Search in topic

Пободаюсь-ка с Электролюксом.

Я чётко понимаю, что сэкономив пару тысяч рублей я обретаю себя на самообслуживание приобретённой серой техники.

Дениска, я не экономил. Было много магазинов, где дешевле и сейчас также. Я покупал в крупном магазине, надеясь на его порядочность. Не надо нести то, чего не знаешь и не является правдой.

А меня например не имеют.

Иллюзия.

Я покупал в крупном магазине, надеясь на его порядочность

Но Электролюкс тут причем?
Он уже заплатил за гарантийный ремонт этой стиральной машины.
Но в других странах.

Гарантии при покупке в интернет-магазинах - это целая тема.
Мы недавно купили замечательный телевизор на сайте МВидео оплатой на сайте и с доставкой.
А оказалось, что купили его вовсе не в МВидео, а в специальном его отделении для интернет-покупок, которое и не магазин МВидео вовсе.
Заметили это в документах, когда оказалось, что курьер забыл заполнить гарантийный талон.
Понятно, почему - он еле дотащил сорокакилограммовую коробку на тележке.
Жена не проверила, меня дома не было.
Адрес конторы оказался где-то далеко от нас. И работает контора только днем. Так и не съездили пока заполнить талон. Хотя он настоящий.

Мне и правда непонятно почему тот, кто производит

Леха!
Ну и чего ты затеял бодаться с ветряными мельницами?
Иск к Электролюксу- у тебя просто не примет судья 😦
Поскольку концерн имеет огромный ассортимент продукции и на каждую её группу- свою дилерскую сеть.
О чем они тебе- и отписали.
Ты же не будешь предъявлять претензии по мясорубке, сделанной в одном из цехов Ижмаша, как ТНП, к Калашникову?
Тем более, насколько я понимаю- ты бытовую СМ используешь в промышленном режиме?
Так что, тебе лучше, чтобы никакие мастера в то место, где она работает- не приезжали 😦

Тем более, насколько я понимаю- ты бытовую СМ используешь в промышленном режиме? Так что, тебе лучше, чтобы никакие мастера в то место, где она работает- не приезжали

Я этого не говорил.😃 Ну почти не говорил.
Конечно ты прав и машинка сейчас стоит дома.
Саш, ну хочется попробовать именно заставить Электролюкс обслуживать то, что они производят. Я ведь далеко не один такой, кто покупая не знает, что гарантия-фуфло.
Получится,- хорошо. Не получится,- не удавлюсь.
Я когда у них спрашивал, то они сказали, что гар. талон у меня установленного образца. Пусть не дают талоны кому попало. А второй талон другой, но они его тоже признают.
Кстати, Вячеслав прав, на предмет того, что зачем вообще талон нужен.
Много лет назад сименс сл-45 возил по гарантии (их тогда все возили, они глючные были:)), так там ни талон ни чек не требовали. По базе была дата покупки проверена и все.
Это ведь не сложно, на СМ есть серийник, продали-сообщили, как имейка на телефоне.
Я тебе больше скажу, я намеревался иск к ПФ России подать по поводу того, что маме на пенсию меткапитал можно, а папе нельзя. Но потом придумал, как мне его слямзить и перестал быть заинтересованной стороной.

Он уже заплатил за гарантийный ремонт этой стиральной машины. Но в других странах.

Нет. Деньги за ремонт сервису платят производители при предъявлении документов, подтверждающих выполнение работ. Именно так, а не иначе.

Нет. Деньги за ремонт сервису платят производители при предъявлении документов, подтверждающих выполнение работ. Именно так, а не иначе.

+100

Примерно как такое: Во тут практически одни мужики. А почему никого не волнует вопрос, что капитал, за второго ребенка МАТЕРИНСКИЙ???

а я не понимаю того:
если у женщины 3 детей то она многодетная мама
а у мужика например 5 детей но от разных жен то он уже не многодетный

И перед покупкой всегда интересуюсь как отличить серое от белого.

я могу вам привести много примеров
как например фото ру продает серые фотоаппараты по цене белых с нормальной гарантией, которую не принимает сервис кенон
разница между белым и серым 30000.00р

2. Белый товар проходит нормальную растаможку пополняя бюджет.

вы можите в магазине попросить ГТД (гос таможенную декларацию) на продукцию? например стиральную машинку

Алексей, причем здесь электролюкс, если бы это был сертифицированный товар, то есть РСТ за который на таможне заплачен налог, вам электролюкс РФ слова бы не сказал, уже бы давно сделал и извинился за неудобства. Вам четко говорю с претензией в магазин, это проблемы магазина ( не сертив ) магазин оплачивает ремонт!!! к примеру тому же електролюксу магазин привезет сам и сдаст в платный за счет магазина ремонт и ОБЯЗАН САМ ВЫВЕСТИ И ПРИВЕСТИ ВАШУ СТИРАЛКУ ОТ ВАС, что тут не понятного. До, по русски говоря выпендриваетесь с судами, влетите на судебные затраты, электролюкс в этой ситуации на 100% прав и порвет вас в суде как тузик грелку . Он не виноват, что магазин вам впарил левак и заполнил гарантийные талоны. Отвезите стиралку в ту страну для которой она выпускалась, там вопросов не возникнет. Это постоянная практика магазинов , если не РСТ делает магазин, если РСТ сервис. Вам магазин заполнял талоны вот и спрашивайте у магазина, где он их взял, и на каком основании серый товар слил на ОФ сервис.

