Специальные цены   новые товары
+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 40 из 43

Проблема с автосервисом

Тема раздела На экспертизу в категории Закуток; Коллеги, проконсультируйте по проблеме с ремонтом авто. В июне отдавал машину красить пороги, машине 9 лет и пороги изрядно пообшарпались ...

  1. #1

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1

    Проблема с автосервисом

    Коллеги, проконсультируйте по проблеме с ремонтом авто.

    В июне отдавал машину красить пороги, машине 9 лет и пороги изрядно пообшарпались и стали гнить. В процессе сразу выяснилось что правый порог сгнил совсем и надо заказывать новый порог и соответственно его приваривать. Заказывали порог в мастерской они сами - только сама деталь "порог" стоила мне 8 тыс.

    Когда забирал машину мне сказали что правый порог они приварили не полностью, а примерно половину его длины (остальное отрезали), т.к. там вроде более-менее крепкое железо еще (это правая сторона).

    Левую сторону просто зачистили и покрасили. Все вместе вышло 28 тыс.

    Вот забрал я машину и сразу уехал в отпуск далеко в деревню. Примерно через 1 неделю по всем порогам (кроме участка где кусок нового порога) появились вздутия краски типа вулдыри, из под пластиковой накладки снизу полезли рыжие пятна ржавчины. Их кол-во и размер увеличивается.

    Приехал я к ним через 6 недель. Их позиция: правую сторону они переделывают за свой счет, а на левую сторону надо приваривать новый порог и опять красить с моей доплатой еще 10 тыс. работы + стоимость порога 8 тыс. Итого еще 18 тыс. Так как на покраску старых ржавых деталей (гнилых порогов) гарантии нет.

    У кого какие мысли-идеи?

  2.  
  3. #2

    Регистрация
    20.03.2008
    Адрес
    СПб
    Возраст
    53
    Сообщений
    2,025
    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    правый порог они приварили не полностью,
    Это первый косяк мастерской.
    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    правую сторону они переделывают за свой счет
    Приваривают оставший кусок?


    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    Левую сторону просто зачистили и покрасили.
    Если хорошо зачистить ,обработать и загрунтовать через неделю незацветёт.Это второй косяк. Должны всё переделать за свой счёт.И больше в такие конторы не суватся.

  4. #3

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    Часом не сервис дяди Ашота?
    Они это любят, залёт полюбасу, старая-новая деталь, обработка для всего предусмотрена.
    Щастье что хоть в чёмто признались, от машины друга вааще отказались..
    -Э! Слюшай, перьви рас вижу, зачем рукаеш!
    Вот так, без чеков, накладных, там просто стала краска слезать, т.к даже не зашкурили старую, просто обдули и фсё..
    Если у нас в Собяновке такое, то простите замкадом не удивлюсь...

  5. #4

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1
    Чек дали. Ашотов в сервисе не видел...
    Вообще создает (-вал) впечатление приличного: очень много машин к ним ездит из Москвы и области, и всех ближних областей, причем очень много дорогих авто... X5, X6, Q7, MB, кадилаки, крузеры и роверы, это так для примера...

  6.  
  7. #5

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    Вот их то они и делают отменно, а Х..дай или Свинопель, как получится, типа за это не грохнут, если ШТО

  8. #6

    Регистрация
    01.04.2007
    Адрес
    Eesti
    Возраст
    54
    Сообщений
    2,153
    Цитата Сообщение от ZigZag(ZZ) Посмотреть сообщение
    Вот их то они и делают отменно, а Х..дай или Свинопель, как получится, типа за это не грохнут, если ШТО
    Вы никогда не видели отморозей на Х...дай?
    Поэтому не соглашусь

  9. #7

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    Не, у нас такие не в ходу, вся крутотень на именно перечисленных точилах, пристиж, на, понятия.....

  10.  
  11. #8

    Регистрация
    20.03.2008
    Адрес
    СПб
    Возраст
    53
    Сообщений
    2,025
    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    Вообще создает (-вал) впечатление приличного:
    Как же так,такие приличные а накосячили до неузнаваемости.Получается что к ашотам лучше ездить(в вашем случае).Я уже давно принял решение,лучше чем сам ни кто не сделает.

  12. #9

    Регистрация
    13.10.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    43
    Сообщений
    2,435
    Моё мнение, что в небольших сервисах работают вчерашние двоешники. Диалог с ними строить сложно. Договориться с ними может только такой же "пасан" из подворотни. Интеллигент же, как и в школе, будет послан.

    З.Ы. Троешники работают в гипермаркетах или владеют сервисом из абзаца выше.

  13. #10

    Регистрация
    01.08.2012
    Адрес
    Климовск
    Возраст
    35
    Сообщений
    1,406
    Надо четко понимать, что вы хотите сделать с машиной. Если пороги обшарпались и начали гнить - бесполезно что-то там шкурить и красить в большинстве случаев. В лучшем случае спасет пескоструй по родным деталям, а не шкурка у сервисменов. Поэтому удивительно было рассчитывать на какой либо положительное решение данного вопроса в стиле подмажем -подкрасим.
    Сначала всё тщательно дефектуется, а потом уже принимается решение что делать - что под замену, а что только под покраску. А не узнавать это всё пост-фактум.

  14. #11

    Регистрация
    13.10.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    43
    Сообщений
    2,435
    Потребитель не обязан быть экспертом. По закону и по справедливости. Его могли бы предупредить, что за эти деньги "красота" будет максимум месяц. На мой взгляд, здесь либо брак при выполнении работ, либо непредоставление полной информации (предоставление недостоверной информации).

  15. #12

    Регистрация
    17.06.2007
    Адрес
    Москва, Кунцево
    Возраст
    41
    Сообщений
    1,904
    Записей в дневнике
    8
    А грунт то есть под краской? Нужно сковырнуть краску и посмотреть, скорей всего его там просто нет.

  16. #13

    Регистрация
    12.01.2007
    Адрес
    Иркутск
    Возраст
    42
    Сообщений
    1,596
    ЗЗП вам в помощь. Вам должны были выдать не только чек, а ещё и акт выполненных работ с полным описание оказанных услуг и затраченными материалами. Пишите им претензию в 2-х экземплярах, один им, второй с их печатью и подписью руководства "Принято к рассмотрению" оставляете себе. Даёте им 10 дней на рассмотрение и требуете устранить брак за их счёт. Если отказываются - пишите телегу в соответствую инстанцию. Как правило, у таких СТО нарушений просто уйма. Они и сами не захотят искать приключений на мягкое место.

  17. #14

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1
    Была выдана только квитанция к приходному кассовому ордеру №.... от даты ...

    Если я сейчас спрошу с них акт выполненных работ с полным описанием - скорее всего откажут. Без оной писать претензию?

    Никакого договора на оказание услуг естественно не составлялось.

    Соотв. инстанция - какая именно?

  18. #15

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    прокуратура!

  19. #16

    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    Москва, Фили, Жаворонки (Оди
    Возраст
    45
    Сообщений
    1,922
    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    Была выдана только квитанция к приходному кассовому ордеру №.... от даты ...

    Если я сейчас спрошу с них акт выполненных работ с полным описанием - скорее всего откажут. Без оной писать претензию?

    Никакого договора на оказание услуг естественно не составлялось.
    Это очень хорошо для вас и плохо для конторы
    для справки - договор в устной форме никто не отменял - важно доказать факт этого договора - а квитанция у вас есть.

    то что посылают - либо крыша крепкая, либо на голову слабые
    У вас на руках есть документ, подтверждающий факт нахождения вашего авто в ремонте, факт оплаты этих работ. Дополнительным подтверждением могут быть факты звонков, переписка по электронной почте, показания знакомых и пр.

    Начните с заявления в милицию - на лицо факт нарушения законодательства. участковому эти проблемы не нужны - ему придется сходить в эту контору, и там его пошлют, а он соответственно пошлет вас (отказ в возбуждении дела) - - как только на руках будет отказ - можно идти с заявлением в прокуратуру.

    По моему опыту участковому настучат по голове, он сходит еще раз и с вами свяжутся и предложат решение
    если нет - теребите прокурора, в случае отказа жалобу гаранту - помогает.
    Самое главное - держите себя уверенно и дайте им понять, что Вы отложите все свои дела и будете заниматься только решением этой проблемы.
    не помешает экспертиза в конторе с лицензией - ее заключение вместе с копией таковой храните на случай суда, а также приложите к жалобам и предъявите злодеям - это подтвердит серьезность ваших намерений

  20. #17

    Регистрация
    13.10.2006
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    43
    Сообщений
    2,435
    Цитата Сообщение от Colo Посмотреть сообщение
    Начните с заявления в милицию - на лицо факт нарушения законодательства.
    Полиция в гражданское право не лезет. Ни КоАП, на УК здесь не нарушаются. Поэтому - Роспотребнадзор и суд. Но сначала - письменная претензия и попытка решить в досудебном порядке.

  21. #18

    Регистрация
    12.01.2007
    Адрес
    Иркутск
    Возраст
    42
    Сообщений
    1,596
    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    Была выдана только квитанция к приходному кассовому ордеру №.... от даты ...

    Если я сейчас спрошу с них акт выполненных работ с полным описанием - скорее всего откажут. Без оной писать претензию?

    Никакого договора на оказание услуг естественно не составлялось.
    Если вы не подписывали акт, фактически работу вы не приняли, а денежки с вас уже получили. Получается документально, вам ещё машину не отремонтировали. Похоже ребята с головой совсем не дружат. Приходник от ИП или ООО?

    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    Соотв. инстанция - какая именно?
    Эта http://rospotrebnadzor.ru/ Ну и намекните руководству СТО что у вас есть подозрение, что все работники этого сервиса не трудоустроены в соответствии с ТК. А это влечёт наложение штрафа на руководителя 600 000 руб. с носа.

  22. #19

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    Главное чтоб через пару дней они не сменили название.....
    Отличное решение проблем у меня так пару друзей попадало и суд выигрывали и присуждали кучу денег на выплату, а контора просто поменяла название на типа "Рога"- Рога+" и пушной зверь, ничего общего с прошлыми проблемами нету......

  23. #20

    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    Москва, Фили, Жаворонки (Оди
    Возраст
    45
    Сообщений
    1,922
    Цитата Сообщение от ZigZag(ZZ) Посмотреть сообщение
    Главное чтоб через пару дней они не сменили название.....
    поэтому заява пишется на директора предприятия, по статье мошенничество, можно добавить преступный сговор с мастером приемщиком и кассиром.
    и из ГК дело переходит в УК

    конечно до суда это вряд ли дойдет - что бы дошло надо юриста брать за деньги, а не на форуме обсуждать
    здесь важно психологическое давление
    у злодеев будет выбор - признать факт ремонта по устному договору с невыдачей чека (штраф от 30 тыр ЕМНИП) или статья
    в первом случае - экспертиза и в суд (закончится досудебным соглашением) - во втором возмещение ущерба

    еще раз добавлю - этим надо заниматься, не откладывая в долгий ящик - писать письма, иметь мозги прокурору и участковому (его обвинить в бездействии к примеру)
    и все ходы записывать

  24. #21

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от kolobok Посмотреть сообщение
    Приходник от ИП или ООО?
    ООО

    Цитата Сообщение от Colo Посмотреть сообщение
    можно добавить преступный сговор с мастером приемщиком и кассиром.
    Он там три в одном: мастер + кассир + директор

  25. #22

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    Директор меняется на раз, подачей документов в налоговую и новый устав тудой.....
    Проходили....

  26. #23

    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    Москва, Фили, Жаворонки (Оди
    Возраст
    45
    Сообщений
    1,922
    Цитата Сообщение от ZigZag(ZZ) Посмотреть сообщение
    Директор меняется на раз, подачей документов в налоговую и новый устав тудой.....
    Проходили....
    в данном случае претензии предъявляются конкретному лицу - которое три в одном
    пусть хоть пять директоров сменит

  27. #24

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    Ну , дай Бог чтоб всё разрешилось без проблем.....

  28. #25

    Регистрация
    12.01.2007
    Адрес
    Иркутск
    Возраст
    42
    Сообщений
    1,596
    Vano, пишите претензию, не тяните время!

  29. #26

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1
    Еще вопрос: как мне зафиксировать официально в каком состоянии на данный момент находятся пороги? Я их сфотографирую + кто то должен это заверить?

    Цитата Сообщение от Colo Посмотреть сообщение
    не помешает экспертиза в конторе с лицензией - ее заключение вместе с копией таковой храните на случай суда, а также приложите к жалобам и предъявите злодеям - это подтвердит серьезность ваших намерений
    Контора с лицензией?

  30. #27

    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    Москва, Фили, Жаворонки (Оди
    Возраст
    45
    Сообщений
    1,922
    да - лицензия должна быть обязательно
    должны оценить качество ремонта и дать соответствующее заключение

  31. #28

    Регистрация
    12.01.2007
    Адрес
    Иркутск
    Возраст
    42
    Сообщений
    1,596
    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    Еще вопрос: как мне зафиксировать официально в каком состоянии на данный момент находятся пороги? Я их сфотографирую + кто то должен это заверить?
    Пока просто сделайте несколько хороших фото. Экспертизу по действующему законодательству должен делать продавец, в вашем случае СТО. Пишите претензию, там будем смотреть на их реакцию.

  32. #29

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1
    Положение дел на сегодня.

    Претензию СТО у меня не приняли.

    Сделал экспертизу у автоэксперта с лицензией.

    Юрист составил исковое заявление.

    Подал исковое заявление, копию заключения экспертизы и копии всех документов и чеков, которые у меня есть в свой судебный участок.

    Сегодня пришло письмо от судебного участка "Об оставлении искового заявления без движения", т.к. необходимо отдавать оригиналы, а не ксерокопии, либо копии заверенные у нотариуса.

    Подавал копии, а не оригиналы по совету юриста. Но это ерунда, отдам и оригиналы.

    Самое главное пишут что не предоставлены документы, подтверждающие проведенные работы: акт сдачи ТС в ремонт, акт приемки с ремонта и акт выполненных работ.

    Такие акты мое СТО не дает в принципе, я у них спрашиваю: - Почему не даете? - Не даем.

    PS: ну и почта конечно в своем репертуаре: письмо суд отправил мне 16.10, а извещение получил сегодня 29.10. Притом что находятся они от меня в паре кварталах.

  33. #30

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    Ну так положено, по почте.
    То что не дают акт, ещё одно письмо в прокуратуру, по факту ненадлежащих оказаний услуг.....
    ну юрист подскажет что написать, это уже дело серьёзное, типа положено, это всё равно что чек не выдать кассовый- криминал понимаете ли...

  34. #31

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1
    Дело в суде выиграно. На 1-е заседание ответчик не пришел, на 2-е тоже. Заочное решение в мою пользу. Исполнительный лист передан судебным приставам. Они его отвезли на СТО, те сказали что их конторы юридически не существует уже больше года Приставы все перепроверили - юридически они существуют. Но на них уже помимо меня заведено несколько судебных производств. Матерые ублюдки.

  35. #32

    Регистрация
    12.01.2007
    Адрес
    Иркутск
    Возраст
    42
    Сообщений
    1,596
    Vano, вы молодец!

  36. #33

    Регистрация
    09.08.2010
    Адрес
    Москва
    Возраст
    42
    Сообщений
    1,222
    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    Матерые ублюдки.
    С таких ушлых денег скорее всего вернуть не получится, да и с учётом инфляции это уже не та сумма, которая была в момент оплаты. Узнать где сейчас промышляют и наказать подонков (не своими руками конечно, подрядить на это местных алкашей)

  37. #34

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1
    На судебных приставах все и остановилось...

    С момента передачи им исполнительного листа ничего более не происходит. Говорят у них и без меня много дел

    А через 3 года с момента выдачи исполнительного листа он "сгорает".

  38. #35

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    Челобитную районному прокурору на бездействие приставов, от они и начнут шевелиться, проверено, можно написать грамоту и показать оную в околотке, где приставы пучкуются, поговорить, что можете дать ход бумаг,е ежели те не соизволят заняться вашей тяжбой, низко конечЬно, но кому нынче легко...

  39. #36

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1
    Еще сказали что у сервиса на счетах ноль. Но фактически то он работает

  40. #37

    Регистрация
    30.08.2005
    Адрес
    Москва м.Красногвардейская
    Возраст
    55
    Сообщений
    13,551
    Ясен пень 0, на нужном счету.....
    Жми на прокуратора!

  41. #38

    Регистрация
    12.11.2014
    Адрес
    Москва
    Возраст
    39
    Сообщений
    1,221
    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    Еще сказали что у сервиса на счетах ноль. Но фактически то он работает
    он существует на бумаге но счет в банке может быть арестован , только непонятно они тогда работают только с наличным расчетом ибо для операций по безналу прейдется всеравно открывать новую фирму вот ее и нужно искать , вам бумагу о проведенном ремонте давали ? там печать или реквизиты какие есть?

  42. #39

    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    Москва, Фили, Жаворонки (Оди
    Возраст
    45
    Сообщений
    1,922
    Цитата Сообщение от Vаno Посмотреть сообщение
    На судебных приставах все и остановилось...

    С момента передачи им исполнительного листа ничего более не происходит. Говорят у них и без меня много дел

    А через 3 года с момента выдачи исполнительного листа он "сгорает".
    Выясняете реквизиты новой конторы. Сравниваете с предыдущими. Если директор, учредители те-же - подаете в суд на признание аффилиированности лиц и по факту мошеннических действий с целью ухода от исполнения обязательств. Иски подаются против действующего директора - если он тот же

  43. #40

    Регистрация
    02.02.2010
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    32
    Сообщений
    721
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Colo Посмотреть сообщение
    Выясняете реквизиты новой конторы
    Какой новой? Проблема только с одним автосервисом. Он только переехал на др. адрес.

+ Ответить в теме

Похожие темы

  1. Проблемы с двигателем МДС-10
    от Иван Олегович в разделе ДВС - калильные и компрессионные двигатели
    Ответов: 94
    Последнее сообщение: 10.10.2016, 10:56
  2. Поиск проблемы/неисправности с/в нитро-ДВС (GXR-28)
    от Владимир М. в разделе Авто. Общий
    Ответов: 68
    Последнее сообщение: 02.09.2015, 23:20
  3. проблема с модулем orange dsm2/dsmx
    от Stusker в разделе Аппаратура радиоуправления
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 22.02.2015, 11:58
  4. Ответов: 8
    Последнее сообщение: 17.01.2015, 00:53
  5. Проблема с аккумами
    от Grey90rus в разделе Аккумуляторы, зарядники
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 17.11.2014, 15:50

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения