Специальные цены   новые товары
Закрытая тема
Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 40 из 49

Ремонт по гарантии

Тема раздела Авто. Общий в категории Автомодели; Приобрёл Саваж 4.6, месяца ещё не прошло, уже сгорела серва руля, полетела обгоная муфта в КПП, проскакивает обгоная муфта в ...

  1. #1

    Регистрация
    05.02.2010
    Адрес
    Москва
    Возраст
    53
    Сообщений
    44

    Ремонт по гарантии

    Приобрёл Саваж 4.6, месяца ещё не прошло, уже сгорела серва руля, полетела обгоная муфта в КПП, проскакивает обгоная муфта в пуске двигателя. Продавец утверждает ,что это всё не гарантийные случаи. Вообще если внимательно почитать гарантийные обязательства, то в машине нет деталей на которые дейсвует гарантия.
    Удавалось ли кому нибудь осуществить ремонт по гарантии?

  2.  
  3. #2

    Регистрация
    13.11.2008
    Адрес
    Пермь
    Возраст
    25
    Сообщений
    669
    Записей в дневнике
    3
    если подумать, то действительно, всё что вы перечислили - по сути не подпадает под гарантийный случай, т.к. это можно самому умотать за несколько минут.
    Меняйте запчасти и катайтесь более осторожно, т.е. более правильно. Как серва, так и обгонка - обычно "ломаются" из-за попадания в них влаги/грязи/воды и т.п.

  4. #3

    Регистрация
    06.06.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    32
    Сообщений
    1,812
    Гарантия HPI на Россию не распространяется. Более того понятия гарантии в моделизме как такового нет даже в штатах за исключением аппаратуры.

  5. #4

    Регистрация
    23.07.2008
    Адрес
    Москва, Зеленоград
    Возраст
    34
    Сообщений
    493
    Интересно так получается. Так здорово понятие "моделизм" эксплуатируется продавцами и магазинами, чтобы покупатели молчали о гарантии, и воспринимали возможный заводской брак исключительно, как кривость своих рук. Видимо, "моделизм" не подчиняется законам РФ, т.к. стоит особняком и торговля моделями (точнее торговые точки) не находится на территории РФ, а происходит где-то в космосе, где понятия "гарантия" - не существует вовсе. Любая модель - обычный товар, который как и все другие непродовольственные имеет гарантию от продавца и от производителя. Читайте законы и поступайте в соответствии с ними, защищая свои законные права.
    Если вам удастся доказать, что все перечисленные вами недостатки возникли по вине изготовителя, от заводского брака или по вине продавца, то все карты вам в руки, можете смело претендовать на гарантийный ремонт.
    Если вы просто позвоните в магазин, где приобретали машинку и опишите все эти поломки - 99% вам скажут, что это не гарантия и ваша личная вина в возникновении этих неисправностей. Хотя, бывают исключения, когда люди не сразу по телефону заявляют о негарантийном случае (даже не видя проблемы и детали), а просят привезти и показать недостатки и на основании описания возникновения недостатков и вида неисправностей делают вывод по чьей вине это произошло.

  6.  
  7. #5

    Регистрация
    26.09.2007
    Адрес
    москва
    Возраст
    32
    Сообщений
    3,552
    Записей в дневнике
    63
    нда? блажен кто верует. в 99.9999999999% причин поломок- вина покупателя. как правило. даже смена пиньена на электромоторе модели может привести к поломке
    да и еще как оно катать без механических повреждений? даже малейшая коцка на машине\кузове может служить поводом для отказа - несоответствие правилам эксплуатации.
    + к этому если деталь бракованная - она летит у всех. Была партия лоси афтошоков с бракованным валом - после третьего приход человека с аналогичным браком валы стали отдаваться бесплатно.А к новым моделям отдавались в подарок.
    + к этому говорю как человек у которого свой небольшой магазин - у меня ВСЕ модели проходят 100% входной контроль - проверяется электроника работа трансмиссии и подвески. Если человек усаживает свою модель и приносит - чтьо типа это брак ему предлагается мини экспертиза на месте, в случае несогласия - экспертиза у сторонних подрядчиков(как правило электроника). в 90 случаев мини экспертизы человек признается как засадил сам, и в остальных 10 процентах приходит заключение о переполюсовке, утопленнике итд. На мое памяти было только 3 случая реального брака электроники, и двух по механике(видно было каверны в литье), не считая истории с валами. во всех случаях человеку заменялись комплектующие.Может в пилотаже и прокатит распальцовка, в остальных известных небольших магазинах сидят люди грамотные, перелопатившие не одну сотню моделей.Они знают как может быть, а как не может.