вы можите в магазине попросить ГТД (гос таможенную декларацию) на продукцию? например стиральную машинку

А зачем мне это?

я могу вам привести много примеров

Не надо мне примеров. я тоже покопаю и с фотору и много откуда ещё. Но всегда есть способ проверить серость товара.

Вам четко говорю с претензией в магазин

Николай, ну право, уже даже не смешно. почитайте, что я написал, прежде, чем отвечать. После этих строк даже читать ваше сообщение не буду, ибо понятно, что мои вы не читали, а просто нравоучениями занимаетесь.

А зачем мне это?

как узнать что это серый товар?

я тоже покопаю и с фотору и много откуда ещё.

тогда вы должны наверное слышать про скандал с кеноном
который имел надпись Ростест но не принимался в России по гарантии и говорился что серый товар
люди переплачивали и их просто кидали. я не удивлюсь что в этом замешан сам кенон

как узнать что это серый товар?

Ну уж точно не по ГТД

тогда вы должны наверное слышать про скандал с кеноном

Нет не слышал - никонист.

1. А что такое серый товар?
   Каковы формальные признаки?

2. Я каюсь, что был не прав насчет предварительной оплаты гарантийного ремонта.

3. На примере нашего Ситроенчика можно видеть, что производитель знает судьбу всех своих товаров.
   Если набрать WIN на сайте Ситроена, он показывает, когда и где автомобиль сделан, и когда началась гарантия, то есть когда дилер его продал.

люди переплачивали и их просто кидали. я не удивлюсь что в этом замешан сам кенон

И я не удивлюсь. Все производители в России работают иначе, чем в мире. МЫ им позволяем, с попустительства НАС это и происходит. Закон есть и считаю, что им можно надавить. Попробую, я ничего не теряю.
Не я один, думаю видел не раз картину, как кто-то приходил в магазин и жаловался, что то-то сломалось, купленное у них. И магазин отправлял их в сервис. ВСЕ, кого видел, разворачивались и уходили. ПОЧЕМУ?

Каковы формальные признаки?

Смешение черного и белого дают серый. Серых авто не бывает. Их поэтично называют цвета “мокрого асфальта”. 😃

3. На примере нашего Ситроенчика можно видеть, что производитель знает судьбу всех своих товаров.

На моих СМ есть серийники. Производитель точно знает где и когда он их произвел и кому продал. Посему может с легкостью запретить ввоз без ростеста, но НЕ ДЕЛАЕТ. Почему?

Ну уж точно не по ГТД

только ГТД сможет показать как был завезен товар в Россию и как за него заплатили налоги

никонист

тогда не буду пугать, страшным рассказом, в плане гарантии никон гораздо проще и лучше устроился

но НЕ ДЕЛАЕТ. Почему?

они на этом зарабатывают огромные бабки.

я купил телевизор самсунг в медиамарте
все бумажки и т.д. все нормально

решил перепрошить его. начал ковырять и оказывается верси 850 что есть на сайте и указанна в документах
не похожа на мой телевизор. оказывается у меня 852 версия - которая продавалась только в евросоюзе.

так что самсунг тоже не белый и не пушистый, как казалось раньше

они на этом зарабатывают огромные бабки. я купил телевизор самсунг в медиамарте все бумажки и т.д. все нормально

Алексей, этот ответ я знаю. Я специально недоспросил. Там надо было написать так: Почему мы позволяем? Просто так выглядело двухсмысленней.😃
А то, что в Медиамаркте купили то, чего там быть не должно, лишний раз опровергает аргументы нахрапистов, типа: сэкономить хотел, вот и получи.

Я вижу ситуация развивается в России так.
Поскольку закон есть и применять его к магазинам проще, да и здесь даже почти все твердят, что идти в магазин, то производители пытаясь уйти от ответственности совсем придумали этот трюк.
Не секрет, что любой гар ремонт, да и просто ремонт становится сильно затратным, причем не только по запчастям, которые надо производить вырывая из плана конвейера. Но и самое главное по людским ресурсам. Подшипник стоит 500 р., а замена 5 тыр., к примеру. СМ продается за 40 тыр. Там есть интересы всех и не один раз. Вот и рискну предположить, что Электролюксу ее производство обходится тар в 20, ну не более. Вот и получается, что за копеечную неисправность надо платить ремонтеру четверть стоимости СМ.
Вот я считаю, что именно отсюда ноги и растут. Все они пытаются скинуть гемор ремонта на магазины или на НАС. ПОЧЕМУ?

--------------------
ЗЫ.
Я имею регистрацию на этом сайте и если понадобится именно юридическая помощь, то знаю как там задать вопрос.
Я затеял ветку не с целью поучения меня основам законодательства и правопримемения. Я хочу поделиться с технически грамотной аудиторией на предмет того, как они выходили из подобных ситуаций, если они были. и заодно поворошить некоторым серое вещество, курить-то все меньше шансов остается.😃

И магазин отправлял их в сервис. ВСЕ, кого видел, разворачивались и уходили. ПОЧЕМУ?

Возможно раньше, да. Щас, когда по вопросам и ремонта и гарантии по закону, можно обращаться к продавцу, все прут именно туда где покупали. Фиг кого завернешь в сервисный центр. Как раз сделано для для защиты потребителей попавших в такую ситуацию. Магазин уже не может просто так вас отфутболить. А до этого да, начиналось пинание между СЦ и продавцом.

Посему может с легкостью запретить ввоз без ростеста, но НЕ ДЕЛАЕТ. Почему?

А кто Вам сказал он разрешен. Просто “серое” это как раз то что ввозится и продается в нарушении этого запрета, нелегально. И сие противоправное действие со стороны, магазина, продавца, его поставщика и т.д., но ни как не компании Электролюкс. Вот чесслово, не понимаю у Вас есть желание наказать Элетролюкс, который по сути виноват лишь тем что произвел данное изделие причем не для страны Вашего проживания. Но при этом упорно не хотите наказать продавца, который продает контрофактный товар да ещё и с поддельными документами.

со стороны, магазина, продавца, его поставщика и т.д., но ни как не компании Электролюкс.

ну не может магазин привезти такое кол-во серой техники и с нормальными гарантийными квитками. все это делается с ведома завода производителя

Вчера привезли холодильник Либхер немецкой сборки. Полной инструкции на русском - нет, краткая, фирменная, с картинками и пояснениями по-русски - имеется. На гарантийном талоне, с самого начала, надпись - “Данное гарантийное Свидетельство действительно только для холодильного и морозильного оборудования, приобретенного и находящегося на территории РФ”. Именно так и выделено жирным шрифтом. По цвету - серый, по состоянию души - хрен знает.😁 Как определить-то?

. Вот чесслово, не понимаю у Вас есть желание наказать Элетролюкс, который по сути виноват лишь тем что произвел данное изделие причем не для страны Вашего проживания.

Вы не непонимаете, вы нечитаете!
Я не хочу наказать, я хочу ЗАСТАВИТЬ обслуживать все товары, произведенные где угодно и купленные в России, поскольку сам производитель легко может недопустить сегоро импорта. Но этого не происходит. ПОЧЕМУ?
Владимир, вы правда что ль не понимаете или прикидываетесь. Есть номер на изделии серийный. НЕТ проблем производителю, отследить кто у него купил машинку в Курляндии и привез В Россию. Но не хотят делать, а просто позволяют возить, но не хотят ремонтировать. ПОЧЕМУ?
И еще. Не надо путать с так называемыми серыми автомобилями, которые привозят к нам в обход официальных продаж. Это авто, которые здесь не продают, и попадая в продажу сюда они ДОРОЖЕ, чем официально ввезеннные и покупают их люди с деньгами, желающие именно этот авто вот пример:
Форд Мэверик в Россию не поставляется. Но в Штатах его производят. Если купить и растоможить, то будет стоить почти как Эксплоэр, продающийся здесь.

но ни как не компании Электролюкс

А гарантийка-то номерная откуда???
Включаем думалку.

Как определить-то?

в том то и дело что ни как.
только копия ГТД сможет показать по какому коду растомаживался данный товар. поверте я видел как техника растомаживалась как радио детали.
и если не дай бог что то случиться, то сервис будет сам решать
обслуживать его по гарантии или нет

мне тошиба нравиться у которой проблем с этим нет
единая база серийных номеров. купил в любом месте, в сервис примут хоть в африке и гарантийно все сделают

никон кстати тоже придерживается такой же политики.

Как определить-то?

Не дай жизнь, что вам придется это определить, ну в том смысле, что пусть десятилетия работает.
А определится как в нашей милиполиции: Вот убьют, тогда и придете.

мне тошиба нравиться у которой проблем с этим нет единая база серийных номеров. купил в любом месте, в сервис примут хоть в африке и гарантийно все сделают

Последние два кондея покупал и ставил именно тошибовских. В том числе и по этой причине. (по слухам.)
Причем у Даичи такого нет. Видно слияние с американским Кариером положительная штука.😃