересное,бесплатно взяли у меня на диагностику передатчик,и чтоб я "не простаивал"дали мне свой!!!Так-что молодци там ребята,дело знают своё.
Гм…Странно как то,сколько раз покупал в столице хобби,такого никогда небыло,мало того там продавцы одни девченки,было 2,теперь3. А главный там Анатолий(без очков),такого он позволить не мог. Может ваш друг что то перепутал(названия магазинов,например)
Сколько пользуюсь услугами этого магазина, ничего подобного не видел.
Я в столице ходи не арфный пайпер 3 куб брал. С девченкой базарил. Технической стороны не касался. То, что продают - не гавно однозначно, а на тему консульт. у продавца… не знаю. В питере брал управление (на rsshop.ru, вроде того) - консультация хорошая. Если по мелочам, то беру в вояже (А ТАМА МНЕ С ДВИЖКОМ OS ~ 7 кубиков ХАЛЯВНУЮ ВИДЕО КАССЕТУ С ПОЛЕТАМИ ПОДАРИЛИ) и на полежаевской (техноспорт). В последнем всегда как-то уютно - и от “арены” (поле) недалеко, и цены ОЧЕНЬ приятные.
Спасибо за информацию.
По Вашим замечаниям были приняты меры, я согласен, такое не должно происходить. Но на будущее прошу всех заметить, что в зале магазина находится персонал с баджиками “продавец-консультант” и т.п., просьба обращаться именно к ним, а не ко всем на ком нет верхней одежды.
Дяденька в очках - это действительно песня, если это тот о ком я думаю. Мало того, что он на коробки показывает, он еще не на своей аппаратуре программы меняет, а потом говорит, что надо проверять было. И ладно бы на машинках, так нет, на вертолетах… 😠
А вообще 1905 года все лучше и лучше.
Главное - это неуклонная работа над ошибками… 😃
А “били приняты меры” - это правильно, главное несильно и лучше перед этим накрывать простыней. 😆
Дяденька в очках - это действительно песня, если это тот о ком я думаю. Мало того, что он на коробки показывает, он еще не на своей аппаратуре программы меняет, а потом говорит, что надо проверять было. И ладно бы на машинках, так нет, на вертолетах… 😠
А вообще 1905 года все лучше и лучше.
Главное - это неуклонная работа над ошибками… 😃
А “били приняты меры” - это правильно, главное несильно и лучше перед этим накрывать простыней. 😆
Уважаемый Hawk
Интересно кто это такой “дяденька в очках” который показывает на коробки и меняет программу в вашем передатчике 😮 уж не барабашка ли?
Я например не встречал среди ихних продавцов “дяденек в очках”, там продавцы консультанты одни девченки, кстати довольно приятные в общении.
Магазин с довольно хорошим ассортиментом, правда цены конечно там “кусаются”.
Кстати к чему такая интрига (если это тот о ком я думаю) если хотите назвать конкретное имя так и называйте.
Для справки из ребят там работают Анатолий, Сергей и кажется Игорь.
А мне хотелось бы сказать спасибо парню, который уже много лет работает в “Вояже”. Такого отношения к покупателю не вот встретишь и за бугром. А в Столицу-Хобби уже давно захожу лишь при крайней нужде, когда нужную вещь не нахожу в других местах.
Да, со стертой программой получилось весело 😛 , главное, что в итоге недовольных не было, а к ошибкам в правописании придираться не стоит, я же не диктант пишу.
…Уважаемый Hawk
Интересно кто это такой “дяденька в очках” который показывает на коробки и меняет программу в вашем передатчике 😮 уж не барабашка ли?
Я например не встречал среди ихних продавцов “дяденек в очках”, там продавцы консультанты одни девченки, кстати довольно приятные в общении.
Магазин с довольно хорошим ассортиментом, правда цены конечно там “кусаются”.
Кстати к чему такая интрига (если это тот о ком я думаю) если хотите назвать конкретное имя так и называйте.
Для справки из ребят там работают Анатолий, Сергей и кажется Игорь.
Я и не говорил, что это продавец…
Он не барабашка.
Точно имеет тело…
И очки… Никакой интриги нет. Я (как кстати и вы) не всех там знаю.
Мало ли вдруг их там двое в очках? А как звать его не знаю. И желания нет, вдруг он опять чего поменяет, а я не проверю?
Столица Хобби тоже говорит (читайте выше), что это не продавец…
И подтвержает про смену программы…
И с юмором у них хорошо.
Не понимаете вы добрых шуток и приколов, уважаемый pv11…
Гм…Странно как то,сколько раз покупал в столице хобби,такого никогда небыло,мало того там продавцы одни девченки,было 2,теперь3. А главный там Анатолий(без очков),такого он позволить не мог. Может ваш друг что то перепутал(названия магазинов,например)
Сколько пользуюсь услугами этого магазина, ничего подобного не видел.
[/list]И ничего я не перепутал. Магазин “Столица хобби” на 1905 года. И девушка очаровательная там работает. Претензий к продавцам у меня нет, а вот к тем, кто может запретить им выполнять свою работу, есть.
Ну не поеду я туда больше! Не хотят утруждать себя консультациями, лень им машинку с полки достать, чтобы покупатель на нее посмотрел, черт с ними (опять же, адресовано не к продавцам, сам понимаю, они люди подневольные). А там уж куда их “торгашеская” кривая выведет, меня не интересует.
Здравствуйте!
Всех с прошедшими праздниками!
Если позволите расскажу свою историю… :rolleys:
Я живу в Питере. И собрался как-то я в Москву. И мой знакомый попросил купить ему двигатель. Ну я естественно согласился. 😁
Бегал я весь день по магазинам, но этого двигателя не было… Ну я поехал в “Столицу Хобби”. Радостный вышел из метро… иду… и тут меня как стукнуло… Магазин был закрыт… Ну я очень растроился… 😢 😃 Около входа стоял приятный молодой человек, который ОЧЕНЬ вежливо спросил меня : “Чем могу помочь?”… Ну я ему рассказал… Несмотря на то, что магазин был закрыт он меня впустил… И продал мне этот моторчик… Я ушел из магазина с очень хорошими впечатлениями.
Цены кусаются, но что же поделать…???
Вот такой вот пельмень… Выводы делайте сами… 😎
Я некоторое время общаюсь с одним приятным человеком из Москвы, помогаю ему выбрать раллийную автомодель 1/8 масштаба. Сегодня я получил от него письмо, которое ввергло меня в шок!! Вот так оказывается относятся к новичкам в московских магазинах
Читайте, думайте, делайте выводы ……По пути к заветной мечте, я решил оценить обстановку в московских магазинах, и
отправился в магазин “Вояж”. Такой модели у них не было, но мне подробнейшим
образом и с большой заинтересованностью рассказали о моделях 1/5,1/8,1/10
масштабов и их конструктивных особенностях, передатчиках, а также о топливе и
его компонентах. Магазин с большим знаком + касаемо работы с покупателем,
несмотря на то, что он находится в не очень привлекательного вида помещении. А
модель, которая меня интересовала, должна появиться у них в скором времени по
цене около 600$ ).
Второй магазин, который я посетил в тот же день - это магазин “Столица Хобби”
на улице 1905 года. Kyosho Subaru Impreza MP-7.5/GS .21R у них была по цене
23750 рублей ||||. Когда я попросил показать мне любую собранную модель
масштаба 1/8 просто для осмотра ее устройства, молоденький продавец, было уже
собрался пойти за стремянкой, чтобы достать ее с верхней полки, но строгий
дяденька в очках (видимо “главный”), все это время беседовавший с кем-то,
запретил ему лазать за дорогой машинкой, заявив при этом, что на коробке есть
картинка, на которой изображено интересующее меня шасси, и даже не поленился
взять коробку и продемонстрировал мне эту картинку.
Алексей, я, конечно, не знаю, может быть, владельцы таких магазинов и покупают
себе вещи стоимостью 23750 рублей видя их только на картинках, но я в этом
магазине не появлюсь, даже если мне потребуется копеечная деталь, а ее по всей
Москве не будет или даже в “Башне”.
…
Это не реклама и не антиреклама. Я не прибавил к его письму не слова. Это взгляд новичка-покупателя который решил обратиться в магазин за помощью в выборе товара.
Кусаются это оооочень мягко сказано. Сравните, пожалуйста, 23750 деревянных и 600 вечнозеленых, “конвертируйте” и почувствуйте разницу. Согласен, что движок и стоило купить если его нигде не было 😁 Но речь о том, что за такие деньги машину с полки можно было снять!!!
Дорогой Флойд, помимо цены существует комплектация, никто и никогда из Вас, участников этого форума, не задавал такой вопрос.
А Лексусу большое спасибо за эту тему, если он не против, то он заслужил приз - комплект Microsizers!!! Можете забрать у нас или в клубе АСТК в Питере, но там только на следующей неделе.
2 Lexus: принимай поздравления =)
To Hawk
Вообще-то я понимаю добрые шутки, но вы пожалуйста поясните что именно является доброй шуткой? А если серьезно как посторонние люди взяли ваш передатчик и что-то там перепрограмировали, он что там “бесхозный” валяется? (вы бы его в таком случае лучше домой забрали)
А вертолет с вашим именем я там видел, аппарат хорошо сделан для своей цены.
А Лексусу большое спасибо за эту тему, если он не против, то он заслужил приз - комплект Microsizers!!! Можете забрать у нас или в клубе АСТК в Питере, но там только на следующей неделе.
Вау 😁 !!! Агромаднейшее спасибо 😁 !!! Очень признателен 😁 !!!
Если нетрудно, подержите его в магазине, я заберу его вместе с Savage 😃 когда приеду за ним в Москву.
Только…это… мне как-то неудобно, это ведь не мое письмо, я просто опубликовал его на форуме…
P.S. может все-таки приоткроете завесу тайны про …“но строгий
дяденька в очках (видимо “главный”)”… 😃 😕 .
To Hawk
Вообще-то я понимаю добрые шутки, но вы пожалуйста поясните что именно является доброй шуткой? А если серьезно как посторонние люди взяли ваш передатчик и что-то там перепрограмировали, он что там “бесхозный” валяется? (вы бы его в таком случае лучше домой забрали)
А вертолет с вашим именем я там видел, аппарат хорошо сделан для своей цены.
Ну, я прям покраснел. Это не аппарат с моим именем, а я под именем аппарата… 😃
Мой аппарат вы там и видели. Других просто нет в Москве. А если и есть, то не в “Столице Хобби”.
Доброй шуткой является по-доброму упоминание о том прикольном случае, когда “дяденька в очках” зачем то поменял в штатной восьмерке (Futaba 8UHPS) установку вертолет на самолет. Не буду писать по английски. Моя восьмерка находилась в “Столице Хобби”, поскольку я туда отдал свой “HAWK” для установки автопилота.
Ну приехали мы на Ходынку. Мне должны были продемонстрировать как все настроили. Запустили двигатель. Отойти почти не успели, а вертолет вышел на максимальные обороты и пытался улететь. Тот кто запускал мгновенно сообразил в чем дело(проффесионал), одной ногой наступил на тренировочные шасси, изогнулся в дугу(чтоб лопастями коленки не поударяло) и большим пальцем руки попал в середину ротора, чтобы вертолет не взлетал. При этом он умудрялся в другой руке удерживать аппаратуру.
Издавал он при этом к сожалению не очень понятные звуки, поэтому окружавшие его еще два сотрудника “Столицы Хобби” не сразу поняли в чем дело. Я тоже не врубился - ну думаю настроечку какую-то проверяет удерживая вертолет от взлета…
Сообразили все, что что-то не так, когда ему отрубило антену на аппаратуре. Двигатель был заглушен. Запускающий отделался легким нервным потрясением и сильным ожегом большего пальца. Вертолет почти не пострадал - след от отрубленой антены на лопасти и соскочивший шарик шасси невсчет.
А в сторонке “дяденька в очках” в качестве инструктора на тренерском кабеле с каким то видимо покупателем “Столицы Хобби” запускал “картонычей”. Присутствующие хором с эпитетами начали на него орать - какого черта он сменил программу. На что он не нашел более вразумительного ответа, чем “проверять надо было”.
Вообщем на самом деле “недовольных не было”.
Кстати очень сомневаюсь, что он там главный.
А вообще самый попсовый человек в “Столице” это по моему мнению Анатолий. Ну устает он правда иногда от нас всех, но при любых передышках в работе с ним приятно общаться.
Жалко, что он на вертолетах не летает.
А Сергей труден в общении, зато как летает…
И собирает очень качественно, правда когда у него время есть.
А воообще, PV 11 чего это вы так рьяно выдумываете про барабашек, потом мне рассказываете, где я должен хранить свою аппаратуру?
Не знаете о чем речь, так зачем наезжать?
А вот Hawk сейчас стоит за бугром 150 долларов(в “базе”). Я могу сказать, что мне сним гораздо интересней, чем с Kyosho Concept 60.
А “Столица” не хочет ими заниматься (ну продавать то есть).
Про причину даже говорить не хочется…
Оказывается Nexus более легок в сборке. Даже не легок, а быстр. А так как все начинающие обычно покупают со сборкой, то Nexus более удобен для этого. Тяг там в два раза меньше, чем у HAWK видите-ли… Там где у Nexus одна у HAWK две.
Ничего, собралась же Столица быть спонсором этого сайта, значит и до Century дело дойдет… 😆
Уважаемый Валерий (Hawk) (ведь вас кажется так зовут) не волнуйтесь вы сильно, никто и не думал на вас наезжать ( и в мыслях не было), просто я сам к своей аппаратуре отношусь очень аккуратно и в плане хранения и в плане програмирования (и никого не думаю учить). По поводу случая на летном поле, вообще атас (без коментариев)!!!
По поводу нежелания заниматься вертолетами Hawk в Столице Хобби думаю что дело не только в количестве тяг. Скорее всего на дилеров Nexus существуют хорошие каналы сбыта и скидки, и опять же запчасти кроме Kyosho делает куча фирм (при занятиях вертолетами вы наверное уже почувствовали что малейшая грубая посадка, не говоря про аварии и идеш в магазин за запчастями).
В Concept 60 двигатель стоит вниз головой (если я не ошибаюсь) как он себя при этом ведет и еще один вопрос по Concept в И-нет пишут что он очень чувствительный вертолет это так или нет и что вы можете сказать про эксплуатацию этого верта.
А в Столице-Хобби я видел и Вас и ваш вертолет.
Так что удачи.
Опять же извиняюсь наезжать даже и не думал.
PS. Общаться действительно приятнее с Анатолием (очень спокойный мужик), а Сергей лучше соображает в вертолетах (хотя подходить к нему с расспросами лучше когда он не занят).
Спасибо за информацию.
По Вашим замечаниям были приняты меры, я согласен, такое не должно происходить. Но на будущее прошу всех заметить, что в зале магазина находится персонал с баджиками “продавец-консультант” и т.п., просьба обращаться именно к ним, а не ко всем на ком нет верхней одежды.
Дорогой Флойд, помимо цены существует комплектация, никто и никогда из Вас, участников этого форума, не задавал такой вопрос.
Уважаемая “Столица Хобби”!
Хотел бы прекратить во многом негативную дискуссию о “человеке в очках”, так как, по сути, эту кашу заварил я.
В письме lexus-у я не указал на то, что, обратившись именно к продавцу с баджиком и спросив об интересующей меня модели, я продемонстрировал ему листок бумаги с точным названием модели, дабы не возникло ошибки с определением интересующего меня товара. Мне ответили, что эта модель есть, показав коробку. Полагая, что ее вряд ли распакуют для осмотра комплектации, я вежливо попросил показать мне любую модель 1/8 масштаба, если таковая имеется, и продавец был готов достать эту модель с полки, за что ему отдельное спасибо. Но в "процесс " вмешался человек в “верхней одежде” и в очках (эта деталь была указана лишь для того, чтобы выделить его как персонаж этой истории) и запретил доставать модель. В связи с этим я решил, что обладающего подобным влиянием на продавцов человека можно назвать “главным”. Когда этот человек стал убеждать меня, что по фотографиям на коробке можно понять устройство машины, вопрос о комплектации и высокой стоимости (на мой взгляд) отпал сам собой, надеюсь, Вы понимаете почему.
Спасибо за принятые меры. Не могли бы вы прояснить обстановку с комплектацией?
[quote=“pv11”]В Concept 60 двигатель стоит вниз головой (если я не ошибаюсь) как он себя при этом ведет и еще один вопрос по Concept в И-нет пишут что он очень чувствительный вертолет это так или нет и что вы можете сказать про эксплуатацию этого верта.[quote]
Да, действительно цилидром вниз. Вал по направлению гор. полета. В моем случае это YS 61 ST-II. Работает без проблем. Даже на очень богатой смеси. Толком он еще не отрегулирован я думаю. Может из-за модной схемы, применяемой на YS? Не знаю. Опыта не хватает.
Насчет чувствительности тоже не “двадцать лет за рулем”. Бочку делает медленно. Петлю быстро. Реагирует на управление очень хорошо, скорее “быстрый”, чем чуствительный. Очень устойчив.
У меня Concept- SR-II Graphite. Про эксплуатацию сказать много не могу, но глядючи на него разбирать не хочется - можно долго провозиться. Сложная штука.
Правда вот я на 203 кузове уже третий год езжу и тоже плохо понимаю, как он устроен. Не ломается ничего. Когда у меня был 124 я почти все знал.
Может это хорошо, что разбираться не надо?
Всем привет, Уважаемый Флойд, Вы конечно больше к нам не придете, но тогда уж позвольте Лексусу забрать и Ваш приз тоже (Microsizers), а по поводу комплектации, то для Вас за 600$ эта машина будет с двухканальной аппаратурой, причем поверьте, мы не замаливаем грехи, просто нам очень понравились все отзывы о нас в этой теме. Для всех остальных, прочитавших это, Microsiz…, на 20% дешевле(т.е. цена - 1320 руб.), но для этого всем необходимо назвать пароль: “человек в очках” 😃
Всем удачи.
Для всех остальных, прочитавших это, Microsiz…, на 20% дешевле(т.е. цена - 1320 руб.), но для этого всем необходимо назвать пароль: “человек в очках” 😃
Всем удачи.
а если 2 раза сказать “человек в очках” ? 😁
Да…с чувством юмора у этих ребят все в порядке 😃 😆 😆 😆
to floyd - беги в магазин! Такой шанс (шасси+аппаратура за 600$) бывает раз в жизни.