  8. #6
    Забанен
    Регистрация
    28.11.2007
    Адрес
    Москва
    Возраст
    43
    Сообщений
    2,949
    гарантии нет. есть что-то реально бракованое - продавцы сами дадут бесплатно, чтоб геморроя не было.
    все остальное - клиент обычно сам придумывает.

  9. #7

    Регистрация
    05.02.2010
    Адрес
    Москва
    Возраст
    53
    Сообщений
    44
    Цитата Сообщение от Stolnik Посмотреть сообщение
    гарантии нет. есть что-то реально бракованое - продавцы сами дадут бесплатно, чтоб геморроя не было.
    все остальное - клиент обычно сам придумывает.
    Согласен, но отделить реально бракованое от сам сломал, довольно сложно и доказывать это нет времени, к тому же в гарантийке перечислены все подвижные детали машины , как неподлежащие гарантийной замене. Поэтомы себе дешевле купить деталь и заменить самому и продавцы это прекрасно знают. Протому честнее бы было вообще не брать на себя гарантийных обязательств, раз заранее извесно, что они выполнятся не будут.

  10.  
  11. #8
    DGI
    DGI вне форума

    Регистрация
    23.02.2004
    Адрес
    Москва
    Возраст
    35
    Сообщений
    179
    Записей в дневнике
    5
    Если и говорить о гарантии на механику, то тут надо бы подходить как и в 1:1, т.е. учитывать не только время эксплуатации но и пробег.. Шаськи ушатываются довольно быстро, пластик устает, детали истираются. На 1:1 вы же не требуете замены колодок и сцепления по гарантии?! На модели расшатывется подвеска, продавец должен менять Вам год рычаги по гарантии?

    При ударах, да и просто при прыжках: возможны поломки деталей подвески.. да даже просто "неудачный" ухаб.. все эти поломки можно списать на микрокаверны и микротрещины (они есть в любом материале).. Продавец будет менять любой поломанный рычаг, если ему сказать: "ээ.. ну это, ну я катался а он сломался.. но я не, я не гонял.. какой бардюр?" ?

    В обещем, в случае практически любой поломки механики доказать.. да по большому счету и утверждать, что это гарантийный случай нелепо... Даже срез зубъев шестерни или поломка качалки защищенной сервосевером рулевой сервы не может однозначно считаться гарантийным случаем. Неизвестно, в каком состоянии при этом был сервосевер (забит грязью или тупо закис).

    Электроника.. пожалуй тут можно что-то доказать! Действительно, если эксплуатация комнатная (спортзальная), например, выход из строя передатчика может считаться гарантийным случаем.. думаю, тут продавец и сам согласится с Вашими претензиями..

    В общем, моделизм, действительно, такое занятие, где приходиться мириться с очень условным понятием "гарантия"!

  12. #9

    Регистрация
    17.01.2010
    Адрес
    Москва
    Возраст
    42
    Сообщений
    63
    Так как тут люди собрались с разных сторон баррикад, хочу услышать коментарий по одному моменту.
    Купил в одном из Московских интернет-магазинов кузов и краску. Краска MC2 LRP Smoke Grey 27601. На крышке написано 27601 и пробник "серого" цвета, на банке код 27601, начал красить - получил кузов черного цвета.
    В принципе, мой сын убил этот кузов за 2 соревнования, хотя и был расстроен тем, что я ему обещал сделать серую БМВ, а принес в итоге черную. Магазин пообещал продать мне, если я буду у них брать, краску и кузов со скидкой 20%.
    Вот как присутствующие здесь считают, нормально это, или нет?
    С одной стороны я не имею ярко выраженной притензии к магазину, а с другой - брать у них что либо тоже больше не хочется...
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMAG0039.jpg‎
Просмотров: 99
Размер:	108.1 Кб
ID:	327547  
    Последний раз редактировалось yulyanov; 15.03.2010 в 01:17.

  13. #10

    Регистрация
    01.09.2002
    Адрес
    Мытищи, Московской области
    Возраст
    51
    Сообщений
    6,020
    А я бы от Вас тоже хотел услышать комментарий. Вы считаете, что это кто-то в магазине перелил в банку другую краску? Или это проблема образовалась из-за ошибки производителя?
    А если бы в результате логистических (не логических, а логистических) процедур эта банка краски оказалась бы в другом магазине?

  14. #11

    Регистрация
    17.01.2010
    Адрес
    Москва
    Возраст
    42
    Сообщений
    63
    Я свой комментарий дал:
    "С одной стороны я не имею ярко выраженной притензии к магазину, а с другой - брать у них что либо тоже больше не хочется..."

    Только получается в данной ситуации - виновник LRP (поэтому ярко выраженной притензии к магазину и нет), пострадавший я (точнее мой сын), а магазин как бы вообще не у дел (20% скидки они иногда и просто так дают). Я правильно понял?

  15. #12

    Регистрация
    19.11.2003
    Адрес
    Москва - вся Россия
    Возраст
    42
    Сообщений
    596
    Сколько же бреда пишут некоторые слишком резвые писатели. Попробуйте вернуть по гарантии в импортный магазин сломанный рычаг или сточенную шестерню

  16. #13

    Регистрация
    15.03.2005
    Адрес
    Moscow/Hong-Kong
    Возраст
    39
    Сообщений
    4,105
    Записей в дневнике
    2
    Как сотрудник торговли могу только пожелать продавцам поменьше дебилов среди покупателей! А вообще самым идеальным вариантом является пользовательское соглашение, которое будет оговаривать негарантийные случаи и будет подписываться пользователем при покупке товара. Это самый легальный и эффективный инструмент в спорных случаях, обычно покупатель не выпендривается подписавшихся такую бумажку ПРОВЕРЕНО на очень дорогом товаре

  17. #14

    Регистрация
    16.04.2009
    Адрес
    Сургут
    Возраст
    32
    Сообщений
    431
    блин... увидел тему и сразу пробил смех... да какая нафиг гарантия???... работа шаськи зависит напрямую от пилота.... веть есть люди которые в этом нифига не понимают... и за глупость свою я заплатил.... подшипниками, обгонками, сервами, рычагами подвески и бла бла бла... имхо ТС такой же...


    1. серва руля... с чего это вдруг ей сгореть? влага? (сам виноват...тебя никто по воде ездить незаставлял) или шестерни рассыпались (это ты греши на фирму производителя что поставили туда пластик вместо металла...а не на магазин который тебе продал эту шаську)...

    2. муфта кпп.... а с чего ей ваще ломаца?.... раскажи по подробнее про поломку...

    3. обгонка на запуск.... перелив и упорные попытки запуска - все кабздец.... посаженный накал и серовно попытки запуска...будет перелив и кабздец...


    мое мнение на 100% виноват в поломках покупатель

  18. #15

    Регистрация
    26.07.2004
    Адрес
    Москва
    Возраст
    35
    Сообщений
    785
    Какую вообще гарантию можно требовать на пулю? Модели берут, кмк, многие ради интереса попрыгать, выжать максимум, ну мало ли что еще взбредет в голову? А те, кто берет для соревнований это отдельная тема. В соревновательном темпе о гарантии и заикаться не стоит. Надо быть адекватнее и понимать, что вобщем-то на свой страх и риск каждый выезд.

  19. #16

    Регистрация
    06.06.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    32
    Сообщений
    1,812
    То Юрий Ульянов, Вообще скидку в 20% конечному покупателю мало кто дает из модельных магазинов (на моей памяти кроме башни никто). Среди Российских магазинов так вообще никто. В Вашей ситуации продавец поступает более чем честно. Надо брать. Опять же ситуация с краской произошла по ошибке производителя а не дилера.

    Кстати, коли уж мы заговорили о поднятии гарантии по аналогии 1:1 то было бы логично если гарантия предоставлялась бы при некоторых условиях:
    - обкатка силами продавца (за бабло)
    - Техническоее обслуживание модели: раз в 2 недели силами продавца (за бабло)
    Пропустил ТО - слетел с гарантии.
    тогда все вопросы по гарантии можно было бы адресовать продавцу, вот только я думаю, что модель тогда будет платиновой и из 40 покупателей на такие условия согласится один.

  20. #17

    Регистрация
    02.11.2006
    Адрес
    МО, Кубинка
    Возраст
    35
    Сообщений
    2,862
    Записей в дневнике
    7
    Несколько раз попадал на гарантийный случай. Сервомашинка(сильно дрожала в любом положении, хоть и реагировала на сигнал), приемник из комплекта аппаратуры(неустойчиво работал от 5 банок гидридов), резина для багги (был дефект производства - пины с одной стороны почти отсутствовали), комплект аппаратуры Санва МХ3 на 2.4 (перестал работать передатчик через 3 недели после покупки)

    Покупал в разных магазинах. Серву, приемник и резину поменяли сразу, санву брали на экспертизу и через неделю выдали новый пульт.

    При этом я прекрасно понимаю что в сожранных зубьях ведущей шестерни диффа виноват в первую очередь я, ибо подшипники надо проверять чаще, зазор выставлять тщательней.

  21. #18
    DGI
    DGI вне форума

    Регистрация
    23.02.2004
    Адрес
    Москва
    Возраст
    35
    Сообщений
    179
    Записей в дневнике
    5
    + устранение последствий аварий (произошедших по вине покупателя) силами продавца (за бабло), с последующей настройкой (за бабло)...
    хм.. а цены на комплектующие в сервисе не выше чем в розничной сети?..

  22. #19

    Регистрация
    06.05.2009
    Адрес
    Новосибирск
    Возраст
    32
    Сообщений
    211
    Ремонт у дилера дорогой, они этим живут

  23. #20

    Регистрация
    20.02.2008
    Адрес
    Москва, ЮВАО
    Возраст
    40
    Сообщений
    751
    Записей в дневнике
    46
    Цитата Сообщение от yulyanov Посмотреть сообщение
    Только получается в данной ситуации - виновник LRP (поэтому ярко выраженной притензии к магазину и нет), пострадавший я (точнее мой сын), а магазин как бы вообще не у дел (20% скидки они иногда и просто так дают). Я правильно понял?
    Я в юридических вопросах не силен, но чисто логически - надо было краску в магазин вернуть, как только увидели, что цвет не тот. А магазин уж пусть с производителем разбирается. Если я покупаю в магазине, например, творог, а он оказывается испорченным (допустим, что срок годности в порядке), я его в магазин и верну, а вовсе не на молочную фабрику поеду. С кузовом сложнее - Вы же видели, что цвет не тот, так зачем стали красить?

  24. #21

    Регистрация
    01.12.2005
    Адрес
    Москва
    Возраст
    46
    Сообщений
    4,544
    Цитата Сообщение от yulyanov Посмотреть сообщение
    Краска MC2 LRP Smoke Grey 27601. На крышке написано 27601 и пробник "серого" цвета, на банке код 27601,
    Хорошо-бы с цифирками определится или с датой выпуска - смотреть тут

  25. #22

    Регистрация
    17.01.2010
    Адрес
    Москва
    Возраст
    42
    Сообщений
    63
    Ну во первых, то что краска не та, я понял только когда первый слой уже нанес. Я не ждал подвоха и был сосредоточен на самом процессе покраски, так как делал это в первый раз. Второй моей мыслью было, что, может, она посветлеет когда высохнет. В любом случае, докрашивать было надо, так как через 5 часов, кузов надо было упаковать и везти в аэропорт.
    В итоге я смирился с цветом, тем более кузов на убой, но осадок остался. В основном от производителя.

    Цифирки верные. Дата не знаю, уже избавился от баночки, но выглядит не так как сейчас на сайте - а вот так - http://www.rc-parts.de/images/produc...ges/1632_0.jpg.
    Во многих магазинах она идет как MC2 Smoke Grey (27601) с кодом LRP-28601. Но на банке и крышке - 27601.
    Последний раз редактировалось yulyanov; 15.03.2010 в 14:52.

  26. #23

    Регистрация
    26.09.2007
    Адрес
    москва
    Возраст
    32
    Сообщений
    3,552
    Записей в дневнике
    63
    ребят а по сервису это мысль. даже так ЭТО МЫСЛЬ!

  27. #24

    Регистрация
    23.07.2008
    Адрес
    Москва, Зеленоград
    Возраст
    34
    Сообщений
    493
    Цитата Сообщение от GAGARIN Посмотреть сообщение
    магазины в сша очень любят говорить"присылайте" (ну не дураки сколько доставка предстовляют) мало кто шлет=) они золотыми выйдут. хотя при моей истории покупок мне высылали замену бракованной электроники после фото сгоревшего компонента.Но это надо быть platinum =)
    Высылают замену бракованной детали даже без обратного пересыла и бесплатно. Личный опыт: Steyr Sportwaffen и XenonProject.
    И это без статуса платинум, иридиум и т.д.
    Насчет опломбирования каждой детали для суда - не верю. Если у машины 1:1 краска с кузова слезет без веских причин, кузов опломбировать надо чтоли? Чтобы в суде не возникло вопросов а тот ли это кузов, а вдруг он покупался у другого оф дилера. А если номера кузова совпадают с документами, а вдруг они перебиты.
    С завода на каждой детали пломбы не стоит. А доказывать, что я, допустим, купил деталь в другом магазине - это будут мне доказывать, а не я. Потом есть такая штука, как свидетели, которые подтвердят что и где, если что.
    Последний раз редактировалось Look-lock; 15.03.2010 в 16:09.

  28. #25

    Регистрация
    06.06.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    32
    Сообщений
    1,812
    Читаю сегодня тему и улыбаюсь. Д`артаньян выжигает напалмом, почти почти коммунизм построил.
    По теме: А почему тут все уверены, что возвраты и обмены должен делать непременно продавец. Вот моя любимая фирма HPI заявляет что диллеры ( продавцы моделей) не неут ответственности. Любые сторонние экспертизы не учитываются.

    Пруфлинк: http://www.hpiracing.com/warranty/warr-eng.htm

    Кстати тект такого содержания они кладут в коробку с моделью своего производства =)

    Вот кстати пример норм гарантии в англии: http://www.hpiracing.co.uk/pdf/HPI-WAR-UK.pdf

    А вот в россии оффициального сервисного представительства нет поэтому посылать куда-либо деталь безмысленно. Продавец может Вам заменить деталь по своему желанию а может и не заменить и предложить связаться с производителем.

    Ну и теперь слово предоставляетя "Владыко" чтобы он поведал росийской общественности насколько HPI плохой производитель, дилеры HPI жадные барыги и прочее Трололо...

  29. #26

    Регистрация
    15.12.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    31
    Сообщений
    2,587
    Цитата Сообщение от yulyanov Посмотреть сообщение
    Так как тут люди собрались с разных сторон баррикад, хочу услышать коментарий по одному моменту.
    Купил в одном из Московских интернет-магазинов кузов и краску. Краска MC2 LRP Smoke Grey 27601. На крышке написано 27601 и пробник "серого" цвета, на банке код 27601, начал красить - получил кузов черного цвета.
    В принципе, мой сын убил этот кузов за 2 соревнования, хотя и был расстроен тем, что я ему обещал сделать серую БМВ, а принес в итоге черную. Магазин пообещал продать мне, если я буду у них брать, краску и кузов со скидкой 20%.
    Вот как присутствующие здесь считают, нормально это, или нет?
    С одной стороны я не имею ярко выраженной притензии к магазину, а с другой - брать у них что либо тоже больше не хочется...
    Если мне не изменяет память то Smoke Grey это тонировка для стёкол... наносится должна была во много-много слоёв)

  30. #27

    Регистрация
    23.07.2008
    Адрес
    Москва, Зеленоград
    Возраст
    34
    Сообщений
    493
    Цитата Сообщение от rinian Посмотреть сообщение
    Читаю сегодня тему и улыбаюсь. Д`артаньян выжигает напалмом, почти почти коммунизм построил.
    По теме: А почему тут все уверены, что возвраты и обмены должен делать непременно продавец. Вот моя любимая фирма HPI заявляет что диллеры ( продавцы моделей) не неут ответственности. Любые сторонние экспертизы не учитываются.

    Пруфлинк: http://www.hpiracing.com/warranty/warr-eng.htm

    Кстати тект такого содержания они кладут в коробку с моделью своего производства =)

    Вот кстати пример норм гарантии в англии: http://www.hpiracing.co.uk/pdf/HPI-WAR-UK.pdf

    А вот в россии оффициального сервисного представительства нет поэтому посылать куда-либо деталь безмысленно. Продавец может Вам заменить деталь по своему желанию а может и не заменить и предложить связаться с производителем.

    Ну и теперь слово предоставляетя "Владыко" чтобы он поведал росийской общественности насколько HPI плохой производитель, дилеры HPI жадные барыги и прочее Трололо...
    По поводу пруфлинка - Там во главе этого текста написано : This warranty is for HPI USA customers only, if you are located outside of North America please contact your nearest HPI branch or distributor for information about their warranty policy. HPI USA does not ship overseas for warranty issues or repairs.

    Первое предложение - эта гарантия только для покупателей из США.
    Далее сообщается, что все иностранные покупатели должны связываться с местными представителями и уточнять условия гарантии у них.
    По поводу того, что дилеры не могут обменять деталь - это касается покупателей из США, что указано в первом предложении.
    Так что не стоит вырывать отдельные предложения из всего текста гарантии для американцев.
    В гарантии для англичан тоже ничего криминального, т.е. отказ от гарантии при заводских дефектах не присутствует. Все будут рады заменит детали или осуществить ремонт, если неисправность произошла по вине изготовителя.
    Естественно, указано, что никто не ответственен за причинение вреда имуществу, здоровью третьих лиц, которое возникло при неправильном использовании модели. HPI не будет отвечать, если вы на Бахе на полной скорости столкнетесь с человеком и ему что-то после этого будет, также как и его имуществу.
    И еще, в догонку. Представитель официальный HPI в России - Микромашина. Так что не надо по поводу отсутствия официальных представителей в РФ. Вот ссылка, где они указаны (графа Russia) http://www.hpieurope.com/distrib.php?lang=en

  31. #28

    Регистрация
    06.06.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    32
    Сообщений
    1,812
    Ну вот о том и речь. По данным документам подшипники (обгонная муфта тоже подшипник) и шестерни замене не подлежат. Электронику производитель поменяет если Вы действительно не катались по воде. Я подозреваю, что под гарантией на электронику подразумевается банальный непропай. Кстати я рекомендую ориентироватья именно на первый документ, т.к. в штатах с юридическими вопросами все очень строго.
    Опять же повторюсь, что в коробке купленного в 2009 году саважа, лежала желтая бумажка с текстом от первой ссылки и указанием адреса HPI куда необходимо обращаться. Адрес в США.
    В общем речь о том, что никто на самом деле не отказывается от гарантии вот она бери и пользуйся.
    Вот только хлопотно это. (с) Тридцатого уничтожить.

  32. #29

    Регистрация
    18.04.2004
    Адрес
    Москва
    Возраст
    45
    Сообщений
    1,056
    Цитата Сообщение от rinian Посмотреть сообщение
    Гарантия HPI на Россию не распространяется. Более того понятия гарантии в моделизме как такового нет даже в штатах за исключением аппаратуры.
    Не нужно вводить народ в заблуждение!
    Откуда Вы взяли что ХПИ не дает гарантию? ЛИЧНО Вам кто-то из компании ХПИ такое сказал? Насмотрятся ютюбов, начитаются всякого бреда ...

    Ладно... HPI Racing UK сама конечно гарантию Вам не даст, потому что Вы у нее не купите. Гарантию даст ПРОДАВЕЦ У КОТОРОГО Вы КУПИЛИ (в РОССИИ), а он уже в свою очередь сам потом будет разбираться с поставщиком(дистрибьютором).
    Если вы купили в Америке или еще где-то там, то это естесственно уже ваша проблема.

    Гарантия на модели и детали дается на ЗАВОДСКОЙ брак , а если Вы неудачно въехали в лужу, дорогу перебежал столб(бордюр,бабушка...) , порвали шатун когда выехавшая из лужи машина потеряла управление , перевернулась, и мотор визжал на полном газу пока Вы к ней бежали (но не успели) ...

    Вообщем будьте реалистами, модели это сложные механизмы, а мы их долбим и в хвост и в гриву, и делаем это мы , а не производители и не продавцы.

  33. #30

    Регистрация
    26.06.2008
    Адрес
    Ханты-Мансийск
    Возраст
    31
    Сообщений
    2,839
    Владыко Запрещены, без специального лицензирования, передатчики на 2,4Ггц мощьностью выше 100милливатт. Всё остально разрешено к свободной продаже.

  34. #31

    Регистрация
    15.09.2000
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    41
    Сообщений
    7,360
    Записей в дневнике
    1017
    Модератор

    Тема вычищена от повышенной говнистости отдельных участников.

  35. #32

    Регистрация
    01.12.2005
    Адрес
    Москва
    Возраст
    46
    Сообщений
    4,544
    Гарантия гарантии рознь
    На почти все топовые спортивные моторы - нет вообще гарантии производителя, никакой ни секунды
    На топовые киты шасси, например Х-Рей шоссе, где требуется (о ужосс) доработка напильником есть только гарантия на заводской брак - т.е. если рычаг в коробке лежит сломанный, а вот после сборки - до свидания.
    С электроникой проще почти все известные производители имеют в Мск дилеров, и даже при покупке в забугорном магазине они меняют явный брак, конечно после экспертизы. Любой нормальный моделист с опытом определит КЗ, воду, перегрев и т.д., а уж например Алексей, который сам эту электронику проектирует, скажет полностью что вы с ней делали и почему она померла.

    И самое прикольное что в 99% это действительно кривые ручонки "пользователей", полная безграмотность эксплуатантов помноженная на нежелание не только читать инструкцию, но даже посмотреть ДВД

  36. #33

    Регистрация
    15.12.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    31
    Сообщений
    2,587
    Цитата Сообщение от GROZZY Посмотреть сообщение
    Гарантия гарантии рознь
    На почти все топовые спортивные моторы - нет вообще гарантии производителя, никакой ни секунды
    На топовые киты шасси, например Х-Рей шоссе, где требуется (о ужосс) доработка напильником есть только гарантия на заводской брак - т.е. если рычаг в коробке лежит сломанный, а вот после сборки - до свидания.
    С электроникой проще почти все известные производители имеют в Мск дилеров, и даже при покупке в забугорном магазине они меняют явный брак, конечно после экспертизы. Любой нормальный моделист с опытом определит КЗ, воду, перегрев и т.д., а уж например Алексей, который сам эту электронику проектирует, скажет полностью что вы с ней делали и почему она померла.

    И самое прикольное что в 99% это действительно кривые ручонки "пользователей", полная безграмотность эксплуатантов помноженная на нежелание не только читать инструкцию, но даже посмотреть ДВД
    ну кстати тут могу поспорить.. в законе о защите прав потребителя сказано что любой товар, продаваемый на территории РФ должен иметь описание на РУССКОМ языке. Пока что мануалы на русском я встречал только в ПЖ. А английский на необходимом уровне знают далеко не все, особенно это относится к молодым моделистам. А когда стоит готовая к старту модель естественно хочется её как можно быстрее пустить в бой, какие уж там бумажки, тем более на забугорном языке..

  37. #34

    Регистрация
    01.12.2005
    Адрес
    Москва
    Возраст
    46
    Сообщений
    4,544
    Цитата Сообщение от Mistel Посмотреть сообщение
    ..... должен иметь описание на РУССКОМ языке.....
    Да апспорьтесь
    Описание - есть почти на все модели, продаваемые в России дилерами.
    Но вот например к автомобилю, любому идет в комплекте книжечка - там описывается какая педаль за что отвечает, ну что руль крутится и как передачи переключать, но никому не приходит в голову начинать ездить на машине после прочтения, все чет в автошколах учатся.
    А у нас ведь все с усами и Д-Артаньяны купил и
    Цитата Сообщение от Mistel Посмотреть сообщение
    ......готовая к старту модель естественно хочется её как можно быстрее пустить в бой......
    тут же убил апстену и в магазин - "гарантия хде"

  38. #35

    Регистрация
    04.08.2008
    Адрес
    Москва, МИТИНО
    Возраст
    36
    Сообщений
    536
    Цитата Сообщение от Mistel Посмотреть сообщение
    , продаваемый на территории РФ должен иметь описание на РУССКОМ языке. Пока что мануалы на русском я встречал только в ПЖ.
    два варианта - ждать пока появиться инструкция на русском,
    второй покупать в пж.

    а по сабжу имхо гарантия весчь достаточно условная в автомоделизме, на электронику еще может быть, на моторы/шасси нет. повышенные нагрузки, условия эксплуатации.
    я лично купил что-то дальше мои проблемы. но что то горело или ломалось исключительно из за рук.

  39. #36

    Регистрация
    03.08.2004
    Адрес
    Россия
    Возраст
    43
    Сообщений
    8,474
    У меня был опыт с двумя модельными магазинами в Москве.
    В одном купил Реву (точнее друг купил), привезли домой, зарядили акки, включили борт - одна рулевая серва не работает (трясет ее как), я ее снял и проверил без нагрузки - такая же фигня. Поехали в магазин и поменяли серву без проблем. Времени прошло неделя с момента покупки.
    В другом магазине сам купил акк 3300 NiMg, положил его в карман и поехал домой. Через 10 минут понял, что горю из кармана куртки валил дым.
    В итоге видимо провод был надломлен и когда он лежал у меня в кармане, перегнулся и замкнул. Естетсвенно все расплавилось. Вернулся в магаз показал им то, что осталось от акка. Меня только спросили: "это он во время зарядки?", я сказал, что даже не успел его до дома довезти и акк поменяли без проблем. С момента покупки прошло 20 минут.
    Были случаи, когда я на машине 1:1 менял свечи по гарантии
    Но касательно гарантии на хоббийные вещи после того как ты хоть один раз что-то там завел/покатался/полетал - у меня даже мысли не возникает грузить кого-то. Это бред.....

    PS аппаратуры (за исключением серв) это не касается.

  40. #37

    Регистрация
    13.01.2006
    Адрес
    Москва Университет
    Возраст
    41
    Сообщений
    2,691
    Представляете! Я купил в том году приёмник футаба 40FM в Хоббицентре. При мне его проверили. Я взял его вышел из магазина сел в машину и сразу его вставил в модель Asso RC18. Приёмник не заработал. Я вышел из машины уже с моделью. Зашел в магазин. Предъявил предъяву. Без разговоров поменяли. Реально приёмник подох в промежутке пока я шел из магазина в машину.

  41. #38

    Регистрация
    02.02.2009
    Адрес
    С-Пб
    Возраст
    35
    Сообщений
    693
    есть такая категория людей, которым только и дай - права свои покачать.... гарантия не гарантия - всеравно... лишь бы прийти, поскандалить, жалобы пописать... хобби у них такое...
    так вот таким людям, моделизм - противопоказан... за 5 минут модель можно так ухайдокать, что маманегорюй!

    к примеру, взять электронику, на которой написано ватерпроф. но так это ж не значит еще, что модель будет как подводная лодка плавать... и если ее в глубокую лужу и купать, то хоть он ватерпроф, хоть нет - один фиг все сгорит...
    серва (стоковая) зачастую расчитана на ознакомительный период и удары апстену она врядли вынесет...
    апу тоже можно спалить, перепутав хотя бы (по запарке или от радости) полярность... другое дело, что это не проявится уже никак.
    с умом надо подходить к этому занятию....

    хотите помидорьте, хотите нет. мне всеравно, я не продавец. но люди, любящие скандализм в роли хобби, мне встречаются каждый день.

    имхо: моделизм на то и существует, что б что-то мастерить, ломать, чинить и наслаждаться эксплуатацией модели... иного варианта я неприемлю.

  42. #39
    Забанен
    Регистрация
    24.09.2006
    Адрес
    Москва
    Возраст
    43
    Сообщений
    525
    Цитата Сообщение от aland Посмотреть сообщение
    А я бы от Вас тоже хотел услышать комментарий. Вы считаете, что это кто-то в магазине перелил в банку другую краску? Или это проблема образовалась из-за ошибки производителя?
    А если бы в результате логистических (не логических, а логистических) процедур эта банка краски оказалась бы в другом магазине?
    Дело в том, что магазин продавая краску зарабатывает деньги( ну не верю я в то, что он себе в убыток работает), соответственно несет ответственность за товар...и дальше это проблемы взаимоотношений производителя и магазина... По здравому смыслу и по закону нужно было вернуть кузов и краску и получить в замен новую краску и кузов... в реалии каждый сам для себя решает, что делать, я бы наверное не пошел менять, а кто то и пошел и был бы по своему прав... Но вот варианты когда мальчику 12 лет с мамой в магазине как первую модель впаривают пилотажку размахом 2 метра и как вариант для обучения симулятор и говорят, что будет все хорошо, вот тут бы я принес бы им дрова и попросил бы деньги взад...

  43. #40

    Регистрация
    26.06.2007
    Адрес
    Ярославль
    Возраст
    37
    Сообщений
    89
    Ладно внесу свою лепту о гарантии. Дело было так, приобрел шоссейку RS4 3 EVO+ (кузов 1967 CHEVROLET CORVETTE) в рсмоторс, заказывал доставку с курьером. Естественно дождавшись курьера (забирал на автобусной остановке) просто взял упакованую коробку не вскрывая ибо горело сами знаете где. Помчался домой. Вскрыв упаковку проверив комплектность набора РТР. Вставив батарейки в передатчик и машинку было обнаружено следующее, дрожание серв и при вращении рулевого колеса на передатчике поворот колес происходил рывками. Ну думаю я неповезло мне с передатчиком. Беру второй благо был (загодя до этого прикуплен саважик из того же магазинчика)))) . Со второго передатчика все работало просто замечательно.
    Сделал звонок в сервис службу магазина обьяснил суть проблемы, на что мне было сию моментно отвечено что это я балбес и это помехи в радио канале (((((. Я то канешно растроился завидев такую некомпетентность сотрудника. Но все таки договорился о встрече и возможной замене неработающего передатчика. Пока у меня небыло времени попасть в магазин я естественно стал обкатывать авто используя второй передатчик. Обкатал как положено строго по инструкции. Настал черед езды с одетым кузовом )))))) и тут на тебе еще одна неприятность. С кузова стала сыпаться краска. причем кусками. (Растроился малость ну да ладно, всеж расходный матерьял решил я). И вот настало время поездки в магазин для решения проблемы с передатчиком. Приехал достал машинку и передатчик продемонстрировал что да как не работает. На что получил ответ будем отправлять на экспертизу. Естественно меня такой расклад не устраивал так как в гарарантии небыло указано то что я должен ждать замены неделю или еще какое либо время. (поставил магазину условие или замена передатчика на месте либо возврат модели целиком как не качественный товар), Естественно продавец перешол на крик как же так да вы плохо знаете свои права и вообще менять нечего не будем. Эт меня конечно совсем не обрадовало. Ладно было решено позвонить в сервис центр, позвонили расказали еще раз что да как (говорил продавец). И тут же выдал мне новый передатчик от другой модели (аналогичной). Я конечно был рад но неприятный осадок остался. А про кузов было сказано что это стендовая модель (колекционная и ездить на ней вообщем то и нельзя). Вот такой расклад господа.

    Гарантия есть, но не на должном уровне и специалисты в магазинах должны быть более грамотны.

Закрытая тема

Похожие темы

  1. Вопрос по гарантии на передатчик futaba
    от Hunk в разделе Авто. Общий
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 07.06.2009, 20:01
  2. Где в Москве ремонтируют аппаратуру не по гарантии???
    от Krivetko в разделе Аппаратура радиоуправления
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 21.05.2009, 15:20
  3. Какая гарантия на аппаратуру считается нормальной
    от V45 в разделе Аппаратура радиоуправления
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 12.09.2008, 15:00
  4. Срок гарантии магазина Пилотаж
    от Trusishka в разделе Магазины, интернет-торговля
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 19.09.2007, 21:39
  5. Ответов: 7
    Последнее сообщение: 28.06.2007, 08:17

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения