Специальные цены   новые товары
Закрытая тема
Страница 1 из 8 1 2 3 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 40 из 301

Экстра 260 35% не долетела!!!

Тема раздела Большие модели в категории Cамолёты - ДВС; Вместе с уходящим годом, уходит надежда, похоже безвозвратно. В кратце дело обстоит так: В начале августа я заказал из штатов ...

  1. #1

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788

    Экстра 260 35% не долетела!!!

    Вместе с уходящим годом, уходит надежда, похоже безвозвратно. В кратце дело обстоит так: В начале августа я заказал из штатов самолёт, экстра 260 35% от Aeroworks. Модель была заказана не на прямую у производителя, а через " Башню ". Этот вариант изначально был несколько дороже, потому что к стоимости модели автоматически прибавился интерес башни ( 15% ) и доставка по штатам, это ещё 70$. Этот путь был выбран по причине того, что у башни, в отличии от производителя кроме ЕМС есть так называемая курьерская доставка, что на мой взгляд обеспечивало какие-то гарантии того модель приедет в коробке, а не в мешке. 23.08.2008г. я получил послание о том, что моя мдель, а точнее 2 коробки содержащие крыло и фезюляж, переданы курьерам, а третья, содержащая капот, отправлена ЕМС. Сроки доставки (касательно курьеров) назывались примерно 4-6 недель, правда сказали, что однажды посылка в сибирь шла аж цельных три месяца-какой ужас. Первое недоумение было испытанно когда наконц-то приехал капот. Он был совершенно целым, но почему-то не той раскраски, которая была заказана. Ребята с башни естественно были поставленны в известность об этом недоразумении, но огорчения не проявили, написали правда, что могут попросить у Aerowrks в качестве компенсации за моральный ущщерб баллончик краски нужного цвета. Вобщем с цветом я смирился, к тому же заказывая самолёт долго выбирал между тем что мне прислали и тем что я в итоге заказал. Главное, решил я для себя, чтобы весь остальной самолёт совпал теперь с капотом. В томительном ожидании прошёл второй, потом третий, потом четвёртый месяц. Ребята с башни переодически в течении этого времени ставились в известность, но отвечали, что мол бывает всякое, нужно пдождать. После трёх с половиной месяцев они сказали что это беспредел, что они поставят в известность начальство, и обьявят посылку в розыск, и главное, в течении 2-3 дней сообщат результат... Пошёл пятый томительный месяц ожидания... Ужасно конечно обидно. Дело в общем даже не в деньгах, просто очень хотелось именно этот самолёт, а в Москве, и вообще в России никто с этой фирмой не работает. Утешает одно, у меня есть капот, а ещё мотор с глушителями, кок и винт. Если прикрутить это всё к стенке в мастерской, получится замечательный памятник Российско-американским отношениям...

  2.  
  3. #2

    Регистрация
    07.04.2004
    Адрес
    Moscow
    Возраст
    47
    Сообщений
    4,014
    Записей в дневнике
    7
    А как Вы им платили?

  4. #3

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от an2an Посмотреть сообщение
    А как Вы им платили?
    Посредством пластиковой карты.

  5. #4

    Регистрация
    07.04.2004
    Адрес
    Moscow
    Возраст
    47
    Сообщений
    4,014
    Записей в дневнике
    7
    Цитата Сообщение от Andrey67 Посмотреть сообщение
    Посредством пластиковой карты.
    Думаете уже поздно обратиться в банк? Проконсультируйтесь в банке.

  6.  
  7. #5

    Регистрация
    06.11.2008
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    24
    Сообщений
    78
    я поражён

  8. #6

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    В банке я думаю порекомендуют обратиться в суд, а это уже время, деньги, нервы и т.д. А вот попортить ребятам новогоднее настроение посредством подробного рассказа об их потрясающей обязательности и добросовестности на разных форумах, в том числе и ихних, ядумаю будет не лишним. К том-же на башне работают вполне русско-язычные парни и им по моему разумению должно быть не чуждо понятие " пацан сказал-пацан сделал "

  9. #7

    Регистрация
    07.04.2004
    Адрес
    Moscow
    Возраст
    47
    Сообщений
    4,014
    Записей в дневнике
    7
    Цитата Сообщение от Andrey67 Посмотреть сообщение
    В банке я думаю порекомендуют обратиться в суд, а это уже время, деньги, нервы и т.д.
    Нет-нет, Вам однозначно следует опротестовать списание денег, это стандартная процедура. Времени прошло не мало, но следует попытаться. Какая платежная система и какой банк?

  10.  
  11. #8

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от an2an Посмотреть сообщение
    Нет-нет, Вам однозначно следует опротестовать списание денег, это стандартная процедура. Времени прошло не мало, но следует попытаться. Какая платежная система и какой банк?
    Ну после новогодних каникул может быть и попытаемся.

  12. #9

    Регистрация
    07.04.2004
    Адрес
    Moscow
    Возраст
    47
    Сообщений
    4,014
    Записей в дневнике
    7
    Лучше не тяните, а проконсультируйтесь хотя бы по телефону. Они, возможно будут говорить, что время и все такое, но Вы им скажете, что магазин морочил Вам голову, представите переписку с магазином и т.д. Лучше бы начать уже сейчас.

    Можете еще предложить магазину добровольно вернуть деньги, потому что если Вам удастся оспорить платеж, то их ждут еще и штрафные санкции.

  13. #10
    FVA
    FVA вне форума

    Регистрация
    03.06.2008
    Адрес
    Энергодар, Украина
    Возраст
    47
    Сообщений
    1,367
    Напишите ребятам с "башни" письмо с просьбой указать реквизиты куда отослать обратно капот т.к. не того цвета и (самое главное!) за неполученный товар в теч. 5 месяцев такой-то и капот такой-то деньги перечислите на PayPal.
    У меня с китаёзами такой вариант прошёл и они сразу предложили взамен взять др.товар, т.к. произошло недоразумение и отправили не туда куда надо.

  14. #11

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от FVA Посмотреть сообщение
    Напишите ребятам с "башни" письмо с просьбой указать реквизиты куда отослать обратно капот т.к. не того цвета и (самое главное!) за неполученный товар в теч. 5 месяцев такой-то и капот такой-то деньги перечислите на PayPal.
    У меня с китаёзами такой вариант прошёл и они сразу предложили взамен взять др.товар, т.к. произошло недоразумение и отправили не туда куда надо.
    Есть небольшой ньюанс. Теоретически можно было сразу заказать модель непосредстенно у Aeroworks с доставкой ЕМС, но тогда пришлось бы платить по полной программе за растаможку данного продукта, а это уже почти-что стоимость 3-х метрового композитного самолёта, причём в наличии в Москве. Если-же товар доставляется курьером, то про растаможку ни кто ни чего не говорил. Вот и получается, что если даже ребята почувствуют себя виноватыми и отошлют мне другой самлёт, но уже не курьером а ЕМС-ом то мне за такие деньги это будет уже не интересно.

  15. #12
    Забанен
    Регистрация
    30.05.2001
    Адрес
    Москва, Сергиев-Посад
    Возраст
    45
    Сообщений
    11,303
    Записей в дневнике
    97
    Курьер - это 100% UPS, DHL, TNT. Другими башня вряд ли будет слать. В случае с курьером вы однозначно влетите на растаможку, ибо таможить будет сам курьер и вы еще оплатите и эти услуги. И стоимость таможни пассчитывается с превышения 5000 рублей.

  16. #13

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Моему знакомому эдж размахом 185 см. с помощью курьера приехал спустя 4 дня после снятия денег с карты без всякой таможни. Меня вобщем то это и вдохновило, правда заказывал он модель не с башни.

  17. #14
    Забанен
    Регистрация
    30.05.2001
    Адрес
    Москва, Сергиев-Посад
    Возраст
    45
    Сообщений
    11,303
    Записей в дневнике
    97
    Вот-вот. Не с башни.

  18. #15

    Регистрация
    24.10.2007
    Адрес
    Николаев, Украина
    Сообщений
    113
    Способ доставки больших посылок в набашне.ру позволяет моделистам пригнать любого масштаба. Ни одна другая фирма этого не сделает. Но за такой сервис нужно платить, а именно временем. Бывает так что 4-5 месяцев идет в пути по сложной схеме из города в город. Это курьеры, а не EMS, их нельзя отследить, их можно только ждать и дождаться.

    lyoha, тут вы не правы, растаможки нет, курьеры не простые.

    набашне.ру может отказаться от такой услуги, как доставка негабаритных грузов. Но при этом проиграют моделисты, которые готовы ждать чтобы получить заветный самолет или планер с размахом за 2 метра.

  19. #16

    Регистрация
    24.10.2007
    Адрес
    Николаев, Украина
    Сообщений
    113
    Andrey67, это ты имеешь в виду магазин в РФ. А башня с америкой работает, и доставляет все из США.

  20. #17

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Бывает так что 4-5 месяцев идет в пути по сложной схеме из города в город. Это курьеры, а не EMS, их нельзя отследить, их можно только ждать и дождаться.

    Может быть и так, но для чего тогда обещать совсем другие сроки? А больше всего " радует " скромное, загадочное молчание в ответ на задаваемый вопрос.

  21. #18

    Регистрация
    24.10.2007
    Адрес
    Николаев, Украина
    Сообщений
    113
    Когда вы задавали вопрос? Назовите дату письма, я проверю. Возможно недоразумение, на все письма и чаты приходящие к магазину отвечают. И заодно почтовый адрес с которого вы писали, можно в личку.

  22. #19

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от Dozore Посмотреть сообщение
    Когда вы задавали вопрос? Назовите дату письма, я проверю. Возможно недоразумение, на все письма и чаты приходящие к магазину отвечают. И заодно почтовый адрес с которого вы писали, можно в личку.
    В последний раз ребята с "башни" примерно 10-12 дней назад просили чтобы им в пятницу т.е. 19 12 2008 напомнили о моём вопросе. Им напомнили, и с тех пор ещё 2 раза напоминали, но в ответ тишина.

  23. #20

    Регистрация
    24.10.2007
    Адрес
    Николаев, Украина
    Сообщений
    113
    Проверяйте почту.
    Получили ответ от курьеров, о том что ваши две посылки (номера у вас есть) задержаны на российской таможне для дополнителного досмотра. Таможенники отправили получателю уведомление о том что требуется доплатить таможенный сбор.
    писменное уведолмение отправлено на адрес получаетля.
    Если по каким то причинам уведомление с таможни не пришло на имя получателя то информацию о таможенном сборе можно узнать по телефону в г.Тула 487-241-2180
    Спрашиват девушку по имени Шура. Сообщите номер своих посылок и адрес получателя, подскажет как действовать дальше.

    Хочу заметить что задача ребят с башни: закупить, упаковать, отправить, постараться уменьшить расходы клиента на доставку и пр. Но вот глюки таможни России и других стран, а так же зависания почты, в том числе и EMS - это форсмажор, который случается 1 на 200 заказов.

  24. #21

    Регистрация
    12.01.2008
    Адрес
    Набережные Челны
    Возраст
    53
    Сообщений
    199
    Советую потерпеть, мне самоль от туда шел почти семь месядцев, причем большую часть времени он валялся в россии , курьерская доставка по россии г..но. Сочувствую.

  25. #22

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от Dozore Посмотреть сообщение
    Проверяйте почту.
    Получили ответ от курьеров, о том что ваши две посылки (номера у вас есть) задержаны на российской таможне для дополнителного досмотра. Таможенники отправили получателю уведомление о том что требуется доплатить таможенный сбор.
    Почта в течении всего этого времени проверялась ежедневно!!! Указанный Вами ответ был получен не по почте а по телефону, сегодня вечером, а именно сразу после того, как в форуме появилась эта тема. Что-же касается ребят с "башни", то мне кажется что им стоит внимательней относиться к своим заказчикам. Они-то знают кому они отдали мой заказ. а я-то нет. Кроме того у Aeroworks да и у других производителей есть ещё очень много интересных моделей, которые можно было-бы заказать, если-бы не такой геморой с доставкой!!!

  26. #23
    Забанен
    Регистрация
    30.05.2001
    Адрес
    Москва, Сергиев-Посад
    Возраст
    45
    Сообщений
    11,303
    Записей в дневнике
    97
    Андрей, извиняюсь за цинизм, но спасибо за опыт. Оказывается правило подтверждается: русский бизнесмен он везде русский бизнесмен.

  27. #24

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от lyoha Посмотреть сообщение
    Андрей, извиняюсь за цинизм, но спасибо за опыт. Оказывается правило подтверждается: русский бизнесмен он везде русский бизнесмен.
    Шшшшш- не спугните!!!

  28. #25
    Забанен
    Регистрация
    30.05.2001
    Адрес
    Москва, Сергиев-Посад
    Возраст
    45
    Сообщений
    11,303
    Записей в дневнике
    97
    Ок. Держу пальцы крестиком за Ваш Успех!

  29. #26

    Регистрация
    28.12.2007
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    37
    Сообщений
    561
    Записей в дневнике
    24
    ох, чуюю кто-то проставится...

  30. #27

    Регистрация
    25.06.2007
    Адрес
    Монино
    Возраст
    49
    Сообщений
    439
    Записей в дневнике
    1
    Башня отгружает заказы как часы, обычно в течение суток, накосорезили сто процентов курьеры и скорее всего из-за таможни. Так что терпения вам, может и разрулится благополучно. Ну а то что неприятно за свои деньги иметь головняк - это факт. Главное, чтоб пришло и было цело. Сам недавно получил Як от Аеровекс - наслаждаюсь, чего и вам желаю.
    Последний раз редактировалось Lego; 28.12.2008 в 23:18.

  31. #28
    Забанен
    Регистрация
    10.08.2004
    Адрес
    Казань
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,777
    Записей в дневнике
    57
    Цитата Сообщение от Andrey67 Посмотреть сообщение
    Почта в течении всего этого времени проверялась ежедневно!!! Указанный Вами ответ был получен не по почте а по телефону, сегодня вечером, а именно сразу после того, как в форуме появилась эта тема. Что-же касается ребят с "башни", то мне кажется что им стоит внимательней относиться к своим заказчикам. Они-то знают кому они отдали мой заказ. а я-то нет. Кроме того у Aeroworks да и у других производителей есть ещё очень много интересных моделей, которые можно было-бы заказать, если-бы не такой геморой с доставкой!!!
    Тут как бы не угадаешь. Мне в октябре джет пришел курьерами. ехал ровно месяц. Планер ждал 6 месяцев.В-25 сумарно ехал 4 месяца."Башня" делает все от них зависящее, чтобы не было проблем на таможне, но абсолютную гарантию они не дают, ибо не могут.
    Держите в курсе, что там вам прислали таможенники. Это очень интересный случай.

  32. #29

    Регистрация
    23.12.2007
    Адрес
    Bolton, Canada
    Возраст
    59
    Сообщений
    666
    Цитата Сообщение от Andrey67 Посмотреть сообщение
    В банке я думаю порекомендуют обратиться в суд..."
    думаю, что до суда дело не дойдет. обычно в таких случаях компании легко возвращают деньги назад. просто свяжитесь с ними и потребуйте свои деньги.
    мне кажется они не буду упираться. во всяком случае, это обычная практика.
    параллельно свяжитесь с организацией в США, аналогичной россискому "комитету по защите прав потребителей" и проконслуьтируйтесь с ними, на тот случай, если "башня" будет упираться.
    я слышал в США есть таких организаций несколько, и они достаточно влиятельны. хотя сам я с ними таких дел не имел.
    кроме того, потчовые организации по закону ОБЯЗАНЫ начать расследование пропавшей посылки через 60 дней после отправки, если таковая не была к этому времени доставлена. послыка ко всему прочему страхуется. во всяком случае, у нас в Канаде. не думаю, что система в США сильно другая.

  33. #30

    Регистрация
    13.02.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    50
    Сообщений
    340
    О какой БАШНЕ идет речь???? набашне.ру????

  34. #31

    Регистрация
    23.12.2007
    Адрес
    Bolton, Canada
    Возраст
    59
    Сообщений
    666
    Цитата Сообщение от graf138 Посмотреть сообщение
    О какой БАШНЕ идет речь????
    простите, я думал речь идет о towerhobbies.

  35. #32

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от Dozore Посмотреть сообщение
    Проверяйте почту.
    Получили ответ от курьеров, о том что ваши две посылки (номера у вас есть) задержаны на российской таможне для дополнителного досмотра. Таможенники отправили получателю уведомление о том что требуется доплатить таможенный сбор.
    писменное уведолмение отправлено на адрес получаетля.
    Если по каким то причинам уведомление с таможни не пришло на имя получателя то информацию о таможенном сборе можно узнать по телефону в г.Тула 487-241-2180
    Спрашиват девушку по имени Шура. Сообщите номер своих посылок и адрес получателя, подскажет как действовать дальше.

    Хочу заметить что задача ребят с башни: закупить, упаковать, отправить, постараться уменьшить расходы клиента на доставку и пр. Но вот глюки таможни России и других стран, а так же зависания почты, в том числе и EMS - это форсмажор, который случается 1 на 200 заказов.
    Только что я лично разговаривал с девушкой по имени Шура. Она мне сообщила, что указанные посылки до них не дошли и уже вряд-ли дойдут, и что вообще с данной машиной очень многе не пришло. Она порекомендовала обратиться к отправителю и потребовать возврата денег. Это свинство!!!

  36. #33

    Регистрация
    25.06.2007
    Адрес
    Монино
    Возраст
    49
    Сообщений
    439
    Записей в дневнике
    1
    Другими словами, таможня Рф груз отмела, то есть товар оформлялся в серую, без надлежащей документации. Конечно, свинство.

  37. #34

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от Lego Посмотреть сообщение
    Другими словами, таможня Рф груз отмела, то есть товар оформлялся в серую, без надлежащей документации. Конечно, свинство.
    Может быть, а может курьеры доставили груз втаком состоянии, что что вручать заказчику или растомаживть просто постеснялись, и решили потянуть время.

  38. #35

    Регистрация
    24.10.2007
    Адрес
    Николаев, Украина
    Сообщений
    113
    Andrey67, будем разбираться, найдем виновного в сложившейся ситуации и разрешим этот вопрос.
    Видимо это был последний самолет с большими габаритами, который мы отправили таким недорогим, но как показала практика, не совсем эффективным способом.

  39. #36

    Регистрация
    07.04.2004
    Адрес
    Moscow
    Возраст
    47
    Сообщений
    4,014
    Записей в дневнике
    7
    Цитата Сообщение от Dozore Посмотреть сообщение
    будем разбираться, найдем виновного в сложившейся ситуации и разрешим этот вопрос.
    Мне казалось, что фирма дорожащая своей репутацией должна была разрешить ситуацию не доводя ситуацию до публичного обсуждения. Накладки бывают у всех, но порядочные отличаются от непорядочных методами разрешения проблем, и тем кто оплачивает эти проблемы...

  40. #37

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от Dozore Посмотреть сообщение
    Andrey67, будем разбираться, найдем виновного в сложившейся ситуации и разрешим этот вопрос.
    Хотелось бы верить в то что Вы говорите, и хотелось бы побыстрее. Всё таки сами понимаете 4 с лишним месяца это уже перебор. Ну и естественно больше хочется всё-таки самолёт, чем деньги, к тому-же для данной модели как Вы уже наверное поняли я купил все комплектующие, не хватает только самой модели. Так-же, если это не сложно, попрошу Вас держать меня в курсе развития ситуации. Можете писать в личку, чтобы не тревожить форумчан, или звонить по т. 8-920-870-19-43. Андрей.

  41. #38

    Регистрация
    07.04.2004
    Адрес
    Moscow
    Возраст
    47
    Сообщений
    4,014
    Записей в дневнике
    7
    Цитата Сообщение от Andrey67 Посмотреть сообщение
    Можете писать в личку, чтобы не тревожить форумчан
    Боюсь, что теперь "вернуть лицо" можно только публично...

  42. #39

    Регистрация
    18.08.2006
    Адрес
    Обнинск
    Возраст
    50
    Сообщений
    788
    Цитата Сообщение от an2an Посмотреть сообщение
    Боюсь, что теперь "вернуть лицо" можно только публично...
    Если напряжённая ситуация будет решена тихо но красиво, то я естественно это озвучу.

  43. #40

    Регистрация
    23.12.2007
    Адрес
    Bolton, Canada
    Возраст
    59
    Сообщений
    666
    Цитата Сообщение от Dozore Посмотреть сообщение
    ...Видимо это был последний самолет...
    так речь идет о вашей компании? это вы представляете "башню"?

Закрытая тема

Похожие темы

  1. Продам экстру 260 2,0м с мотором мт42
    от Yurich в разделе Барахолка. Самолеты
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 22.08.2010, 17:30
  2. Продам Экстра 260
    от михсер в разделе Барахолка. Самолеты
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 18.08.2010, 23:28
  3. Экстра-260 50СС от Flight-model
    от перехватчик-барсик в разделе Большие модели
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 17.08.2009, 01:36
  4. Вопрос тем, кто собирал Экстру 260...
    от MWW в разделе Большие модели
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 18.12.2008, 22:01

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения