Специальные цены   новые товары
Закрытая тема
Показано с 1 по 32 из 32

Урал-Хобби супер!

Тема раздела Магазины, интернет-торговля в категории Общие вопросы; Получил заказ. Со времени заказа до получения прошло 3 дня. Кроме того уральские коммерсанты сделали мне подарок заменив простенький фильтр ...

  1. #1

    Регистрация
    03.12.2002
    Адрес
    Москва
    Возраст
    42
    Сообщений
    1,237

    Урал-Хобби супер!

    Получил заказ. Со времени заказа до получения прошло 3 дня. Кроме того уральские коммерсанты сделали мне подарок заменив простенький фильтр на саваж, улучшенным, разница в стоимости между ними порядка пяти долларов!!!
    Покупал следующее:
    GPM - фильтр;
    GPM - карданы усиленные (не кости), взял только одну пару на пробу;
    Накал на свечу с указателем зарядки и в комплекте с аккумулятором + зарядник;
    GPM - рулевая рейка на подшипниках;
    Пружины;
    и т.д.

    Я очень доволен. В ближайшее время повторю
    Всем рекомендую, быстро, качественно, надежно и самое главное в процессе оформления можно услышать русскую речь, получить ответы на любые вопросы.
    Теперь в кабинете на мониторе стоит перекидной календарик от GPM

  2.  
  3. #2

    Регистрация
    05.11.2003
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    151
    Записей в дневнике
    3
    Вчера принесли посылку на работу, прямо в офис. Срок обработки заказа и доставки тоже 3 дня. Заказывал стартовый стол от HPI и мелочевку: рул.машинки и т.д. Только календарик не положили...

  4. #3

    Регистрация
    26.09.2003
    Адрес
    Екатеринбург
    Возраст
    35
    Сообщений
    20
    Вчера принесли посылку на работу, прямо в офис. Срок обработки заказа и доставки тоже 3 дня. Заказывал стартовый стол от HPI и мелочевку: рул.машинки и т.д.
    хе. позавчера к ним заходил, как раз отправляли видимо твой кит.
    магазин и в самом деле отличный, а у нас в городе к тому же и единственный. есть все для проф. автоспорта! только вот цены не низкие, но ребята постоянно работают над поиском дешевых поставщиков и это радует
    к тому же у них абалденный выбор тюнинга на саважи по низким ценам, мне даже саваж купить захотелось

  5. #4
    Забанен
    Регистрация
    13.09.2002
    Адрес
    Владикавказ
    Возраст
    49
    Сообщений
    3,742
    Оплатил 2.03.04 отправили 09.03.04 -пока жду!Или почта,или,если прикинуть оплату и открузку?!Все было в наличии!Савок не истребим!

  6.  
  7. #5

    Регистрация
    12.04.2002
    Адрес
    Екатеринбург
    Сообщений
    729
    Постою за честь нашего Урал-Хобби!
    Друзья, когда вы выбираете способ доставки, то никто не принуждает вас пользоваться услугами российской почты. Те, кто заказали и оплатили доставку ЕМС-Гарантпост, получают свой заказ в любой точке России не позднее 2-3 дней с момента отправки. Другое дело, что услуга эта недёшева, но ничего не поделаешь - с 1 февраля 2004 г. цены на экспресс услуги выросли на 50-70%.

    А вообще о сроках обработки заказов в магазине Урал-Хобби можно прочитать здесь:
    http://www.uralhobby.com/catalog/zz_faq.php

  8. #6
    Забанен
    Регистрация
    13.09.2002
    Адрес
    Владикавказ
    Возраст
    49
    Сообщений
    3,742
    Сегодня получил!Приношу извенения!

  9. #7

    Регистрация
    27.12.2005
    Адрес
    С-Петербург
    Сообщений
    7
    Поделюсь и я впечатлениями от общения с UralHobby.
    21 декабря заказал в UralHobby машину Associated RC18MT и в тот же день оплатил заказ. Статус товара на момент заказа был "ограниченное количество" (ограниченное кол-во на складе, т.е. товар есть в наличии, но в ограниченном количестве).
    23 декабря вместе с новым статусом заказа (оплата поступила), я получил от UralHobby и комментарий: "после поступления на наш склад машинок Associated ваш заказ будет сразу отправлен". На мои вопросы к UralHobby: как же так? почему товара нет на складе? ведь я заказал имеющийся в наличии товар, который при заказе резервируется, внятного ответа не получил. Мне только лишь еще раз подтвердили, что ждать прихода моделей Associated придется до 30 января, т.е. больше месяца.
    Итак, расслабляться при покупках на UralHobby не стоит. И при заказе товара со статусом "ограниченное количество" лучше уточнить действительно ли он есть в наличии.

  10.  
  11. #8
    Давно не был
    Регистрация
    14.05.2005
    Адрес
    г.Орёл
    Возраст
    55
    Сообщений
    3,185
    Цитата Сообщение от Aleg Посмотреть сообщение
    Постою за честь нашего Урал-Хобби!
    А почему бы не ввести оплату кредитной картой ?!!

  12. #9

    Регистрация
    19.07.2005
    Адрес
    Пермь
    Возраст
    32
    Сообщений
    158
    я получил от UralHobby и комментарий: "после поступления на наш склад...
    У меня было тоже самое!!!
    Делая заказ на электромотор Trynity Monster он был в наличии, через день до Урал-Хобби доходят деньги, но приходит письмо, что такого мотора у них нет обидно...
    Предложили обменять... пришлось сагласиться (или ждать больше месяца)... Кстати прошел месяц и я специально защел посиортеть пришел ли мой мотор - нету!!!!
    Поэтому всегда позвоните, узнайте, нет ли "складской" ошибки, а то преценденты уже есть.
    А вообще хороший магазин!

  13. #10

    Регистрация
    11.02.2005
    Адрес
    Москва
    Возраст
    48
    Сообщений
    7
    Цитата Сообщение от Vinni Посмотреть сообщение
    У меня было тоже самое!!!
    Делая заказ на электромотор Trynity Monster он был в наличии, через день до Урал-Хобби доходят деньги, но приходит письмо, что такого мотора у них нет обидно...
    Предложили обменять... пришлось сагласиться (или ждать больше месяца)... Кстати прошел месяц и я специально защел посиортеть пришел ли мой мотор - нету!!!!
    Поэтому всегда позвоните, узнайте, нет ли "складской" ошибки, а то преценденты уже есть.
    А вообще хороший магазин!
    Где Вы раньше были? Точно такая ситуация. Заказываю товар который позиционируется как имеющийся на складе, оплачиваю после получения подтверждения о принятии заказа и перевода его в состояние зарезервировано. После того как получил мыло с подтверждением о поступлении денег на расчетный счет UralHobby, пришло второе письмо с информации об отсутствии заказанного товара на складе магазина, отсутствии оного у поставщиков и предложением выбрать что-нибудь другое. Теперь не знаю чего выбирать...

  14. #11

    Регистрация
    27.01.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    589
    Это называется разводка или мошенничество. Сначала у вас фактически обманным путём
    выманивают деньги, а потом, понимая, что вам скорее всего не захочется геморроиться и
    ждать их возврата, предлагают выбрать "что-нибудь". В общем если это обычная практика,
    то попахивает она не очень хорошо. Совок одним словом.

  15. #12

    Регистрация
    24.08.2001
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    3,051
    Записей в дневнике
    365
    Цитата Сообщение от amoeba Посмотреть сообщение
    В общем если это обычная практика,
    то попахивает она не очень хорошо. Совок одним словом.
    Разместил тут заказик проверим, посмтрим, что к чему :-).. большенство позиций наличиствуют в малом коллчестве,
    на письмо о фактическом наличие ответили, что груз от данного производителя приходит 10 того.. конечно ответ не к селу не к городу, ну дальше посмотрим

  16. #13

    Регистрация
    04.10.2005
    Адрес
    Челябинск
    Возраст
    52
    Сообщений
    461
    Я в этом магазине купил всякой мелочи немного,на удивление почти вся нашлась.Не понравилось другое.По предварительному звонку приехал купить Reflex. Продавец вытащил явно юзанную коробку и сказал,что он у них последний и просто они проверяли его работу.Своим вопросом о возможности скидки за пользованный товар мне показалось.что я оскорбил всю фирму . Меня полностью заверили о работоспособности диска и взяли полную цену.Приехав домой я 3 часа пытался установить прогу которая наотрез отказывалась устанавливаться.После 2х моек диска,я смыл весь жир от пальцев и наконец то все заработало.За это время меня чуть кондратий не хватил! Вот теперь и не знаю как к этому относиться.

  17. #14
    SAN
    SAN вне форума

    Регистрация
    28.02.2003
    Адрес
    Москва, Таганка
    Возраст
    66
    Сообщений
    14,765
    Совок одним словом.

  18. #15

    Регистрация
    24.08.2001
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    3,051
    Записей в дневнике
    365
    Цитата Сообщение от VladimirG Посмотреть сообщение
    Разместил тут заказик проверим, посмтрим, что к чему :-).. большенство позиций наличиствуют в малом коллчестве,
    на письмо о фактическом наличие ответили, что груз от данного производителя приходит 10 того.. конечно ответ не к селу не к городу, ну дальше посмотрим
    прислаи письмо, что нету одной позиции из заказа у производителя...
    буду дальше всех информировать

    Подтвердили что
    заказ собран и можно оплачивать.
    Сегодня 10/01/2006 оплатил заказ, теперь ждемс...

    11/01/2006 видимо оплату получили и сменился статус...

    Состояние заказа: Оплата поступила
    теперь ждем... везде было написано что отправка происходит в течение 24 часов после получения денег... интересно а это еще один статус ?? деньги пришли ?? или Оплата поступила - это деньги пришли ?..
    разные термины в документах запутывают иногда



    Прошло 5 часов и статус уже поменялся на

    Комментарии к вашему заказу

    EMS Tracking Code:


    Если это так, да еще все придет в заказе.. !!! это просто невероятно !!!

    Все получил 12 того января 2006
    супер !!!!!!! вот это скорость !!!

  19. #16

    Регистрация
    27.12.2005
    Адрес
    С-Петербург
    Сообщений
    7
    Цитата Сообщение от sk04 Посмотреть сообщение
    Поделюсь и я впечатлениями от общения с UralHobby.
    21 декабря заказал в UralHobby машину Associated RC18MT и в тот же день оплатил заказ. Статус товара на момент заказа был "ограниченное количество" (ограниченное кол-во на складе, т.е. товар есть в наличии, но в ограниченном количестве).
    23 декабря вместе с новым статусом заказа (оплата поступила), я получил от UralHobby и комментарий: "после поступления на наш склад машинок Associated ваш заказ будет сразу отправлен". На мои вопросы к UralHobby: как же так? почему товара нет на складе? ведь я заказал имеющийся в наличии товар, который при заказе резервируется, внятного ответа не получил. Мне только лишь еще раз подтвердили, что ждать прихода моделей Associated придется до 30 января, т.е. больше месяца.
    Итак, расслабляться при покупках на UralHobby не стоит. И при заказе товара со статусом "ограниченное количество" лучше уточнить действительно ли он есть в наличии.
    Продолжение истории:
    13 января заказ был отправлен. 15го получил. Что увидел в коробке:
    половина наклеек уже наклеена на кузов, отломан усик-фиксатор на разъеме питания регулятора хода.
    Мое писмо в УралХобби:
    > Здравствуйте, Ural Hobby.
    > Вчера получил от вас машину Associated RC18MT. Скажите пожалуйста,
    > почему половина наклеек уже оказалась наклеена на кузов? Еще был
    > отломан усик-фиксатор разъема питания регулятора хода. Может быть это
    > б/у машина?
    > И еще объясните п-ста, почему мне пришлось ждать отправки заказа 2
    > недели вместо 24 часов. Ведь судя по всему этот экземпляр был на
    > складе, т.к. поставку моделей Associated вы ждете только 30 января.

    Ответ УралХобби:
    Сказать честно, то "без комментариев".
    Если есть вопросы, то желательно по существу.
    Если у вас мало опыта в Р/У машинках, то можете обратиться за советом к
    более опытным ребятам или к нашим специалистам.


    Будьте внимательны, делайте выводы.
    Кроме этого сильно бьет заднее правое колесо. В чем причина пока не смотрел.

  20. #17

    Регистрация
    27.01.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    589
    Цитата Сообщение от sk04 Посмотреть сообщение
    Ответ УралХобби:
    Сказать честно, то "без комментариев".
    Если есть вопросы, то желательно по существу.
    Если у вас мало опыта в Р/У машинках, то можете обратиться за советом к
    более опытным ребятам или к нашим специалистам.
    Фигасе! Это цитата?? То есть ни извинений, ни пояснений??? То есть фактически
    они вас обвиняют, только не совсем понятно в чём! Да уж. Совок форева

  21. #18

    Регистрация
    27.12.2005
    Адрес
    С-Петербург
    Сообщений
    7
    Цитата Сообщение от amoeba Посмотреть сообщение
    Фигасе! Это цитата?? То есть ни извинений, ни пояснений??? То есть фактически
    они вас обвиняют, только не совсем понятно в чём! Да уж. Совок форева
    Это была цитата.
    Для полноты картины процитирую и более раннюю переписку по поводу сроков отправки заказа:
    > Здравствуйте.
    > Скажите пожалуйста, как долго мне ждать отправки заказа 3979?
    > Правильно ли я понимаю, что сейчас на складе заказанного
    > товара нет и он будет только к февралю?
    > Почему это произошло, ведь в момент заказа статус товара был "ограниченное
    > количество"?

    Ответ Урал Хобби:
    Описание статусов наличия товаров вы можете просмотреть в разделе Помощь.
    Что касается моделей Associated, то мы должны были их получить 20-25 декабря
    (как и ещё многое другое). В связи с огромными очередями на таможне приход
    товара сдвинется на январь 2006 года. К сожалению такая ситуация
    складывается ежегодно в канун Нового года.


    Как правильно заметил VladimirG ответы мягко говоря "ни к селу ни к городу"

  22. #19

    Регистрация
    27.01.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    589
    Цитата Сообщение от sk04 Посмотреть сообщение
    Как правильно заметил VladimirG ответы мягко говоря "ни к селу ни к городу"
    В каждом их ответе плохо скрываемое раздражение. То есть из последних
    сил сдерживаются, чтобы просто тупо вас не послать с вашими проблемами.

  23. #20

    Регистрация
    24.08.2001
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    3,051
    Записей в дневнике
    365
    Цитата Сообщение от amoeba Посмотреть сообщение
    В каждом их ответе плохо скрываемое раздражение. То есть из последних
    сил сдерживаются, чтобы просто тупо вас не послать с вашими проблемами.
    второй заказ повеселей немного, первый видать отслеживали мои псотинги

    Раздражение заметил только в телефонном разговоре, когда попытался настойчиво поменять заказ по телоефону... отправили к админу..

    Админ отреагировал на письма спустя гдето часа 3 достаточно оперативно и адекватно . Хотя даже в момент правки заказ в связи с отуствием товара на складе попал на ситуацию.. по сайту товар присутвует в малом колличевстве - физическе админ отказал мне в отгрузке..
    если статус завтра не измениться всех проинформирую, что все эти статусы фикция...

    Кстати первая реакции на заказ я прождал 3 дня и только после того как отправил подтверждение оплаты - там ктото зашевелился и наверное попытался собрать заказ.

    статус заказ Собран пока не видел во втором заказе
    похоже что статусы в заказе от балды пишуться

    Эта позиция все так и числиться полудоступной !!

    http://www.uralhobby.ru/shop/product_info....roducts_id=3302

    Вообшем статус "Мало на складе" фикция полная.. !!!! Если нет то пусть мне скажут почему мне ее не отгрузили и статус не поменялся!!!


    А заказик уже уехал через ЕМС .. ждемс

  24. #21
    VAS
    VAS вне форума

    Регистрация
    19.01.2006
    Адрес
    Екатеринбург
    Возраст
    49
    Сообщений
    111
    похоже что статусы в заказе от балды пишуться

    Подтверждаю. Посмотрел на сайте интересующие позиции - "в наличии", пришел ногами в магазин - отсутствуют. Продавцы вежливы, но безразличны к посетителю абсолютно.

  25. #22

    Регистрация
    30.11.2005
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    39
    Сообщений
    49
    Не могу молчать(в положительном смысле)...Заказал в Уралхоби передатчик...Понравился гибкий подход...Нужен был только передатчик без приемника. Спасибо лично Алег-у...сразу отреагировал...Вынули приемник, вычли его стоимость...19 ого отправили, 21 получил!!! В общем впечатление осталось хорошее!

    И правда на сообщения отвечали суховато, но работу сделали хорошо...

    Правда на верхней панели Футабы в двух местах вспучилось декоративное покрытие (где-то 1 мм х 3 мм)...Чую отвалится скоро, что несколько испортило впечатление от первого в моей жизни передатчика...

    Ну, посмотрим что будет дальше...

  26. #23
    ne
    ne вне форума
    Забанен
    Регистрация
    29.09.2002
    Адрес
    Москва
    Возраст
    36
    Сообщений
    136
    как то писал им письмо про нужный мне апгрейд, видимо лень им было просветить чайника. ну и я тоже навсегда на них забил

  27. #24

    Регистрация
    07.12.2005
    Адрес
    сбоку от Москвы
    Возраст
    39
    Сообщений
    136
    Цитата Сообщение от ne Посмотреть сообщение
    как то писал им письмо про нужный мне апгрейд, видимо лень им было просветить чайника. ну и я тоже навсегда на них забил

    Тоже писал про нужный апгрейд - ни ответа, ни привета. Странно - люди не хотят денег заработать, что ли?

  28. #25

    Регистрация
    24.08.2001
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    3,051
    Записей в дневнике
    365
    Все доехало нормально, упаковали просто отлично :-)

  29. #26

    Регистрация
    12.04.2002
    Адрес
    Екатеринбург
    Сообщений
    729
    Цитата Сообщение от trainee Посмотреть сообщение
    Тоже писал про нужный апгрейд - ни ответа, ни привета. Странно - люди не хотят денег заработать, что ли?
    Парни, если вы написали про покупку 2-х сломанных винтиков для классного вертолёта Валкера, то точно не повезём! Не под заказ, никак. Но на письмо обязательно ответим.

    Если вы пользуетесь "сурьёзной" почтой уровня @yahoo.com / @hotmail.com / @mail.ru и подобной, то не обессудьте. С бесплатными почтовыми ящиками вы сами себе проблему создаёте, т.к. антиспамовые программы на почтовых серверах никто не отменял.
    В обчем - удачи...

  30. #27

    Регистрация
    24.08.2001
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    3,051
    Записей в дневнике
    365
    Цитата Сообщение от Aleg Посмотреть сообщение
    В обчем - удачи...
    Вы похоже связаны с магазином... тогда уж подскажите со статусами товара...
    товар светится как частично доступный а 3 дня его нет в наличие... статус без изменений .. ??
    почему так ?

  31. #28

    Регистрация
    12.04.2002
    Адрес
    Екатеринбург
    Сообщений
    729
    Цитата Сообщение от VladimirG Посмотреть сообщение
    почему так ?
    Тут всё просто - заходите на страницу товара и видите, что он, допустим, поступит в продажу 1 февраля (выделено красным цветом) и всё. Те кому очень надо оформляют заказы заранее и, например, МикроХели наполовину уже продан находясь в пути.
    Небольшая задержка правда будет, но это по объективной причине: у них в декабре станок по обработке титана сломался и все титановые запчасти только к 5-10 февраля в продажу поступят, т.к. оборудование они своё запустили только на этой неделе.

    Для особо злобных и недоверчивых товарисчей приведу фрагмент письма:

    ... I sent you email last time to let you know that our special machine that
    made the titanium shaft was down and we do not have this product for the
    last month. Once it is available I will let you know...

    Andy
    Вот как-то так...

  32. #29

    Регистрация
    24.08.2001
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    3,051
    Записей в дневнике
    365
    Цитата Сообщение от Aleg Посмотреть сообщение
    Тут всё просто - заходите на страницу товара и видите, что он, допустим, поступит в продажу 1 февраля (выделено красным цветом) и всё. Те кому очень надо оформляют
    выделено коричневым цветом !!!! в наличие нет ... вот в чем вопрос..


    выдержка из помощи с сайта про данный статус

    - Ограниченное кол-во на складе, т.е. товар есть в наличии, но в ограниченном количестве. Если вы намерены совершить покупку товара с данным статусом, то не стоит откладывать её на продолжительный срок.
    вот эта запчасть
    http://www.uralhobby.ru/shop/product_info....roducts_id=3302

    так всетаки она есть ?? али ее нет?.

  33. #30

    Регистрация
    12.04.2002
    Адрес
    Екатеринбург
    Сообщений
    729
    Цитата Сообщение от VladimirG Посмотреть сообщение
    так всетаки она есть ?? али ее нет?.
    Ориентировочно 1 февраля.
    Кажись так там и написано...

  34. #31

    Регистрация
    24.08.2001
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    3,051
    Записей в дневнике
    365
    Цитата Сообщение от Aleg Посмотреть сообщение
    Ориентировочно 1 февраля.
    Кажись так там и написано...
    сорри не углядел такой надписи внизу..

  35. #32

    Регистрация
    12.04.2002
    Адрес
    Екатеринбург
    Сообщений
    729
    Цитата Сообщение от VladimirG Посмотреть сообщение
    вот эта запчасть
    http://www.uralhobby.ru/shop/product_info....roducts_id=3302

    так всетаки она есть ??
    МикроХели уже на складе.
    Титановых частей так и не пришло - отправил сегодня на фирму запрос.

Закрытая тема

Похожие темы

  1. Супер сервы по супер цене
    от Maxbl4 в разделе Авто Off-Road
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 31.12.2009, 01:15
  2. Обсуждение покатушек Супер класса
    от s@shk@ в разделе Триал и Трофи
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 09.06.2009, 23:47
  3. Супер, как обслужии...
    от Karalexey в разделе Широка страна родная
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 06.09.2008, 21:43
  4. Урал хобби
    от FedotoFF в разделе Магазины, интернет-торговля
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 25.07.2004, 22:35

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения